寧夏戶外
墻體廣告 平常不怎樣上網(wǎng)的孟女士，俄然被奉告自個用掉了高達800元的流量費，這天價流量終究從何而來？面臨揚子晚報花費評審團記者的采訪，孟女士模糊想起，在這巨額流量流走的時分，自個的
手機從前交給過陌生人，是在一家理發(fā)店，下載了一個APP。
記者查詢發(fā)現(xiàn)，眼下許多人面臨商家用下載APP換取禮物的做法毫無反抗力，孟女士的遭受，則給大伙兒提了個醒。
震驚：
手機發(fā)生800元流量費
“您是這個
手機號的用戶嗎？”上個月，在
南京作業(yè)的孟女士俄然接到了
手機運營商客服打來的電話，電話那頭的作業(yè)人員問詢孟女士，最近是不是常常上網(wǎng)。
面臨這個疑問，孟女士其時就有些奇怪，由于她的
手機是在
安徽辦的，由于身在
南京，異地上網(wǎng)費貴，因而她平常并不怎樣用
手機上網(wǎng)。可是接下來客服通知她的狀況，卻讓她大吃一驚。
孟女士通知揚子晚報花費評審團記者，客服人員通知她，由于監(jiān)控到她的賬單在一天以內(nèi)發(fā)生了高達800元的流量費，由于和平常客戶的上網(wǎng)習(xí)氣有些收支，因而為了承認是不是是用戶自個所為，才打這個電話進行承認。
回想：從前讓陌生人下過APP
接到運營商的電話后，孟女士就開端回想自個的
手機使用狀況。此刻的她才俄然想起來，在呈現(xiàn)巨額流量的時刻段中，自個從前去過
南京浦口區(qū)的一家理發(fā)店。
孟女士說，前些日子，她在兄弟圈中看到一位兄弟轉(zhuǎn)發(fā)的音訊稱，有一家浦口的理發(fā)店正在舉辦活動，只需是去的花費者，依照請求對他們的活動點贊并進行轉(zhuǎn)發(fā)，都能夠收取豐厚的禮物。
想著這個店就在家門口，孟女士便決議來這家美容美發(fā)門店參與活動。進入門店后，她在依照請求在轉(zhuǎn)發(fā)活動信息并點贊今后，店員俄然通知她，假如想要獲得禮物，還有最終一步，那即是必須要下載一個他們門店的服務(wù)APP。
“在下載之前，我還格外問詢有沒有WiFi供給，對方說暫時沒有?！泵吓客ㄖ浾?，其時她想能夠用自個的流量包下載，只需下載完截圖分享到兄弟圈，就能夠立刻收取禮物了。孟女士便容許了，并將
手機遞給店員幫助下載，可沒成想，這一下，就呈現(xiàn)了“天價流量費”。
在孟女士的印象中，其時的下載時刻很長。她還問店員，為何這么長時刻還在下載，對方僅僅答復(fù)“快好了、快好了”。
疑問：為啥下個APP流量這么高
面臨呈現(xiàn)的巨額流量，孟女士至今回想起來覺得難以想象。她說，其時這家理發(fā)店的店員沒有跟她說，下載這個APP需求多少流量，就直接拿走了她的
手機操作了。
她心有余悸地說，要不是
手機客服打她電話，她也底子不知道會被扣了這么多錢。她有些懷疑是這家理發(fā)店的作業(yè)人員操作不妥而造成了巨額的流量費。
記者查詢：
理發(fā)店：APP很小， 不知哪來的天價流量
在孟女士出具的
手機話費明細單中顯現(xiàn)，當(dāng)天孟女士的
手機在兩小時內(nèi)共耗費了近3G的流量，而依據(jù)孟女士所言，這個時刻段她本人和
手機就在浦口區(qū)的這家理發(fā)店。
昨天下午，記者來到這家理發(fā)店，店員表明，的確有這件事，不過他們店中的每個店員都下載了門店的這個APP，沒人耗費過這么大的流量。并且職工著重，他們店當(dāng)日是有WiFi的，當(dāng)記者問是哪名職工幫孟女士下載APP的，店員表明“不清楚”。
為了進一步弄清事實，記者曲折與該店的一位吳姓負責(zé)人取得聯(lián)系。面臨揚子晚報記者的采訪，對方清晰表明，這天 價流量的丟失不該由他們店來承當(dāng)。理由一，孟女士的下載做法是出于自愿，而非逼迫；二是，他們引薦孟女士下載的這個門店APP的巨細只需48.5MB，在 他看來，不會發(fā)生如此巨額的花費；并且在活動時期，店員有責(zé)任幫助客人下載APP，但除孟女士外，沒有相似狀況發(fā)生，闡明商家的操作是準(zhǔn)確的。
