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男子新買鼓風(fēng)機(jī)出現(xiàn)漏電 工商協(xié)商解決糾紛

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2016年05月31日 04:05 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 廣東高州墻體廣告

 廣東高州墻體廣告 近來(lái),高州根子一名花費(fèi)者采購(gòu)一臺(tái)鼓風(fēng)機(jī)呈現(xiàn)漏電狀況,洽談無(wú)果后向工商所申述,最終成功挽回經(jīng)濟(jì)損失。
  據(jù)了解,5月18日,高州市根子工商所接到黃先生的申述,稱其于本年5月15日在高州市根子鎮(zhèn)某電器店采購(gòu)了一臺(tái)鼓風(fēng)機(jī),僅運(yùn)用該鼓風(fēng)機(jī)一天之 后,發(fā)現(xiàn)該機(jī)有漏電的狀況呈現(xiàn),于是向店家提出保修或許退款的請(qǐng)求。店家表明,貨已售出,既不退款也沒(méi)有職責(zé)為其鼓風(fēng)機(jī)進(jìn)行保修。黃先生經(jīng)屢次與店家洽談 無(wú)果,無(wú)法之下,遂向根子工商所提出申述,尋求幫助維權(quán),討回一個(gè)“公道”。
  該所接到黃先生的申述后,十分重視,立刻派出花費(fèi)維權(quán)工作人員到該電器店進(jìn)行調(diào)查了解。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)電器店負(fù)責(zé)人,并聯(lián)絡(luò)兩邊當(dāng)事人一起進(jìn)行調(diào)查 核實(shí),黃先生的申述狀況根本事實(shí)。隨后,該所花費(fèi)維權(quán)工作人員向申述、被申述兩邊當(dāng)事人講解了新《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《有些產(chǎn)品處理、替換、退貨職責(zé)規(guī) 定》等花費(fèi)維權(quán)的相關(guān)規(guī)定,清晰兩邊當(dāng)事人的權(quán)力和職責(zé)。最終,該電器店負(fù)責(zé)人轉(zhuǎn)變了情緒,贊同退貨退款,將購(gòu)機(jī)款全額退還給黃先生。該起花費(fèi)膠葛得到解 決,畫(huà)上了滿意的句號(hào)。
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