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廣發(fā)銀行助力百姓“消費夢”“財富夢”“創(chuàng)業(yè)夢

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2013年12月14日 11:12 相關(guān)案例： 本文標簽： 河南安陽墻體廣告

　　河南安陽墻體廣告：從資產(chǎn)負債、中間業(yè)務(wù)到最新金融創(chuàng)新，廣發(fā)銀行不時推出個人財富管理及融資效勞等處理計劃，逐漸構(gòu)成全掩蓋、功用完備、高效便利的產(chǎn)品效勞體系。既為客戶提 供品種齊全的儲蓄產(chǎn)品，也組織開發(fā)功用強大的消費性和運營性個貸產(chǎn)品，還可以滿足各層級客戶需求的理財業(yè)務(wù)等金融效勞。
　　客戶無小事——群眾的銀行
　　銀行業(yè)傳播一個“二八定律”，即20%的高端客戶發(fā)明銀行80%的利潤。而廣發(fā)銀行一直關(guān)注80%的群眾客戶需求?！拔蚁Ｍy行不只是為20%的人‘如虎添翼’，更要為80%的人‘雪中送炭’?！睆V發(fā)銀行董事長董建岳表示。
　　從第一家辦理按揭貸款的銀行、首家施行全國通存通兌的銀行，到業(yè)內(nèi)首推個人現(xiàn)金管理綜合處理計劃的銀行，廣發(fā)銀行不斷想群眾客戶所想，做好普遍金融效勞，著力進步群眾取得金融效勞的便利性。
　　為處理群眾客戶銀行排隊難的問題，廣發(fā)銀行創(chuàng)新推出網(wǎng)上銀行、手機銀行預(yù)定取號效勞，協(xié)助客戶儉省和統(tǒng)籌時間。為處理上班族“上班沒有時間來銀行、下班銀行又關(guān)門”的難題，廣發(fā)銀行全國首創(chuàng)“24小時智能銀行”，完成全天候無人值守開戶、辦卡效勞。
　　為處理廣闊家庭的現(xiàn)金管理問題，今年7月，廣發(fā)銀行對信譽卡和借記卡效勞停止整合，攜手易方達基金共同推出“智能金賬戶”, 為客戶做好智能化現(xiàn)金管理，完成“用銀行的錢（信譽卡）消費，讓本人的錢（存款）生息”?？蛻魟?chuàng)辦“智能金賬戶”后，在享用信譽透支消費、確保準時還款的同時，可經(jīng)過把現(xiàn)金資產(chǎn)投資兼具高活動性和穩(wěn)健收益的基金，取得最高相當于活期存款20倍的收益。
　　此外，廣發(fā)銀行還與客戶共同生長，協(xié)助80%群眾客戶成為20%高端客戶。關(guān)于個人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)老板，廣發(fā)銀行以“識英雄于微時”的膽識和慧眼，經(jīng)過完好的個人運營性貸款效勞，給予金融支持，助力他們完成雄鷹展翅。
　　錢袋無小事——實惠的銀行
　　去年下半年以來，中國利率市場化變革提速。2012年6、7月,我 國兩次調(diào)整了存貸款基準利率及浮動區(qū)間。關(guān)于老百姓而言，利率市場化最直接的意義是存錢也能夠“貨比三家”。廣發(fā)銀行本著客戶為本的觀念，對多個期限的存 款利率都停止了調(diào)整，讓忠實于廣發(fā)的客戶得到實惠。關(guān)于老百姓而言，利率市場化更深層的意義是培育和進步了他們關(guān)于資金價值，投資收益的認識和需求。在此 背景下，廣發(fā)銀行創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型的動力倍增。
　　一方面，廣發(fā)銀行創(chuàng)新推出智能儲蓄產(chǎn)品協(xié)助客戶完成存款利息收益最大化。早在2011年， 廣發(fā)銀行就在網(wǎng)上銀行開發(fā)推出了兩項智能儲蓄產(chǎn)品：“加息贏”和“天天智能通”?！凹酉②A”是每當央行停止加息時，自動測算客戶的定期存款收益，若辦理轉(zhuǎn) 存收益更佳，將自動為客戶的存款辦理轉(zhuǎn)存手續(xù)，把提早提取出來的本息作為新的本金按最新利率停止轉(zhuǎn)存?！疤焯熘悄芡ā弊詣右罁?jù)客戶賬戶內(nèi)的余額變動狀況和 存續(xù)時間，依照不同期限層次的利率停止計息。如一個客戶領(lǐng)了5萬年終獎，放在廣發(fā)銀行的賬戶里，過了一個星期又取出來還房貸了，不用客戶停止任何操作，廣發(fā)網(wǎng)上銀行會自動依照7天通知存款停止計息。
　　另一方面，廣發(fā)銀行加大理財富品研發(fā)力度，推出各類涵蓋不同期限、不同收益率、不同風險的產(chǎn)品。廣發(fā)銀行2012年理財富品的均勻年化收益率到達4.8%，超越銀行業(yè)均勻程度，為客戶完成了財富保值增值。
　　口碑無小事——貼心的銀行
　　廣發(fā)銀行是國內(nèi)首批推出貴賓客戶理財品牌的商業(yè)銀行之一。早在2004年，廣發(fā)銀行就推出“真道理財”貴賓理財品牌，在國內(nèi)同業(yè)首家提出“財富管理”和“家庭理財”概念。
