江西撫州墻體廣告 5月4日，
撫州建昌建行以精深的金融效勞和過硬的防備技藝，勝利堵截了一同
電信詐騙案件，為客戶挽回財(cái)富損失，博得了客戶的稱譽(yù)。
5月4日下午，一位中年客戶王某手持銀行卡和身份證在建昌建行2號(hào)窗口請求查詢卡內(nèi)余額，當(dāng)時(shí)客戶神色著急，柜員馮娟耐煩訊問并協(xié)助客戶查詢了當(dāng)日卡內(nèi)買賣明細(xì)，發(fā)現(xiàn)該客戶卡內(nèi)2.6萬元存款轉(zhuǎn)入財(cái)富寶賬戶內(nèi)，認(rèn)識(shí)到該客戶可能遇到了
電信詐騙。但客戶并無意義到風(fēng)險(xiǎn)，仍請求依照騙子指示停止下一步操作。馮娟及時(shí)向主管報(bào)告了狀況，將客戶引導(dǎo)至其他窗口，向客戶解釋這是
電信詐騙，假如依照對(duì)方的指示繼續(xù)操作下去，存款將會(huì)完整被騙子轉(zhuǎn)走。經(jīng)過耐煩的解釋，客戶豁然開朗并中止操作。之后，建行工作人員與客戶一同經(jīng)過撥打財(cái)富寶的客服電話，指導(dǎo)客戶操作，被騙的2.6萬元終于失而復(fù)得。客戶稱譽(yù)建行員工警覺性高，是客戶的維護(hù)神。
原來,此客戶在淘寶購物后，接到自稱是“淘寶客服”的電話：“由于系統(tǒng)緣由你的買賣未勝利，但錢已扣劃，要想退回扣款，就按他的指引操作”。企圖將客戶賬上的資金轉(zhuǎn)走。
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