福建寧德墻體廣告 據(jù)了解，本年1月，俞女士看到霞浦城區(qū)一家健身館的宣揚(yáng)
廣告，其間許諾的恒溫游水項目，讓她頗為心動，所以她花了7000元在該健身館辦理了一張終 身健身卡。健身館通過2個多月試營業(yè)后，正式營業(yè)，但是游水池卻并未建好。因為花費(fèi)者看中的即是健身館的游水項目，因商家無法實現(xiàn)，使得俞女士對健身館的 效勞失掉決心，故而撥打12315求助，請求商家退款。
接到投訴后，12315工作人員核實了俞女士反映的狀況，指出這起預(yù)付式花費(fèi)投訴的本質(zhì)是合同糾紛。依據(jù)《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《合同法》的有 關(guān)規(guī)定，花費(fèi)者享有知悉其購買、運(yùn)用的產(chǎn)品或承受的效勞真實狀況的權(quán)利，經(jīng)營者以預(yù)收款方式供給產(chǎn)品或效勞，應(yīng)按照約好期限保質(zhì)、保量地向花費(fèi)者供給，未 按約好供給的，經(jīng)營者應(yīng)按照花費(fèi)者的請求實行約好或退回預(yù)付款?；ㄙM(fèi)者花錢購買了健身館的健身卡，應(yīng)當(dāng)享受到與許諾共同的優(yōu)質(zhì)效勞，如當(dāng)事人一方不實行承 諾或?qū)嵭性S諾不契合約好條件，另一方有權(quán)請求實行或者采納補(bǔ)救措施，并有權(quán)請求賠償損失及交還效勞費(fèi)。因而，因為健身館實踐效勞設(shè)施與許諾的不共同，花費(fèi) 者提出退款是契合法律法規(guī)規(guī)定的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)予以滿意。經(jīng)調(diào)停，健身館全額交還俞女士辦卡款。
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