湖北墻體廣告 11月11日零點(diǎn)，雖然5點(diǎn)多就要起床，6點(diǎn)趕到配送站卸貨，迎候雙十一的配送頂峰，京東快遞員馮海林仍然強(qiáng)打著精力，在京東上搶購(gòu)了200多塊錢(qián)的零食，這才放心睡覺(jué)。
“快遞員本來(lái)就沒(méi)有周末，趕上雙十一估量今日要加班到黑夜九、十點(diǎn)，兒子都跟我鬧脾氣了，得給他買(mǎi)點(diǎn)零食‘陪告罪’?！?1日7時(shí)30分，39歲的馮海林一邊在配送站利索地卸貨、分揀，一邊內(nèi)疚地說(shuō)。
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很多客戶給馮海林的“形象標(biāo)簽”都是仔細(xì)、嫻熟、熱心、負(fù)責(zé)任等。記者王振棟 攝
兩個(gè)月穿壞一雙鞋 裝貨要注意平衡
馮海林戴著一副厚厚的雙眼，換上京東快遞員的赤色沖鋒衣后，略顯衰弱的身軀好像蘊(yùn)藏著無(wú)限的能量。趕忙扒拉了幾口快涼了的熱干面后，他一手抱起一個(gè)裝著四五提卷筒紙的大大箱子，對(duì)稱地碼到電動(dòng)車的后座上。沉甸甸的一箱打印紙，他摞好三個(gè)，“嘿”地一聲一口氣抬起來(lái)就走……他腳上一雙舊舊的綠色旅游鞋，常常和地上沖突宣布“吱吱”的打滑聲，馮海林無(wú)法地說(shuō)：“快遞員最費(fèi)鞋子，兩三個(gè)月就穿壞一雙。這鞋子才穿了一個(gè)月，估量撐不過(guò)這幾天啦?！?br /> 馮海林的電動(dòng)車是京東珞珈山配送站最“霸氣”的一輛，車后座有一塊很大的木板，上邊有一個(gè)赤色的京東塑料箱。中小件的貨品，被馮海林錯(cuò)落有致地碼得滿滿當(dāng)當(dāng)，還有多的塞到了前邊的車簍和腳踏板上邊。
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馮海林的電動(dòng)車是京東珞珈山配送站最“霸氣”的一輛。記者王振棟 攝
雙十一京東上搶購(gòu)的卷筒紙、紙尿褲等大件產(chǎn)品比較多，馮海林一邊裝貨，用彈力繩和膠帶固定好貨品，一邊小心地調(diào)查著電動(dòng)車前后和擺布的平衡，不時(shí)調(diào)整一下。很快的，50多件大大小小的貨品，被馮海林在電動(dòng)車上裝得滿滿當(dāng)當(dāng)，都快有一人高。在搭檔的助推下，馮海林一腳油門(mén)，“走咯”。
爬樓梯是常事 送件時(shí)刻有竅門(mén)
上午的第一批貨品，馮海林都會(huì)先送
寫(xiě)字樓里的各家單位?！斑@是有竅門(mén)的，上午
寫(xiě)字樓里都有人上班，可是小區(qū)住戶可能不在家?！瘪T海林說(shuō)，
寫(xiě)字樓也要在十一點(diǎn)半之前送完，不然趕上下班電梯爆滿，也會(huì)浪費(fèi)時(shí)刻。
在龍?jiān)磭?guó)際廣場(chǎng)，馮海林將10多個(gè)包裹裝在一個(gè)大袋子里，又搬了幾個(gè)大箱子，先坐電梯到13樓送了幾個(gè)大件，再把袋子里的包裹按樓層分類，走消防通道下到12樓和11樓送件，然后坐電梯到20樓送最終的一個(gè)小件。
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因?yàn)榈入娞堇速M(fèi)時(shí)刻，馮海林常常提著貨品走樓梯送貨。記者王振棟 攝
為何要這么上上下下地走？馮海林解釋，要先送比較重的大件，別的的走樓梯更快。在高層
寫(xiě)字樓，或許等電梯要5分鐘，他走樓梯一分鐘不到就可以送一層，大大節(jié)省了時(shí)刻。
“在平常，咱們通常是坐電梯上到最高層，然后一層層走樓梯送下來(lái)。我配送的水果湖這一片區(qū)，90%都是沒(méi)有電梯的老小區(qū)，咱們京東必須送貨到家門(mén)口，我常常抬著幾箱礦泉水或許洗衣液爬樓梯，現(xiàn)已習(xí)慣了。做京東快遞一年多，腿腳更利索，連曾經(jīng)腰疼的毛病都沒(méi)有啦?！瘪T海林打趣地說(shuō)。
