百萬豪車買來十多個小時就出問題？車主車行各有說法
昨日，達城市民余先生致電本報熱線2382258投訴反映稱，10月31日剛買的一輛價值百萬的奔馳車，才十多個小時就無法變速。隨后他和車行進行溝通，但至今車行還沒拿出個具體的解決方案來。
余先生告訴記者，10月31日，他花了113萬元在南城二號干道的仁孚奔馳4S店買了一輛奔馳GLE400，心情愉悅地開出了車行?！翱蓜倓傔^了10多個小時，我就發(fā)現(xiàn)車突然之間不變速，方向盤有時也會失靈。”余先生說，他對此感到有些吃驚，連忙把車開回車行討要說法。可他先后和車行協(xié)商了3次，車行工作人員卻一直“打太極”，不愿正面解決他的問題，余先生非常氣憤。
“我們領導一直在積極處理這個問題啊，可有些方面和他達不成協(xié)議?！避囆幸还ぷ魅藛T在電話中告訴記者，奔馳車開出十多個小時就出問題有些不屬實，車是后面才出的問題。車行初步判斷是車變速后踩油門沒有反應，工作人員估計是軟件需要升級，但要拆開車的一些部位后才能完成。但余先生聽說要拆開自己剛買的新車，心里有些不愿意。并要求車行給他出具一份承諾書，如果升級后不行的話就雙倍賠償他的購車款。
車行工作人員說，他們無法答應余先生的要求，只能按三包法的相關規(guī)定來處理這個問題，所以這才造成和余先生遲遲不能達成協(xié)議。
四川天仁和律師事務所的何建律師對此表示，如果車輛的質(zhì)量在三包法的強制規(guī)定下，可以維修和換取零部件的，那就嚴格依照規(guī)定。但奔馳車是名牌車，消費者支付了這么多錢肯定是要買個合格的車，如果在這么短的時間車輛出了質(zhì)量問題一事屬實，消費者有權要求換車和退車。如果車行本身知道車有瑕疵，故意隱瞞或維修后再出售給消費者，那車行就涉嫌欺詐行為，消費者可以按照消法要求雙倍賠償?！斑@個事情解決的關鍵點在于，如何介定車子現(xiàn)在的問題究竟是大問題還是小問題?！焙谓蓭熣f，只要這個問題明確了，事情就好解決。
