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重慶巴南區(qū)的廖女士上個(gè)月和兄弟報(bào)了
昆明、
大理、
麗江雙飛六日游的一個(gè)游覽團(tuán)，團(tuán)費(fèi)只要300多元錢。游覽社方面稱，這380元的游覽團(tuán)團(tuán)費(fèi)， 不只包括了機(jī)票，還有在
云南的吃住行等費(fèi)用。廖女士認(rèn)為撿了廉價(jià)，然而令她沒想到的是，自個(gè)和兄弟在旅途中的被導(dǎo)游強(qiáng)行花費(fèi)超過了10000元，不只如 此，全部旅團(tuán)還被導(dǎo)游咒罵“沒良知”。
圖廉價(jià)報(bào)賤價(jià)團(tuán) 卻被強(qiáng)行花費(fèi)
4月中旬，廖女士和兄弟涂大姐報(bào)名參與了由
重慶海外旅業(yè)集團(tuán)有限
公司推出的“西山之旅—
昆明、
大理、
麗江雙飛6日游”，每個(gè)人的團(tuán)費(fèi)為380元。廖女士稱，在報(bào)名時(shí)，游覽社許諾，該游覽團(tuán)并非是購物團(tuán)。
在廖女士供給的與旅社簽訂的協(xié)議中，記者看到上邊寫明380元費(fèi)用包括往返機(jī)票、旅客的一日三餐及住宿，其中并未有需求旅客購物的條款。
4月27日，游覽團(tuán)來到
云南麗江，擔(dān)任帶團(tuán)的男導(dǎo)游名叫阿燦，一開端我們還和和氣氣的共處。在經(jīng)過一番玩耍后，阿燦將40多名旅客帶到一處專門 出售保健品“螺旋藻”的門面，然后門面里的兩個(gè)效勞員就開端給廖女士等進(jìn)行推銷。由于真實(shí)覺得這種推銷太煩，廖女士等旅客中只要幾個(gè)人買了10多包螺旋 藻，我們便倉促離開了門面上了大巴車。
不料，這么的行為一會兒惹怒了阿燦，直接讓兩個(gè)效勞員將螺旋藻拿到游覽大巴車上，緊接著，阿燦用揚(yáng)聲器奉告各個(gè)旅客，“將錢準(zhǔn)備好，每人起碼要買一包”。
嫌旅客花費(fèi)不滿意 導(dǎo)游罵我們“沒良知”
由于對阿燦的行為非常憤慨，廖女士悄悄將他對乘客的喊話錄了下來?！拔?guī)銈冃量嘁惶?，你們給我的報(bào)答是這么子，你們還有點(diǎn)良知嗎？到了買東西 的時(shí)分，縮來縮去……” 在錄音中，對方清晰表明對我們的花費(fèi)狀況很不滿意，并認(rèn)為這么好的效勞和硬件配套，旅客們的“采購能力”也應(yīng)當(dāng)跟的上。
可能是覺得旅客們沒放在心上，阿燦開端大聲要挾我們“明日不拉了，持續(xù)帶我們在（賣螺旋藻的）店里，讓你們持續(xù)看（我）這個(gè)不想看的人，讓你們玩不高興”。阿燦還表明，假如不買，就帶上游覽合同，自個(gè)下車到游覽局去“補(bǔ)票”。
這么的要挾明顯起到了作用，不少旅客都不敢吭聲了。見此景象，阿燦當(dāng)即請求我們把錢準(zhǔn)備好，挨個(gè)來采購。又氣又怕的廖女士等人最終只好花了660多元，買了這種名為“雪域東巴”的螺旋藻。而廖女士后來在網(wǎng)上查詢，該螺旋藻的
報(bào)價(jià)為139元。
380元雙飛游 買東西花了10000不止
本認(rèn)為買了東西這事兒就完了，可工作并不像廖女士想到相同。第二天到了
昆明，隨團(tuán)的導(dǎo)游換成了一名名叫劉梅的年輕女子?？赡苁侵暗膶?dǎo)游曾傳過經(jīng)歷給她，這名女導(dǎo)游一上來就給我們闡明，當(dāng)天要帶我們到
昆明某玉石商場去買玉，每個(gè)人有必要花費(fèi)2000元以上。
劉梅稱，她之前帶的客人是幾個(gè)搭檔所帶客人中花費(fèi)起碼的，這讓她很丟人，所以囑咐廖女士等一定要給她“賺足體面”?！拔覀冇植皇撬痰男『?，憑什么給她賺體面?！边@么荒唐的說法一會兒讓廖女士一行大為窩火，卻又真實(shí)沒什么方法。
除了請求我們均勻花費(fèi)2000以上外，劉梅還表明，這些玉石都有祛斑防癌保健等作用。在對方軟硬兼施下，本來不想花錢的廖女士決議買點(diǎn)玉石，可無奈身上沒帶現(xiàn)金，想購物也無能為力。
當(dāng)廖女士將狀況奉告劉梅時(shí)，對方表明這并不是疑問，并稱能夠先借錢給廖女士，回家后將錢還上也行。最終，劉梅借了10000元給廖女士，而廖女士采購的玉鐲子，花了10800元錢。而同行的涂大姐，也在效勞員的勸說下采購了兩個(gè)銀勺子和兩個(gè)玉鐲子。
最終，廖女士和涂大姐兩人一核算，這一趟380元的
云南雙飛游，廖女士花了12000元錢，而涂大姐則花了近6000元錢。而兩人的花費(fèi)，在全部團(tuán)里還算是比較少的。
涉事導(dǎo)游：自身即是購物團(tuán)，買東西是應(yīng)當(dāng)?shù)?