　　2012年7月， 廣發(fā)銀行個人貴賓財富管理全新晉級并正式推出“廣發(fā)財富管理”品牌。此次廣發(fā)銀行個人貴賓財富管理晉級，是廣發(fā)銀行洞悉中國個人財富管理市場，邁向“一流 商業(yè)銀行”的嚴重舉措。廣發(fā)銀行突破了傳統(tǒng)以貴賓卡作為身份標識的方式，一切資產(chǎn)達標客戶名下的一切廣發(fā)銀行借記卡皆可經(jīng)過廣發(fā)銀行全轄網(wǎng)點裝備的智能叫 號機獲得貴賓號。在先進客戶管理系統(tǒng)（CRM）支持下，廣發(fā)財富管理客戶在抵達網(wǎng)點刷卡取號時，其專屬理財經(jīng)理睬馬上收到手機短信通知，客戶就能及時享用各項貼心效勞。另外，經(jīng)過24小時效勞熱線、貴賓專屬網(wǎng)上銀行和手機銀行，以及業(yè)內(nèi)搶先的遠程視頻理財咨詢效勞，客戶還能隨時隨地獲取專業(yè)的財富管理效勞。
　　2013年2月， 廣發(fā)銀行在上海重磅推出“廣發(fā)銀行私人銀行”品牌。目前，廣發(fā)銀行已在上海、廣州、北京樹立私人銀行中心，經(jīng)過提供專屬多元化金融產(chǎn)品、金融跨界專業(yè)咨詢 等效勞，滿足私人銀行客戶的差別化需求。廣發(fā)銀行在對國內(nèi)批發(fā)銀行客戶停止深化剖析并自創(chuàng)國外同業(yè)先進經(jīng)歷的根底上，為私人銀行客戶提供定制化的理財投 資、投資方案、保險規(guī)劃、資產(chǎn)增值、財富傳承及規(guī)劃等全方位效勞。
　　經(jīng)過細分客戶群體，廣發(fā)銀行為不同的個人客戶提供有針對性的優(yōu)質(zhì)效勞，批發(fā)業(yè)務(wù)中高端客群占比不時增長。2012年，廣發(fā)銀行貴賓客戶增長41%；今年前6個月，貴賓客戶同比增幅進一步提升至46%。同時，在批發(fā)客群中，35歲以下客戶占比過半，呈現(xiàn)年輕化趨向，具有很強的可持續(xù)開展?jié)摿Α?/span>
　　體驗無小事——搶先的銀行
　　以 “最佳批發(fā)銀行”為目的，廣發(fā)銀行在兩年前啟動個人金融條線變革?！皞€金變革”給客戶帶來最大的感受是，這家銀行很專業(yè)、很超前。原來“清一色”由客戶經(jīng) 理承當?shù)墓ぷ鞅豢蛻艚?jīng)理、理財經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理逐一合成，客戶能享用到更專業(yè)、更高效、更深化的咨詢、理財效勞。在每一位廣發(fā)財富管理客戶背后，都是一支精 英軍——“客戶經(jīng)理+專職理財經(jīng)理+財富管理參謀”組成的“1+N”專屬理財團隊，為客戶定制個性化的理財規(guī)劃，提供專業(yè)的市場和產(chǎn)品剖析及倡議，以及高效、便利和高附加值的外延增值效勞。
　　“風險管理是銀行業(yè)務(wù)的生命線”。廣發(fā)銀行有關(guān)擔任人表示，在鼎力開展批發(fā)業(yè)務(wù)的同時，廣發(fā)銀行高度注重批發(fā)業(yè)務(wù)風險防控體系建立。其中一個重要舉措就是把批發(fā)風險管理職能獨立出來，在總行設(shè)立個人金融首席信貸官，并組建總分行批發(fā)風險管理部/團隊，以專業(yè)化增強批發(fā)業(yè)務(wù)風險管理，進步審批質(zhì)量和效率。目前，廣發(fā)銀行“自信一貸”消費類信譽貸款最快3天放款，“生意紅”運營類信譽貸款最快1天批出貸款。依據(jù)小企業(yè)主和個體工商戶融資、結(jié)算、理財?shù)刃枨蠖壬矶ㄗ龅摹吧馊丝ā敝恍枨蠼?jīng)過一次檢查授信過程，持卡客戶即可取得最長達5年的循環(huán)額度期限，客戶還能依據(jù)本人的資金流狀況隨借隨還、按天計息。
　　個人業(yè)務(wù)是一個龐大的系統(tǒng)工程，由人力、產(chǎn)品、風控、品牌、網(wǎng)點、財務(wù)等要素構(gòu)成的專業(yè)營銷體系建立既是變革的主線，又是變革的最佳打破口。廣發(fā)銀行憑仗前沿的理念、創(chuàng)新的產(chǎn)品、搶先的效勞，為客戶提供更豐厚、更優(yōu)質(zhì)的體驗，批發(fā)業(yè)務(wù)亮出優(yōu)秀成果單。2012年，廣發(fā)銀行全行批發(fā)業(yè)務(wù)停業(yè)收入占全行停業(yè)收入37.6%，比2010年進步10.5個百分點。整體利潤奉獻占比由2011年的17.3%上升到2012年的21.9%。
　　“中國夢”是經(jīng)濟興旺、國富民強的喜悅之夢。廣發(fā)銀行成立25年以來，關(guān)注個人財富增值保值，助力百姓“消費夢”“財富夢”“創(chuàng)業(yè)夢”。廣發(fā)銀行正以建立“最佳批發(fā)銀行”為目的，助力中國圓夢！
　　“中 國夢”落實到百姓層面，歸根到底是完成“共同富有”的愿景。廣發(fā)銀行，望文生義，就是共發(fā)、同富、相伴生長、一同進取，受惠于中國經(jīng)濟的起飛。廣發(fā)銀行著 力深耕與民生范疇息息相關(guān)的小微金融、消費金融、支付金融、財富管理，經(jīng)過增加居民財富性收入、效勞實體經(jīng)濟的一系列優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和效勞，讓每個客戶感受實 惠、收獲財富、完成廣發(fā)。

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