湖北潛江
墻體廣告 代理商將機票
價格抬高近四成出售,出差捷徑竟成囧途!近日,西城工商所成功調(diào)解了這樣一起機票消費糾紛,幫助消費者獲賠1560元。
8月26日上午,田先生向西城工商所投訴稱,8月20日,他接到
公司通知,安排他與另外3位同事8月22日去西寧出差。他隨即前往市區(qū)某機票代售點買 票,代售點老板稱
武漢至西寧的機票
價格為1340元/張,田先生覺得
價格偏高,心里很猶豫,但潛江至西寧路途遙遠,老板又一再強調(diào)余票緊張,催促其趕緊購 買,他便支付了票款5360元。
8月22日,4人早早來到
武漢天河機場候機,田先生心中疑慮未解,便到機場服務臺查詢所購機票信息,卻被告知其購買的是價機票,
價格實際為950元,代 售點老板每張機票多收取了390元的差價,總共多收取了1560元。知道真相后,田先生很是氣憤,當即打印了航空
公司機票訂購信息底單,以便回潛江時與代 售點老板對質(zhì)。
8月26日上午,回潛的田先生迅速前往西城工商所投訴,請求工商部門幫其“追討”多收取的1560元。
接到田先生投訴后,該所維權人員立即隨其前往代售點現(xiàn)場調(diào)解。田先生當場出示了購票時代售點老板提供的發(fā)票、機票存根和航空
公司機票訂購信息底單。根據(jù) 上述事實,維權人員認為代售點老板利用消費者不熟悉機票產(chǎn)品,將價機票抬高
價格出售,從中賺取差價,欺騙了消費者,依據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護 法》相關條款,田先生訴求合理,代售點老板應退還差價1560元。
zui終,代售點老板現(xiàn)場退還田先生1560元,并向田先生道歉,雙方達成和解。