江蘇蘇州墻體廣告 昨天是中國旅游日，
蘇州市首個旅游糾葛人民調(diào)解組織——
蘇州市旅游糾葛人民調(diào)解委員會正式成立，市司法局、市旅游局共同為調(diào)委會揭牌。該委員會共有7名人民調(diào)解員，設(shè)主任1名，其中3名為專職人民調(diào)解員。主要受理以下四類旅游糾葛：一是當(dāng)事人以為旅游運營者違背合同商定的；二是因旅游運營者的義務(wù)致使旅游者人身、財富遭到損傷的；三是因不可抗力、不測事故致使旅游合同不能實行或者不能完整實行，旅游者與運營者發(fā)作爭議的；四是其他損傷旅游者合法權(quán)益的。
據(jù)悉，
蘇州2015年接待游客量已打破1億人次，外出游客量也接近1億人次，2015年全年共受理旅游糾葛投訴2136件，今年1-4月已受理1109件，
大眾投訴呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的趨向。旅游糾葛人民調(diào)解委員會的設(shè)立，將提供效勞消費者新渠道，搭建旅游運營者和旅游消費者精準(zhǔn)維權(quán)新平臺，全面延伸人民調(diào)解組織網(wǎng)絡(luò)，為打造
蘇州旅游品牌、促進(jìn)法治
蘇州調(diào)和開展發(fā)揮更重要作用。
新美
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