廣西柳州墻體廣告 柳州市民羅先生昨日向今報反映稱，他花近30萬元為弟弟結(jié)婚買了新車，剛開5天變速箱就出故 障。他把車送到4S店維修，4S店在未經(jīng)答應(yīng)的狀況下，將其變速箱拆卸。由于換車的訴求得不到滿足，他連續(xù)兩天在4S店外拉橫幅抗議，引發(fā)市民和網(wǎng)友的關(guān) 注。對此，涉事4S店回應(yīng)，該店已在積極諧和處置，車主的反映并不全面。
車主：新車到手5天呈現(xiàn)毛病
前兩天，在
柳州的微博和微信朋友圈里，幾張車主在西江路某
汽車4S店外拉橫幅維權(quán)的圖片引發(fā)了不小關(guān)注。在這些圖片中，一輛掛滿橫幅的新車停放在4S店前的停車場里，橫幅上寫著“
汽車剛買5天 被開變速箱 變速箱呈現(xiàn)毛病 消費者如何維權(quán)”等字樣。
昨日下午，記者接到車主的反映后，來到了西江路的這家
汽車4S店。在停車場里記者看到了“身披”紅色橫幅的毛病車輛，車旁放著被拆出的毛病變速箱。車主和幾名親屬衣著白色的維權(quán)服在4S店來回走動，不過并未發(fā)作過激行為。
據(jù) 車主羅先生引見，今年“五一”期間，他為慶賀弟弟結(jié)婚，在該
汽車4S店購置了一輛價值29.78萬元的小轎車送給弟弟，并于5月7日提車。5月12日是弟 弟大婚之日，便開著這輛新車去接親。不過讓人不測的是，這輛剛剛到手5天的小轎車卻呈現(xiàn)了毛病，毛病警報不斷處于提示狀態(tài)，讓接親的氛圍瞬時降低到冰點。
次 日，羅先生開著毛病車到4S店停止檢測，但初步檢查發(fā)現(xiàn)并沒有什么問題。然后工作人員致電他稱，需求進一步對發(fā)起機和變速箱停止檢修，并訊問其能否同意檢 修，羅應(yīng)允。不過，羅的朋友隨后告知他，新車的發(fā)起機和變速箱不能大拆大動，為此18分鐘后，羅致電4S店稱，不準拆發(fā)起機和變速箱，并駕車趕到現(xiàn)場停止 諧和。
不過讓他不測的是，一個小時后他抵達現(xiàn)場卻發(fā)現(xiàn)，小轎車的變速箱已被拆下，維修人員告知他是變速箱的彈簧片斷裂招致了毛病警報。
只 開了5天的新車，變速箱就被拆下，羅對維修人員未經(jīng)其同意私拆變速箱的行為表示不能承受，“變速箱內(nèi)部都是相對精細的組裝件和齒輪等零件，車輛出廠前是流 水線停止裝配，精細水平上肯定是要高于人工組裝的。人工拆裝變速箱后，假如呈現(xiàn)異響或換擋不順暢的問題，將會十分難辦”。
“剛買5天的新車變速箱就呈現(xiàn)毛病，闡明車子存在質(zhì)量問題。”對此，羅先生向4S店提出處理計劃：改換一部同款新車或者賠償6.6萬元的損失。不過，羅提出的計劃遭到4S店的回絕。