收到用戶好評(píng)很高興 面臨兒子很內(nèi)疚
“又是你來(lái)送貨啦，有沒(méi)有要幫你帶到樓上去的貨？”在一棟
寫(xiě)字樓前等著客戶取件的時(shí)分，不時(shí)有人上來(lái)拍著馮海林的肩膀，熟絡(luò)地打招呼，問(wèn)有沒(méi)有需求幫助的當(dāng)?shù)亍Ｒ驗(yàn)槠瑓^(qū)跑得勤，馮海林和很多客戶都非常了解，夏天送貨的時(shí)分，常常有客戶給他送水和飲料。
很多客戶給馮海林的“形象標(biāo)簽”，評(píng)估都是仔細(xì)、嫻熟、熱心、負(fù)責(zé)任等。馮海林說(shuō)，收到用戶好評(píng)很高興很有成就感。連他讀二年級(jí)的兒子，都會(huì)在學(xué)校驕傲地跟同學(xué)說(shuō)：“我爸爸是京東快遞員?！?br /> 說(shuō)到兒子，馮海林一向笑呵呵的臉上暗淡了一些。11月進(jìn)入促銷旺季以來(lái)，馮海林連曾經(jīng)的調(diào)休都沒(méi)有了，今日更是要加班到最少九十點(diǎn)才干回家?！敖鼇?lái)我一個(gè)人在家?guī)е⒆?，只能讓他和小朋友街坊多玩?huì)兒，他會(huì)自個(gè)買(mǎi)飯吃，可是一個(gè)人自家洗澡仍是挺憂慮他的。”
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雙十一前后，馮海林常常忙得沒(méi)有時(shí)刻吃飯。記者王振棟 攝
說(shuō)到兒子，馮海林一向笑呵呵的臉上暗淡了一些。11月進(jìn)入促銷旺季以來(lái)，馮海林連曾經(jīng)的調(diào)休都沒(méi)有了，今日更是要加班到最少九十點(diǎn)才干回家?！敖鼇?lái)我一個(gè)人在家?guī)е⒆?，只能讓他和小朋友街坊多玩?huì)兒，他會(huì)自個(gè)買(mǎi)飯吃，可是一個(gè)人自家洗澡仍是挺憂慮他的?！?br /> 這兩天在馮海林早上出門(mén)的時(shí)分，兒子還在跟他鬧脾氣抱怨。“期望本年的雙十一能夠多送點(diǎn)貨，沖擊月薪過(guò)萬(wàn)吧。這么等忙過(guò)了這一陣子，就能好好陪陪兒子了?！瘪T海林盤(pán)算著在京東上買(mǎi)的零食也快到了，踩了一腳油門(mén)，持續(xù)向下一個(gè)小區(qū)趕去。
網(wǎng)購(gòu)狂歡的背面 快遞員現(xiàn)已繞了地球好幾圈
“您的京東快遞到了”，是馮海林打電話重復(fù)最多的一句話。干快遞員的394天里，馮海林的
手機(jī)里現(xiàn)已存了四五百個(gè)了解的用戶的電話。配送總單量32498件，總路程48747公里，相當(dāng)于繞了地球1.22圈。
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干快遞員的394天里，馮海林配送總路程48747公里，相當(dāng)于繞了地球1.22圈。記者王振棟 攝
京東珞珈山配送站站點(diǎn)負(fù)責(zé)人介紹，為了迎候雙十一，他們對(duì)電動(dòng)車、pos機(jī)等配備進(jìn)行了檢修，還預(yù)備方便面等食物，讓快遞員加班的時(shí)分抽暇填飽肚子。
“有時(shí)分電話沒(méi)人接，咱們不得不送第二趟致使超時(shí)送達(dá)被投訴。”“有時(shí)分電梯里他人嫌咱們搬貨時(shí)刻太長(zhǎng)，就說(shuō)咱們超重了要咱們等下一趟電梯?！薄白钆滤蛶紫渑Ｄ蹋缼讓訕翘萁窈蟊郯蚨继Р黄饋?lái)?！闭f(shuō)起快遞時(shí)的辛苦和委屈，快遞員們眾說(shuō)紛紜起來(lái)。
“謝謝你們，你們辛苦了。”當(dāng)“剁手黨”在享受了送貨到家的便當(dāng)后，或許這句話，是對(duì)快遞員們最佳的必定。
