福建墻體廣告 “雙十一”將至，為加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上“炒信”行為（指在網(wǎng)絡(luò)商城上利用網(wǎng)絡(luò)虛假交易炒作商家信用）的監(jiān)管，近日，在國家發(fā)改委等部門指導(dǎo)下，阿里巴巴、京東等８
家電商企業(yè)共同簽訂了“反炒信”協(xié)議，承諾對(duì)“炒信”“刷單”者采取屏蔽或刪除賬戶等懲戒措施。
對(duì)此，網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊，認(rèn)為這能還誠信商家一個(gè)好的環(huán)境。但也有網(wǎng)友表示擔(dān)憂：“平臺(tái)機(jī)制如果沒有改變，刷單就不會(huì)停止，總有人看準(zhǔn)漏洞，刷單行為恐難根除?！毙乱?guī)之下，刷單會(huì)因此停止嗎？分明是一種欺詐行為，為何還如此盛行？記者進(jìn)行了采訪。
調(diào)查：有需求就有市場
當(dāng)下網(wǎng)購已成大家日常生活中不可或缺的一部分，但網(wǎng)店畢竟不同于實(shí)體店，消費(fèi)者要了解一件商品，一方面依靠主人“王婆賣瓜”，另一方面則源于消費(fèi)者評(píng)價(jià)。但那些“看上去很美”的評(píng)價(jià)是真的嗎？未必。為了吸引更多的點(diǎn)擊、瀏覽量和粉絲數(shù)，在日趨激烈的行業(yè)競爭下，確實(shí)有不少網(wǎng)店賣家通過“刷單”引流吸粉。
“客人喜歡哪兒賣得多去哪兒買。銷量靠前才能搜索靠前，搜索靠前店里才能有流量。刷單為提升信譽(yù)和銷量提供了一種性價(jià)比更高、更快速的方式。”一位網(wǎng)店賣家說。雖然今年央視“3·15晚會(huì)”對(duì)網(wǎng)店刷單現(xiàn)象進(jìn)行了專門曝光，現(xiàn)在官方也聯(lián)合各大電商繼續(xù)加大整治力度，但刷單行為會(huì)因此消失嗎？
記者在網(wǎng)上搜索“淘寶刷單”關(guān)鍵詞，出現(xiàn)了約30萬個(gè)搜索結(jié)果，排在前面幾個(gè)的都是所謂的專業(yè)淘寶刷單平臺(tái)。記者隨機(jī)點(diǎn)開一個(gè)網(wǎng)址，以店家身份與客服溝通，對(duì)方表示“仍可刷單”，并給出了刷單傭金表。其間，記者一直表示“害怕因刷單遭封號(hào)”，對(duì)方稱：“放心吧，沒事的?！?/div>
“現(xiàn)在監(jiān)管嚴(yán)了，‘刷是找死，不刷是等死’，但為了生存還是要刷。”上述網(wǎng)店賣家說。
律師：刷單屬違法行為
在記者的隨機(jī)采訪中，眾多網(wǎng)友表示不認(rèn)可刷單行為。網(wǎng)友“oy歐陽”表示，這本質(zhì)上是一種欺詐行為，嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的合法利益，應(yīng)予以嚴(yán)厲打擊。
北京國舜律師事務(wù)所曾文濤律師對(duì)記者表示，刷單屬于違法行為，其一，店主通過刷單提升信譽(yù)和商品好評(píng)數(shù)，會(huì)導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生誤解，作出非理性購物選擇，侵害了消費(fèi)者的知情權(quán)，違反了誠實(shí)信用的經(jīng)營原則；其二，刷單是一種不正當(dāng)競爭行為，對(duì)于其他網(wǎng)店而言，通過違法手段獲得經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，違反了反不正當(dāng)競爭法的相關(guān)規(guī)定。
事實(shí)上，刷單不僅誤導(dǎo)消費(fèi)者，涉嫌欺騙、欺詐，損害市場公平競爭，因刷單滋生的網(wǎng)絡(luò)詐騙也成為網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管的一大難點(diǎn)。
福州茶亭派出所民警陳瀟介紹，近年來，刷信譽(yù)詐騙時(shí)有發(fā)生，嫌疑人大多向受害人的“旺旺”發(fā)送兼職刷信譽(yù)信息，再一步步引導(dǎo)受害人轉(zhuǎn)賬。對(duì)此，陳警官提醒廣大市民，刷信譽(yù)是一種不誠信行為，請(qǐng)大家切勿造假。同時(shí)，一旦涉及到轉(zhuǎn)賬行為，就要提高警惕。
我省：加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管
很多網(wǎng)友認(rèn)為，根治刷單行為還需形成多種合力。對(duì)此，網(wǎng)友“陽陽”表示，健全電子商務(wù)的競爭秩序，將是根治刷單亂象的唯一解藥。網(wǎng)友“大魚”也認(rèn)為，刷單這種事，不能指望職業(yè)刷客的自省自律，相關(guān)監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)協(xié)調(diào)。
事實(shí)上，為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為，我省相關(guān)部門一直在加強(qiáng)此方面監(jiān)管。記者從省工商局得知，近兩年我省工商系統(tǒng)持續(xù)組織開展紅盾網(wǎng)劍專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場中的電子產(chǎn)品、
汽車配件、服裝鞋帽、兒童老年用品、農(nóng)資及其他具有各地特點(diǎn)的重點(diǎn)商品和突出問題，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管整治，并取得一定成效。
省工商局市場規(guī)范管理處李良彬介紹，2014、2015兩年我省工商部門共在網(wǎng)上檢查相關(guān)網(wǎng)站、網(wǎng)店28577個(gè)，實(shí)地檢查網(wǎng)站經(jīng)營者9209個(gè)，刪除違法商品信息613條，責(zé)令整改網(wǎng)站659個(gè)，關(guān)閉網(wǎng)站、網(wǎng)店139個(gè)，查處網(wǎng)絡(luò)違法案件787起，移送
公安機(jī)關(guān)1件，罰沒783.02萬元，有效凈化了我省網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者、經(jīng)營者合法權(quán)益。
省工商局市場規(guī)范管理處副處長余華表示，按照國家工商總局扎實(shí)推進(jìn)2016網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)要求，今年5月至11月，我省工商系統(tǒng)深入開展線上線下一體化網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)，重點(diǎn)打擊欺詐經(jīng)營等違法行為，著力營造公平競爭的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。目前專項(xiàng)行動(dòng)已進(jìn)入收尾階段。