對于此事，記者聯(lián)絡(luò)上了其時(shí)逼迫廖女士采購螺旋藻的導(dǎo)游阿燦?！皥F(tuán)費(fèi)才380元錢還包機(jī)票，哪有那么好的工作，所以肯定是購物團(tuán)啊?！卑N表 示，正常狀況下，到
重慶到
云南的非購物團(tuán)在5000—8000左右，這種價(jià)位的旅團(tuán)，即便不買東西，導(dǎo)游也不會說什么，而像那種1000元左右甚 至 1000元以下的游覽團(tuán)，則肯定是購物團(tuán)。
阿燦還表明，像廖女士所報(bào)的380元的團(tuán)，應(yīng)該稱為“超級購物團(tuán)”，意思即是有必要要買東西且不能少買的那種?！皝砘仫w機(jī)票，還有吃還要住還有玩，怎么想也不行能只要380元錢吧?！卑N稱，即便合同上沒寫，廖女士依據(jù)
報(bào)價(jià)，自個(gè)也應(yīng)該能想到。
游覽社：不論團(tuán)費(fèi)很多，都不行強(qiáng)行旅客花費(fèi)
到底是不是“超級購物團(tuán)”？帶著疑問，記者來到了廖女士報(bào)團(tuán)的
重慶海外旅業(yè)集團(tuán)有限
公司魚胡路新世紀(jì)店。面對記者的疑問，一位姓張的擔(dān)任人表明，他們這兒僅僅一個(gè)吸引顧客的門店，至于游覽線路觸及，團(tuán)費(fèi)金額核定，游覽維權(quán)等，都是
公司總部在擔(dān)任。
而據(jù)
重慶海外旅業(yè)集團(tuán)有限
公司總部的一位姓丁的擔(dān)任人表明，游覽途中，一般的團(tuán)都是有購物組織的，可是不論廖女士所報(bào)團(tuán)金額是多少，導(dǎo)游都是不允許強(qiáng)行顧客花費(fèi)或是參與自費(fèi)項(xiàng)目的。
丁先生稱，假如核實(shí)該狀況屬實(shí)，他們將幫忙廖女士和涂大姐等人進(jìn)行有關(guān)維權(quán)。
律師：強(qiáng)行購物犯法，被損害者可提起訴訟
對于此事，記者參訪了
重慶華之岳律師事務(wù)所的田華岳律師，田律師表明，依據(jù)《中華人民共和國游覽法》（以下簡稱“游覽法”）第三十五條規(guī)則，游覽社不得以不合理的賤價(jià)組織游覽活動(dòng)，誘騙游覽者，并經(jīng)過組織購物或許另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。
同時(shí)，田律師表明，《游覽法》還清晰規(guī)則，游覽社組織、招待游覽者，不得指定詳細(xì)購物場合，不得組織另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目?？墒?，經(jīng)雙方協(xié)商一致或 者游覽者請求，且不影響別的游覽者行程組織的在外。發(fā)作違背前兩款規(guī)則景象的，游覽者有權(quán)在游覽行程完畢后三十日內(nèi)，請求游覽社為其處理退貨并先行墊支退 貨貨款，或許退還另行付費(fèi)游覽項(xiàng)目的費(fèi)用。
田律師稱，假如廖女士對維權(quán)成果不滿意，能夠向法院提起訴訟，請求對方進(jìn)行補(bǔ)償。
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