安徽合肥墻體廣告 不到4個月,格林豪泰的鉑金會員卡竟然被盜刷16次。近日,
銅陵市民吳敏致電反映,今年3月21日,他于
合肥一家格林豪泰酒店辦了一張鉑金卡,不知 為何成了別人的“福利”,損踐約2600元。會員卡并未離過身,如何能被盜刷呢?昨日,格林豪泰
上海總部客服回應(yīng),客人的鉑金卡可能是密碼太簡單,被別人 破譯,目前他們已幫客人墊付損失。
[吐槽]會員卡4個月內(nèi)被盜刷16次
今年3月21日,
銅陵市民吳敏來
合肥辦事,當晚入住西二環(huán)路上一家格林豪泰酒店。當晚他在該店充值3000元錢,將原有的普通卡晉級為鉑金卡。但今年8月14日,吳敏再次于
安慶市入住格林豪泰時,卻被效勞員告知其會員卡不能用。
經(jīng)過一番檢查,吳先生才曉得會員卡被盜了?!皶T卡還是我的名字,身份證號碼也對得上,就是
手機號被改了?!弊盍钏麘嵖氖?,8月14日上午,盜卡人還用他的卡在
合肥一家格林豪泰酒店入住,“刷了我110多元”。
吳先生說,酒店工作人員通知他,他的這張卡從4月之后被人盜刷有16次之多,“有一次在北京,一次在
山西,其他14次全部在
合肥?!眳窍壬Q,盜卡人刷了他約2600元的卡費。
[回應(yīng)]酒店稱客戶密碼簡單被盜
工作人員的解釋依然難令吳先生信服。由于他的會員卡從未離過身,盜卡人又是如何完成盜刷的呢?對此,昨日下午,格林豪泰
上海總部一位擔任客服的楊女 士向記者解釋,從其目前曉得的狀況來看,吳先生會員卡被盜刷,很有可能由于會員卡的密碼設(shè)置簡單,被盜卡人破譯,然后竄改了與該會員卡綁定的
手機號。楊女 士稱她已和客戶溝通,并承諾暫時幫他墊付損失。
據(jù)悉,目前酒店方與吳先生協(xié)商報警,試圖向盜卡人追責。