浙江溫州墻體廣告 不久前,
溫州市民周先生和兄弟一起到市區(qū)某牛排館就餐,買單時用付出寶付款優(yōu)惠了11.3元,卻被商家請求另付出11.3元。這事,讓周先生怎樣都想不通,“給了優(yōu)惠又回收,這是欺詐消費者吧!”
過后,周先生就此事向鹿城區(qū)商場監(jiān)管部門進行了投訴。那么,事情究竟是怎樣一回事呢?
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【投訴】
優(yōu)惠11.3元后,被請求另付11.3元
9月12日,周先生和兄弟在市區(qū)人民路相遇,由于恰好接近飯點,兩人就相約一起就餐聊聊天。周先生說,其時,他和兄弟商議后決議吃牛排,用
手機查找了一下后挑選了就近的一家口碑還不錯的牛排館。
據(jù)周先生稱,當天,他和兄弟一共消費了226元,買單時曾問詢商家是不是有優(yōu)惠活動,被奉告沒有后,他挑選了付出寶付款,但付款后卻發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠了11.3元,而當他奉告商家自個得到了優(yōu)惠后,卻被請求別的付出這11.3元,他問詢原因,商家說付出寶上團購優(yōu)惠活動現(xiàn)已完畢,有必要依照全額收費。
最終,周先生又付出了這11.3元。但這事一直讓他想不通,覺得商家這種“給了優(yōu)惠又回收”的做法存在欺詐消費者的嫌疑,遂撥打了12315投訴。
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【回應】
優(yōu)惠活動已完畢,客人買單前已奉告
接到投訴后,鹿城區(qū)商場監(jiān)管局有關調(diào)停人員介入調(diào)停此事。
記者就此事聯(lián)絡到該商家的有關工作人員。該工作人員表明,當天恰好是他協(xié)助周先生完結買單事宜,且在周先生買單前已奉告“優(yōu)惠活動已完畢,需要付全款”的有關狀況。
至于為何周先生使用付出寶買單還有優(yōu)惠一事,該工作人員表明,這是付出寶渠道的故障致使,
公司現(xiàn)已與付出寶渠道有關工作人員就此進行溝通解決。
關于周先生發(fā)生的不理解,該工作人員與周先生聯(lián)絡解說,該牛排館也向周先生道了歉,周先生表明接受。
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【提示】
鹿城區(qū)消保委提示,留意避開團購圈套
隨著網(wǎng)絡團購商場的飛速發(fā)展,各種團購疑問層出不窮:一是很多團購網(wǎng)站經(jīng)營者未將營業(yè)執(zhí)照在其網(wǎng)站主頁面或從事經(jīng)營活動的網(wǎng)頁奪目方位顯示出來;二是現(xiàn)在在團購過程中,很多低扣頭都隱藏著“貓膩”,商家的賤價扣頭有也許是在進步原價后形成的假象;三是消費者參加網(wǎng)絡賤價秒殺活動時,通常在秒殺以后才發(fā)現(xiàn),商家所謂的賤價實踐是其之前拉高原價形成的或許秒殺商品盡管低價可是卻運費很高;四是不少團購存在以次充好、以假亂真的疑問。商家店肆掛出的圖像紛歧定是實在貨品的圖像,即使是實在的,其圖像與實物也也許存在很大的反差,嚴峻失實。
因而,鹿城區(qū)消保委提示消費者在參加團購時,要對所購商品和效勞有一個根本的了解和知道,在付款方法上,盡量采納貨到付款并請求驗貨后付款的方法,或經(jīng)過富含擔保功用的第三方付出渠道付款。在團購活動中要保留好買賣記載或有關依據(jù),一旦合法權益遭到損害,要攜帶有關依據(jù)資料依法自動維權。一旦發(fā)現(xiàn)買賣過程中存在欺詐做法,要迅速向
公安部門報警。