新疆墻體廣告 2日，記者重
新疆高級(jí)人民法院召開(kāi)的發(fā)布會(huì)上得悉，
新疆法院12368訴訟效勞熱線上線開(kāi)通，標(biāo)志著
新疆法院訴訟效勞體系曾經(jīng)根本構(gòu)建完成。
在當(dāng)天發(fā)布會(huì)上，
新疆高級(jí)人民法院信息技術(shù)處處長(zhǎng)劉瓊現(xiàn)場(chǎng)演示，用
手機(jī)撥通了12368訴訟效勞熱線，親身體驗(yàn)12368訴訟效勞熱線便當(dāng)快捷。
記者理解到，
新疆法院12368訴訟效勞熱線提供普通話、維吾爾語(yǔ)雙語(yǔ)效勞，
新疆高級(jí)人民法院立案一庭副庭長(zhǎng)阿也提古麗·依米提現(xiàn)場(chǎng)演示12368訴訟效勞熱線的維語(yǔ)效勞功用。
新疆高級(jí)人民法院新聞發(fā)言人于會(huì)堂引見(jiàn)，樹(shù)立完善訴訟效勞大廳、訴訟效勞網(wǎng)和12368訴訟效勞熱線，是最高人民法院《關(guān)于全面推進(jìn)人民法院訴 訟效勞中心建立的指導(dǎo)意見(jiàn)》中的詳細(xì)請(qǐng)求，經(jīng)過(guò)“面、網(wǎng)、電”三位一體開(kāi)放、動(dòng)態(tài)、透明、便民的訴訟效勞體系平臺(tái)，完成人民法院訴訟效勞“面向
大眾、面向 基層、面向?qū)嵺`”的工作目的。
近年來(lái)，全疆各級(jí)法院不時(shí)加大訴訟效勞中心建立，曾經(jīng)全部完成了“一站式”訴訟效勞大廳改造晉級(jí)，今年6月底，
新疆法院訴訟效勞網(wǎng)上線運(yùn)轉(zhuǎn)。 “今天，
新疆法院12368訴訟效勞熱線全面開(kāi)通，標(biāo)志著
新疆法院訴訟效勞體系曾經(jīng)根本構(gòu)建完成。
新疆法院12368訴訟效勞熱線的效勞目標(biāo)是讓各族
大眾 感遭到聽(tīng)得見(jiàn)的效勞、看得見(jiàn)的笑容、面對(duì)面的公開(kāi)?！庇跁?huì)堂說(shuō)。
新疆法院12368訴訟效勞熱線于今年1月正式啟動(dòng)建立，這是基于互聯(lián)網(wǎng)組建的全疆法院統(tǒng)一的語(yǔ)音通訊平臺(tái)，面向各族
大眾、當(dāng)事人、律師等提供 訴訟咨詢、案件查詢聯(lián)絡(luò)法官、監(jiān)視告發(fā)、意見(jiàn)倡議等訴訟效勞。整個(gè)系統(tǒng)平臺(tái)在
新疆高級(jí)人民法院搭建，完成全疆各地一號(hào)撥打和人工轉(zhuǎn)接、語(yǔ)音自助效勞。
劉瓊說(shuō)，
新疆法院12368訴訟效勞熱線的Logo由高級(jí)法院統(tǒng)一設(shè)計(jì)下發(fā)，全疆法院的12368工作室統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，特征明顯。同時(shí)，全疆116 個(gè)法院(不含兵團(tuán)法院)依照高級(jí)法院6個(gè)、中級(jí)法院4個(gè)、基層法院2個(gè)規(guī)范建立12368熱線電話坐席室，每位話務(wù)員有固定坐席和工號(hào)，話務(wù)員沒(méi)有上線服 務(wù)時(shí)，系統(tǒng)則自動(dòng)顯現(xiàn)，有利于強(qiáng)化管理。
于會(huì)堂說(shuō)，與12368語(yǔ)音熱線相配套的12368短信平臺(tái)也于9月1日正式上線，屆時(shí)觸及每個(gè)案件的節(jié)點(diǎn)信息，比方立案時(shí)間、承辦人姓名、開(kāi) 庭時(shí)間、審限變卦、執(zhí)行措施等內(nèi)容，均會(huì)第一時(shí)間發(fā)送到當(dāng)事人預(yù)留在法院的
手機(jī)里，這一訴訟效勞功用創(chuàng)始了
新疆法院“全面、及時(shí)、本質(zhì)”的司法公開(kāi)新途 徑。
