廣西柳州墻體廣告 近來，市政府熱線12345發(fā)布了8月份71個部分處理政府熱線作業(yè)的“成績單”（部分名單見下表）。據(jù)統(tǒng)計，8月份有辦件的部分共42個，政府熱線共受理觸及這42個部分疑問的來電（信）3223次（件），向觸及部分交辦疑問共1267件，得到反應1267件，反應率100%，及時率99.68%，辦件質(zhì)量
大眾評估滿意率94.83%。
該月考評中，共有33個部分（占有辦件的42個部分的78.57%）各項考評目標均獲得滿分。其中市物價局、城市管理行政執(zhí)法局、工商局、食品
藥品監(jiān)督管理局、規(guī)劃局等部分，處理
大眾反映的疑問的作業(yè)功率和質(zhì)量較高、辦件量大，位列前五名。
不過，考評中也反映出了一些疑問。如市質(zhì)監(jiān)局、水利局、環(huán)保局在處理政府熱線轉(zhuǎn)辦件時存在超時反應情況，在反應及時率上有待加強。市金融辦因辦件功率不高，致使被扣分。別的，市糧食局在處理慶豐路黃村儲藏糧庫稻谷揚塵疑問時處理作用不明顯，未能徹底解決。市民希望糧庫在收稻谷時能做好一定的防塵措施，削減對周邊小區(qū)居民的影響。
來源于：新美
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