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花23萬(wàn)余元買(mǎi)的新車(chē)，卻發(fā)現(xiàn)車(chē)胎現(xiàn)已有兩個(gè)補(bǔ)眼，這讓消費(fèi)者符先生置疑他買(mǎi)到了舊車(chē)。8月27日，記者曾跟從符先生到該轎車(chē)
公司4S店給轎車(chē)做查看，一名工作人員表明“等請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后處理”?？墒侵敝?月7日，符先生表明他未接到4S店的任何回復(fù)。
奇怪
新車(chē)的輪胎
竟有2個(gè)補(bǔ)眼
今 年1月31日，
南寧的符先生在坐落秀廂大路199號(hào)國(guó)際轎車(chē)城的
廣西桂海靈通轎車(chē)出售效勞有限
公司，購(gòu)買(mǎi)了一輛別克SUV轎車(chē)，
價(jià)格為235900元。符 先生說(shuō)，自提車(chē)后，車(chē)子就一向是他一個(gè)人開(kāi)著上下班，其間，也沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何交通事故，只到該4S店里做過(guò)一次“首?！?。
7 月2日早上，符先生預(yù)備開(kāi)車(chē)去上班，發(fā)現(xiàn)轎車(chē)外表上顯現(xiàn)輪胎需求修理的提示，下車(chē)一看才發(fā)現(xiàn)右后輪漏氣約三分之一。他把車(chē)子開(kāi)到鄰近輪胎修理店去修理。修 理師傅拆開(kāi)輪胎后通知他，輪胎上現(xiàn)已貼有兩個(gè)膠片，是被補(bǔ)過(guò)，但這兩個(gè)補(bǔ)眼，無(wú)法看出大概是什么時(shí)候補(bǔ)的，可是所用的膠片市場(chǎng)價(jià)不過(guò)三四十元。
新車(chē)輪胎居然有兩個(gè)補(bǔ)眼，符先生很生氣，當(dāng)即攝影留證。符先生也有別的的疑問(wèn)：作為新車(chē)，別的輪胎會(huì)不會(huì)也是補(bǔ)過(guò)的？這究竟是不是一輛新車(chē)？
維權(quán)
自動(dòng)上門(mén)討說(shuō)法
車(chē)商才理睬
7月2日當(dāng)天，符先生當(dāng)即聯(lián)絡(luò)4S店，一名農(nóng)姓的出售參謀讓他到店里找售后。當(dāng)日下午，符先生來(lái)到店里，一名招待他的主管通知他，對(duì)于這個(gè)疑問(wèn)，只要給符先生贈(zèng)送一次“四輪定位”，符先生表明不能接受這么的處理辦法。但因?yàn)閷?duì)方不予理睬，符先生只能開(kāi)車(chē)走了。
車(chē) 商的情緒，讓符先生越想越覺(jué)得不對(duì)勁。7月18日，他向工商部門(mén)投訴，對(duì)4S店提出4點(diǎn)訴求：一是承認(rèn)別的4個(gè)輪胎（包含備胎）是不是也是補(bǔ)過(guò)的舊胎；二是 查看后假如發(fā)現(xiàn)是舊胎，要悉數(shù)更換原裝的輪胎；三是請(qǐng)求承認(rèn)車(chē)輛是新車(chē)還是二手車(chē)或水淹車(chē)；四是假如查看發(fā)現(xiàn)不是新車(chē)，要依法給予補(bǔ)償。
向工商部門(mén)投訴后的一個(gè)多月時(shí)間里，車(chē)商并沒(méi)有活躍處理，符先生只好再度上門(mén)維權(quán)。8月27日，記者跟從符先生來(lái)到
廣西桂海靈通別克售后效勞中心。
一名陳姓主管表明，
公司領(lǐng)導(dǎo)出差在外，此前對(duì)接符先生的同事現(xiàn)已辭職，而他又不明白符先生車(chē)輛的狀況，不能當(dāng)即給出處理許諾。在符先生請(qǐng)求下，該陳主管表明，能夠與符先生一起，全部查看車(chē)胎狀況。經(jīng)查看，兩邊承認(rèn)只要右后輪的車(chē)胎有兩
個(gè)舊的補(bǔ)眼，別的輪胎沒(méi)發(fā)現(xiàn)疑問(wèn)。
等候
等了11天
車(chē)商還沒(méi)給處理計(jì)劃
當(dāng)天，兩邊各保留了對(duì)車(chē)胎查看過(guò)程的視頻依據(jù)。但疑問(wèn)該怎么處理，陳主管表明這要等
公司領(lǐng)導(dǎo)答復(fù)，讓符先生暫時(shí)先回去。
符先生說(shuō)，盡管查看發(fā)現(xiàn)只要一只車(chē)胎有疑問(wèn)，但假如換輪胎，總不能只換一只吧？此外，新車(chē)為什么用補(bǔ)過(guò)的輪胎，車(chē)商要對(duì)此給他一個(gè)合理解說(shuō)。因?yàn)?S店一向以“領(lǐng)導(dǎo)不在”為由未給出處理意見(jiàn)，而符先生又天天都需求用車(chē)，他只好給車(chē)子做完養(yǎng)護(hù)后開(kāi)車(chē)脫離。
上門(mén)維權(quán)之后的11天，9月7日，記者再次聯(lián)絡(luò)符先生，他表明一向沒(méi)有得到4S店對(duì)于處理意見(jiàn)的任何回復(fù)。記者又聯(lián)絡(luò)該4S店的效勞熱線，一名工作人員表明，將轉(zhuǎn)達(dá)對(duì)接有關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)回復(fù)符先生。
到記者發(fā)稿，符先生仍未得到4S店的回復(fù)。
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