貴州貴陽墻體廣告 貴陽呼叫中心范圍到達12萬坐席,占全國比重的7.2%。從4PS國際規(guī)范研討中心統(tǒng)計的呼叫中心坐席全國散布圖來看,
貴陽已成為繼北京、
上海、
廣州、
蘇州后的第五大效勞外包及呼叫中心產(chǎn)業(yè)開展集聚地。
2014年,
貴陽提出“抓兩頭促中間”的思緒——著力開展數(shù)據(jù)中心與呼叫中心,推進海量數(shù)據(jù)會聚。2014年以來,
貴陽先后制定一攬子政策,包括根底設(shè)備政策、企業(yè)優(yōu)惠政策、用地政策等,加速呼叫中心產(chǎn)業(yè)和大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)開展。
在根底配套方面,相較于北上廣,
貴州的網(wǎng)絡(luò)資費成 本較高,成為呼叫中心產(chǎn)業(yè)的重要擔(dān)負之一?!?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/guizhou" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
貴州省提出‘不高于北上廣、不高于周邊城市、不高于
電信北方數(shù)據(jù)中心’的概念,網(wǎng)絡(luò)資費問題應(yīng)該很快能得到解 決?!笔行谕獍昂艚兄行漠a(chǎn)業(yè)開展辦公室副主任張輔遷說,在場地、交通等方面,
貴陽也依據(jù)企業(yè)需求,經(jīng)過配套公寓、食堂,定制公交專線、超市等方式不時 停止完善。
張輔遷說,在人才方面,
貴陽今年在
畢節(jié)、興義等地開設(shè)異地培訓(xùn)班,每年可培育呼叫中心人才約6000人;在
清鎮(zhèn)職教城建立效勞外包技術(shù)人才基 地,應(yīng)用本地教育資源可每年培育呼叫中心人才2萬人次,“置信這樣多元化的人才培育途徑一旦成熟,人才需求問題將得到基本性處理。”
材料顯現(xiàn),目前,
貴陽具有173家呼叫中心企業(yè),其中不乏當當網(wǎng)、普惠、聚思鴻等知名企業(yè),業(yè)務(wù)范圍涵蓋金融、保險、交通、旅游、電商等行業(yè)。到今年底,
貴陽的呼叫中心范圍可到達15萬坐席,2017年可達20萬坐席。