云南墻體廣告發(fā)布 19日，中國(guó)南方電網(wǎng)
云南電網(wǎng)有限義務(wù)
公司發(fā)布2015年社會(huì)義務(wù)理論報(bào)告，從電力供給、綠色環(huán)保、經(jīng)濟(jì)績(jī)效、社會(huì)調(diào)和4個(gè)維度全面回憶了
公司去年工作。報(bào)告顯現(xiàn)，
公司緊緊盤繞南方電網(wǎng)
公司的工作部署和
云南經(jīng)濟(jì)社會(huì)開展的需求，依照“穩(wěn)、進(jìn)、治”的請(qǐng)求提升運(yùn)營(yíng)管理，充沛發(fā)揮電力的根底保證作用，全力做好電力供給，為
云南連續(xù)14年gdp超越8%的高速增長(zhǎng)保駕護(hù)航，完成了“十二五”圓滿收官。
全力做好電力供給
用心效勞全省客戶
● “十二五”期間，
云南電網(wǎng)完成582億元的投資建立任務(wù)，去年完成電網(wǎng)建立投資138.57億元
全力做好電力供給、為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞是
云南電網(wǎng)一以貫之的任務(wù)和義務(wù)?！笆濉逼陂g，
云南電網(wǎng)按期保質(zhì)完成了582億元的投資建立任務(wù)，力促電網(wǎng)完成逾越開展。僅去年，
公司就完成電網(wǎng)建立投資138.57億元。
2015年，
云南電網(wǎng)全面完成穩(wěn)增長(zhǎng)投資建立任務(wù)，投產(chǎn)110千伏及以上項(xiàng)目60項(xiàng)?？焖儆行蛲七M(jìn)永富直流輸電工程建立，打造了“
云南速度”，為
云南省嚴(yán)重項(xiàng)目建立提供了榜樣。同時(shí)，
公司增強(qiáng)了配電網(wǎng)的建立，完成110千伏及以下配網(wǎng)投資61.6億元，完成投產(chǎn)4200多個(gè)項(xiàng)目。推進(jìn)配網(wǎng)臺(tái)架變“四個(gè)規(guī)范”，建成規(guī)范臺(tái)架變4713個(gè)。
在不時(shí)加大電網(wǎng)建立力度的同時(shí)，
云南電網(wǎng)還努力進(jìn)步供電牢靠性。
公司抓好綜合停電管理，優(yōu)化停電工期，盡可能減少設(shè)備反復(fù)停電。鼎力推行帶電作業(yè)，地市級(jí)供電局帶電作業(yè)業(yè)務(wù)掩蓋率達(dá)100%，縣級(jí)供電企業(yè)有96家展開了帶電作業(yè)。施行帶電作業(yè)13760次，
公司系統(tǒng)配網(wǎng)帶電作業(yè)進(jìn)步供電牢靠率0.08個(gè)百分點(diǎn)，帶電作業(yè)多供電量6294萬(wàn)千瓦時(shí)，減少用戶均勻停電時(shí)間6.62小時(shí)。
為了做到快速?gòu)?fù)電，
云南電網(wǎng)樹立了客服中心、調(diào)度和搶修班組、帶電作業(yè)中心的快速聯(lián)動(dòng)反響機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化毛病搶修流程，增強(qiáng)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、毛病定位等關(guān)鍵過(guò)程節(jié)點(diǎn)監(jiān)控，努力于快速?gòu)?fù)電。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年，全口徑用戶均勻停電時(shí)間為11.37小時(shí)，綜合電壓合格率99.182%，同比進(jìn)步0.052%；完成城市用戶均勻停電時(shí)間4.33小時(shí)/戶，
鄉(xiāng)村用戶均勻停電時(shí)間12.69小時(shí)/戶。
在全力做好電力供給的同時(shí)，
云南電網(wǎng)供電效勞程度不時(shí)提升，“萬(wàn)家燈火 南網(wǎng)情深”品牌形象遭到社會(huì)普遍認(rèn)可，
公司在全省十大公共效勞行業(yè)公眾稱心度調(diào)查中連續(xù)7年排名第一。
2015年，
云南電網(wǎng)深化推進(jìn)客戶全方位效勞體系建立，樹立省、市、縣三級(jí)全方位效勞組織機(jī)構(gòu)，細(xì)化了客戶“需求傳送、效勞協(xié)同、效勞評(píng)價(jià)”三項(xiàng)機(jī)制，搭建了客戶全方位效勞信息平臺(tái)。鼎力開通用戶便利效勞渠道，提供了實(shí)體、遠(yuǎn)程、第三方效勞渠道等3種效勞渠道，非現(xiàn)金交費(fèi)比例到達(dá)73%，遠(yuǎn)程效勞比例到達(dá)49%。
2015年，
云南電網(wǎng)積極增強(qiáng)與客戶溝通，累計(jì)溝通客戶掩蓋率超越75%。
公司推進(jìn)執(zhí)行階梯電價(jià)，并努力控制城鄉(xiāng)低保戶、
鄉(xiāng)村五保戶名單，盡最大可能爭(zhēng)取免費(fèi)電量政策落實(shí)到戶。全省執(zhí)行居民階梯電價(jià)用戶1070.47萬(wàn)戶，其中城鄉(xiāng)低保戶、
鄉(xiāng)村五保戶享用免費(fèi)電量的用戶數(shù)達(dá)36.28萬(wàn)戶，免費(fèi)電量0.58億千瓦時(shí)，減免電費(fèi)2592.28萬(wàn)元。居民超基數(shù)用電優(yōu)惠政策減輕用戶電費(fèi)擔(dān)負(fù)0.68億元。
