湖南懷化墻體廣告 3月26日，小楊經(jīng)過
手機(jī)訂餐軟件，在一家餐館點(diǎn)了餐。對(duì)方送貨上門后，他覺得菜的滋味不好，便給了差評(píng)。正是這個(gè)差評(píng)，給他惹了禍。店家先是電話請(qǐng)求他取消差評(píng)，未果，隨后，小楊租住房的門鎖被人撬變形，門也被砸得坑坑洼洼。經(jīng)過警方諧和，小楊和店家已在29日達(dá)成和解，由店家賠償被損壞的門鎖。
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近年來，在網(wǎng)購中經(jīng)常碰到相似問題，消費(fèi)者一旦給了商家“差評(píng)”，便遭到商家歹意報(bào)仇，或電話要挾，有的一天幾百個(gè)電話騷擾，或給給買家寄壽衣，送棺材、花圈，有的郵寄毒蛇老鼠，還有的商家直接雇人砍傷買家，凡此種種，不一而足，讓消費(fèi)者“聞差色變”。 往常消費(fèi)者給差評(píng)居然被告上法庭幾乎是咄咄怪事，令人不可思議。
ü 相關(guān)評(píng)論
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四川省食藥監(jiān)局行將出臺(tái)《關(guān)于對(duì)增強(qiáng)第三方平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)訂餐管理的指導(dǎo)意見》，對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂餐行業(yè)停止標(biāo)準(zhǔn)?！兑庖姟窋M規(guī)則，第三方平臺(tái)和入網(wǎng)餐飲單位除均應(yīng)獲得工商行政管理部門頒發(fā)的停業(yè)執(zhí)照外，還應(yīng)獲得通訊管理部門頒發(fā)的《增值
電信業(yè)務(wù)運(yùn)營答應(yīng)證》。此外，入網(wǎng)餐飲單位還應(yīng)獲得所在地食品
藥品監(jiān)管部門頒發(fā)的有效《食品運(yùn)營答應(yīng)證》，不得超范圍運(yùn)營。
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成都食藥監(jiān)執(zhí)法人員提示廣闊消費(fèi)者，選擇在網(wǎng)上訂餐時(shí)，首先要核實(shí)入網(wǎng)餐飲企業(yè)能否具有餐飲效勞答應(yīng)證；其次，假如條件允許，消費(fèi)者最好到實(shí)體店查看餐飲企業(yè)的衛(wèi)生環(huán)境，不要隨便置信網(wǎng)上圖片和店主的引見。
@《“差評(píng)”成被告讓人笑不出》：商家與消費(fèi)者是一種公平合法的正常買賣，權(quán)益是對(duì)等的。消費(fèi)者對(duì)商家的評(píng)價(jià)好差是依據(jù)本人的消費(fèi)感受予以評(píng)價(jià)的，歹意給差評(píng)只是極少數(shù)，他們普通狀況下是會(huì)腳踏實(shí)地停止評(píng)價(jià)的。屢見報(bào)端的評(píng)價(jià)糾葛凸顯了評(píng)價(jià)體系的破綻，評(píng)價(jià)辦法的不科學(xué)?！昂迷u(píng)返現(xiàn)”，“好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)”，差評(píng)遭歹意報(bào)仇現(xiàn)象，使得信譽(yù)評(píng)價(jià)大打折扣，這其中的“叫好聲”都是假象，實(shí)踐上構(gòu)成抵消費(fèi)者的詐騙，信譽(yù)都含金量不高，常常也是一種誤導(dǎo)。
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ü 模仿題
隨著網(wǎng)購的開展，大多數(shù)人都有網(wǎng)購的閱歷，在網(wǎng)購中消費(fèi)者假如對(duì)商品不稱心則會(huì)給商家差評(píng)，對(duì)此你怎樣看？
ü 參考解析
商家與消費(fèi)者是一種公平合法的正常買賣，權(quán)益是對(duì)等的。消費(fèi)者對(duì)商家的評(píng)價(jià)好差是依據(jù)本人的消費(fèi)感受予以評(píng)價(jià)的，在網(wǎng)購中消費(fèi)者的確對(duì)商品感到不滿，其有權(quán)益給差評(píng)。我以為消費(fèi)者的網(wǎng)評(píng)不只有其優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也存在問題，我們要全面對(duì)待。
消費(fèi)者的評(píng)分有以下優(yōu)點(diǎn)：第一，消費(fèi)者給商家做出評(píng)價(jià)，有利于商家理解本身產(chǎn)品的優(yōu)缺陷，協(xié)助其改良產(chǎn)品。第二，消費(fèi)者的評(píng)分能夠協(xié)助其他消費(fèi)者理解商品的好話，由于網(wǎng)購不是實(shí)體店，消費(fèi)者需求從評(píng)分中理解好壞。
但與此同時(shí)，消費(fèi)者的評(píng)分也存在一些問題：第一，消費(fèi)者對(duì)商家的評(píng)價(jià)好差是依據(jù)本人的消費(fèi)感受予以評(píng)價(jià)的，歹意給差評(píng)只是極少數(shù)，他們普通狀況下是會(huì)腳踏實(shí)地停止評(píng)價(jià)的，評(píng)價(jià)辦法的不科學(xué)。第二，“好評(píng)返現(xiàn)”，“好評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)”，使得信譽(yù)評(píng)價(jià)大打折扣，這其中的“叫好聲”都是假象，實(shí)踐上構(gòu)成抵消費(fèi)者的詐騙，信譽(yù)都含金量不高，常常也是一種誤導(dǎo)。第三，局部商家職業(yè)素養(yǎng)低，面對(duì)差評(píng)就打擊報(bào)仇，這損傷了消費(fèi)者的合理利益。
因而，需求處理網(wǎng)評(píng)帶來的問題，我以為能夠從以下幾點(diǎn)做到：第一，構(gòu)建一個(gè)公平公正的合法科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，別再讓消費(fèi)者“昧著良知給好評(píng)，給了差評(píng)處處驚心”的后怕了。第二，進(jìn)步注冊(cè)網(wǎng)店的門檻，保證其產(chǎn)品真實(shí)、平安、牢靠，不賣虛假產(chǎn)品，不詐騙消費(fèi)者。第三，增強(qiáng)賣家的職業(yè)道德建立，對(duì)要挾消費(fèi)者的賣家停止相應(yīng)處分。第四，相關(guān)部門增強(qiáng)監(jiān)視力度，保證文化網(wǎng)購。
