福建寧德墻體廣告 關(guān)于顧客來(lái)說(shuō),最怕的是車(chē)沒(méi)油了身上卻只帶著
手機(jī),面臨顧客的無(wú)法與交集,大多數(shù)油站可能是回以顧客無(wú)能為力的表情。
“顧客把車(chē)開(kāi)進(jìn)加油站,即是對(duì)咱們中石化的一種信賴(lài)”這是進(jìn)入加油站,站長(zhǎng)對(duì)每一位新員工說(shuō)的榜首句話。
23日下午三點(diǎn)擺布,一輛小
汽車(chē)停在了中石化
寧德城南加油站4號(hào)加油機(jī)旁,加油員小林上前問(wèn)道:“您好,請(qǐng)問(wèn)加92號(hào)仍是95號(hào)?”顧客摸了摸上身,又看了看后座,一臉為難的說(shuō)“我的車(chē)快沒(méi)油了,怎么辦?我趕著時(shí)刻呢,能幫幫忙嗎?”
“您好,請(qǐng)跟我進(jìn)便當(dāng)?shù)辏規(guī)湍彦X(qián)付了,支付寶或許微信轉(zhuǎn)給我行嗎?加油機(jī)旁最佳不要操作
手機(jī)哈!”
“謝謝,謝謝,之前的加油站沒(méi)現(xiàn)金和加油卡都不讓加油,如今的社會(huì)誰(shuí)每天揣著錢(qián)包吶,仍是你們這人性化!”
“您把車(chē)開(kāi)進(jìn)中石化,即是一種信賴(lài),咱們不會(huì)孤負(fù)顧客的信賴(lài)的,現(xiàn)有的制度沒(méi)開(kāi)通這項(xiàng)服務(wù),咱們?nèi)允菚?huì)盡可能給您提供便當(dāng)?shù)摹?/div>
進(jìn)了便當(dāng)?shù)?,顧客把錢(qián)轉(zhuǎn)到了小林的微信,回到了車(chē)上,顧客翻開(kāi)車(chē)門(mén)拿出一瓶綠茶,綠茶跟著“謝謝你??!”塞進(jìn)小林的手中,“不必不必,這是我應(yīng)該做的!”小林推辭,“哎呀,一瓶綠茶,讓你拿著你就拿著!”小林看了看顧客真誠(chéng)的目光“那,謝謝你了”。