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嘉峪關(guān)移動網(wǎng)絡(luò)建維黨支部現(xiàn)有黨員19人，散布在分
公司的網(wǎng)絡(luò)部、方案建造部、客戶效勞部、全業(yè)務(wù)基地4個部分。負責(zé)分
公司網(wǎng)絡(luò)建造、網(wǎng)絡(luò)保護優(yōu) 化、集團信息化項目的建造及投訴處理客戶效勞監(jiān)督等作業(yè)。建維黨支部盡管承當(dāng)分
公司建造運維和效勞作業(yè)，但是在
公司轉(zhuǎn)型展開的要害時期，在4G網(wǎng)絡(luò)建造維 護作業(yè)中，戰(zhàn)勝各種艱難，保質(zhì)保量地完結(jié)了4G網(wǎng)絡(luò)建造及網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為
公司的轉(zhuǎn)型展開供給了有力保證。
圍繞基地，創(chuàng)造
嘉峪關(guān)4G精品網(wǎng)絡(luò)
黨支部緊緊圍繞“再造網(wǎng)絡(luò)新優(yōu)勢”的基地方針，不斷立異作業(yè)方式，完結(jié)了4G一期、4G二期、4G二期補充及4G三期工程建造使命，到 2016年3月，提前完結(jié)4G四期一階段建造使命?，F(xiàn)在4G四期二階段建造注冊進展到達70%，蘭新高鐵專網(wǎng)設(shè)備安裝進展到達97%，各項工程進展均坐落 全省前列。完結(jié)了
嘉峪關(guān)城區(qū)、城鎮(zhèn)、酒鋼廠區(qū)、404礦區(qū)、鏡鐵山礦區(qū)的4G網(wǎng)絡(luò)全部深度網(wǎng)絡(luò)覆蓋。
及時完結(jié)4G基站的單站優(yōu)化、簇優(yōu)化作業(yè)，不斷調(diào)整網(wǎng)絡(luò)資源，消除最差小區(qū)，提高各項網(wǎng)絡(luò)要害目標(biāo)，準(zhǔn)確統(tǒng)計分析4G網(wǎng)絡(luò)低流量區(qū)域、 2G3G高流量區(qū)域，優(yōu)化測驗保證區(qū)域網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量杰出，為業(yè)務(wù)部分供給精準(zhǔn)營銷的根據(jù)，現(xiàn)在，分
公司4G網(wǎng)絡(luò)分流比到達88%，4G用戶4G網(wǎng)絡(luò)駐留比達 到了97.4%，均名列全省榜首，為全市4G用戶供給了堅實的網(wǎng)絡(luò)保證。
前鋒引領(lǐng)，攻堅克難助展開
黨支部在4G網(wǎng)絡(luò)建造前期成立了“黨員前鋒隊”，由各部分黨員構(gòu)成。天天召開4G建造優(yōu)化會議，關(guān)于發(fā)現(xiàn)的疑問齊心協(xié)力處理，使分
公司4G網(wǎng)絡(luò) 疑問小區(qū)從65個下降到10個以內(nèi)。2016年開端，實施“毛病不過夜”，疑問小區(qū)當(dāng)天處理，提高了4G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。在4G網(wǎng)絡(luò)建造保護優(yōu)化的搶先創(chuàng)優(yōu)作業(yè) 中，各崗位上的黨員充沛展現(xiàn)出一個共產(chǎn)黨員的前鋒帶頭作用，得到了
公司領(lǐng)導(dǎo)和搭檔的共同好評。
嘉峪關(guān)4G網(wǎng)絡(luò)2014年準(zhǔn)時完結(jié)建造，方案建造部榮獲省公 司“百日攻堅會戰(zhàn)”三等獎。
甘于貢獻，保證偏僻工礦區(qū)域網(wǎng)絡(luò)疏通
在4G網(wǎng)絡(luò)建造前期，全程參與到4G網(wǎng)絡(luò)的單站優(yōu)化、簇優(yōu)化作業(yè)中。面臨難題自個研討學(xué)習(xí)、討教廠家人員一同研討，處理了網(wǎng)絡(luò)前期很對疑問網(wǎng)絡(luò) 疑問。鏡鐵山礦區(qū)地處祁連山內(nèi)地，冬天最低氣溫達零下20多度，為了處理礦區(qū)4G信號覆蓋，保護優(yōu)化基地黨員堅持在鏡鐵山調(diào)測基站，一調(diào)即是2天時刻，晚 上在礦區(qū)工人的宿舍湊合著睡一覺，天亮了在職工食堂隨意吃點再往山頂怕，在不懈的盡力下，總算在鏡鐵山礦區(qū)注冊了
移動4G基站，使處于深山的礦山工人也體 驗到了
移動4G帶來的便利。
堅持立異，完善效勞，保證優(yōu)異疏通的
移動通訊網(wǎng)絡(luò)
在客戶效勞部方面，堅持用心、真摯效勞客戶，做好4G的效勞前置、疑問快速反應(yīng)、及時盯梢處理三項效勞保證作業(yè)，讓客戶充沛感觸4G互聯(lián)網(wǎng)年代 又快又好的網(wǎng)絡(luò)與效勞。堅持做好“三優(yōu)效勞”作業(yè)，每月展開4G網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測，天天早上八點起就走街串巷，從市基地到偏僻
鄉(xiāng)村、從廣場到
寫字樓、從一樓到頂 層、從停止?fàn)顩r到運動狀況，不放過任何一個可能的信號盲點。從客戶視點動身，提出優(yōu)化主張?，F(xiàn)在投訴客戶投訴處理率超越90%，回復(fù)及時率100%，處理 率95%以上。深入研討4G流量套餐，將最合適的套餐推薦給最合適的用戶。堅持學(xué)習(xí)把握4G業(yè)務(wù)知識，聯(lián)系客戶花費特色，盡力減小客戶期望值。奉告客戶如 何節(jié)約流量的小訣竅，輔導(dǎo)客戶經(jīng)過安裝
手機營業(yè)廳實時把握自個的語音、短彩信、流量的運用和剩余狀況，經(jīng)過微信公眾渠道以漫畫方式說明晰4G流量的收費套 餐、流量加油包及花費上限封頂狀況，并奉告客戶節(jié)約4G流量的訣竅，以宣揚贏得客戶的認可，為4G健康的展開營造了杰出的環(huán)境氛圍。