“他們即是在推托自個的職責(zé)?！泵吓客ㄖ浾撸鋾r她在知道發(fā)生了巨額流量的疑問后，就在第一時刻去了這家美容美發(fā)門店進行問詢，其時店內(nèi)的負責(zé)人說只需她拿著賬單去，就會給出她補償。
為此，孟女士特意找到
安徽的家人去
電信營業(yè)廳打出電話賬單，并寄到
南京。賬單上顯現(xiàn)，孟女士在兩小時內(nèi)
手機共耗費了快到3G的流量?？墒钱?dāng)她再次來到門店，商家卻堅稱門店沒有補償?shù)穆氊?zé)。
“
手機在他們手上，并且又下載了那么長時刻，這個職責(zé)怎樣能夠這樣推得一塵不染呢？”孟女士憤慨地說。
專家提示：
許多軟件有疑問，別容易下載
“
手機不能容易下載不熟悉的軟件，由于有些軟件會悄然吸金?！睆氖?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/it" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
手機軟件開發(fā)的劉?。ɑ┙榻B說，一般狀況下，有些
手機用戶會為了一些小禮物，主動交出
手機下載APP，這樣的危險很大。
除此之外，劉健說，
手機在上網(wǎng)過程中，存在很多
手機廣告、頻頻推送信息，這些都會致使
手機呈現(xiàn)難以操控的流量 耗費，即是一般所說的“廢物流量”。他說，有些嵌入
廣告使用程序每小時會耗費用戶300-500k流量，而這些流量的耗費用戶并不知情。一般狀況下，
手機 中裝置軟件和使用程序越多，流量耗費就越快。
怎么防備流量的莫名丟失，掉進巨額流量的圈套呢？劉健提示說，例如在線打車、在線地圖、在線點評等需求獲取定 位信息的軟件，及APP使用商城、交際類等有送音訊功用的軟件，一般會隨
手機開機在后臺主動運轉(zhuǎn)，不時更新數(shù)據(jù)推送
廣告。主張用戶在暫時不使用其功用時， 及時在后臺進行封閉。此外他還主張使用者，在
手機中設(shè)置軟件的流量超限提示，當(dāng)超越限值時，
手機能夠主動停止上網(wǎng)功用。
有請群眾評審
再也不敢容易 把
手機交給別人
吳派（市民）：我的
手機也常常呈現(xiàn)流量莫名添加的狀況，看到孟女士的遭受后，第一個感受即是后怕。由于在平時 生活中，不論去看影片還是去就餐，在人流多的地方，通常就會有人請求我下載各種不一樣的APP，雖然不知道下的這個APP有啥效果，但反抗不住琳瑯滿目的 小禮物，通常就會隨意交出
手機，有時分想先下載，今后刪掉就能夠了，萬萬沒想到，這里邊也會藏著危險。今后再也不會這么容易地把
手機交給別人了，因小失大 不值得。
調(diào)停無果能夠司法訴訟
浦口商場監(jiān)督管理局作業(yè)人員：從查詢的狀況來看，孟女士為了禮物容易將
手機遞交給陌生人進行操作，顯著缺少必要的自我保護意識，在無法得知陌生人拿走
手機后的用處狀況下，這種做法顯著草率，因小失大。
作為商家而言，互動宣揚是為了吸引顧客，供給禮物添加客源是雙贏的功德，可是商家也有責(zé)任提早奉告客人活動中 應(yīng)留意的事項，此外，作業(yè)人員應(yīng)指導(dǎo)客人進行操作，而不是越俎代庖，造成不必要的糾紛，發(fā)生欠好的影響。在調(diào)停中，由于兩邊的不合較大調(diào)停無果，他們主張 吳女士能夠經(jīng)過司法訴訟的手法處理此事。
可找技術(shù)部門介入搜集依據(jù)申述商家
曹義懷（北京盈科(
南京)律師事務(wù)所主任律師）：在2個小時的時刻內(nèi)，呈現(xiàn)了巨額流量，這傍邊肯定是呈現(xiàn)了問 題。從孟女士的表述來看，在這過程中，
手機一直是店員幫助操作的，那么從法律關(guān)系來看，店員是在實行花費者的托付做法。呈現(xiàn)了巨額費用，那么店員操作存在 兩種可能性。一是正常下載，可是由于誤操作發(fā)生了巨額流量；二是店員歹意操作，下載了其它套費軟件。這兩種做法商家都應(yīng)該承當(dāng)花費者遭受的丟失。他主張孟 女士，在調(diào)停不成的狀況下，能夠托付相關(guān)技術(shù)部門進行依據(jù)收集，承認在那個時刻段中，店員終究下載了啥，假如存在歹意下載的做法，商家不只要承當(dāng)丟失， 還必須進行補償。
