貴州清鎮(zhèn)墻體廣告 近來，一波接一波的熱點事情將公眾對
醫(yī)療范疇的關(guān)注推向新的高潮。這些熱點事情反映出哪些問題？如何有的放矢？
一問：尋醫(yī)問藥求助誰？
不到一歲的小寶，半夜忽然發(fā)燒到38.5攝氏度，嗓子嘶啞。要不要送
醫(yī)院？不送
醫(yī)院應該如何照顧和治療？媽媽一邊百度，一邊給孩子貼上退燒貼， 爸爸慌亂地給熟人朋友打電話咨詢。
南昌市民劉曉初為人母，遇到小寶出生后第一次發(fā)燒，只能在網(wǎng)絡搜索和每隔一個小時量一次體溫的慌張中渡過了一夜。
先百度，再找熟人，最后直奔大
醫(yī)院。這是眾多和劉曉一樣的年輕人在家人患病后的“三步曲”。劉曉在美國留過學，她對那里的家庭醫(yī)生印象頗深，家人身體不舒適首先找家庭醫(yī)生，由家庭醫(yī)生給出普通治療和就診倡議。
南昌大學第一隸屬
醫(yī)院醫(yī)務科科長李建林以為，我國
醫(yī)療變革的總體設計就是要構(gòu)成順應國情的分級診療制度，而家庭醫(yī)生是完成這一目的的重要根底性 環(huán)節(jié)。但要讓患者真正信任，必需得是綜合水平較高的醫(yī)學人才。如何讓經(jīng)過良好醫(yī)學教育的優(yōu)秀醫(yī)生充實到基層
醫(yī)療機構(gòu)，這是處理問題的關(guān)鍵。
近年來興起的互聯(lián)網(wǎng)
醫(yī)療也在嘗試以互聯(lián)網(wǎng)方式處理信息流通問題，經(jīng)過醫(yī)生在線咨詢，合理引導患者就醫(yī)。
二問：掛號難、看病貴咋處理？
今年1月，北京協(xié)和醫(yī)學院公共衛(wèi)生學院組織展開了獨立第三方評價，對全國136家樣本
醫(yī)院的患者稱心度停止問卷調(diào)查。調(diào)查顯現(xiàn)，我國門診患者的總體稱心度為91.4%，住院患者的總體稱心度為96.2%。那么，不稱心的患者主要對哪些方面不滿？又該如何改良？
調(diào)查顯現(xiàn)，無論是門診還是住院患者，總費用和自付比例與稱心度都成負相關(guān)，即總破費越高、自付比例越高的患者稱心度越低，闡明費用程度和
醫(yī)療保 障水平關(guān)于患者的就醫(yī)體驗很重要。此外，門診患者的稱心度還與掛號方式有關(guān)，采用網(wǎng)絡預定掛號方式就診的患者稱心度高于經(jīng)過窗口掛號就診的患者。
要讓患者稱心，就需有的放矢。
公眾反映最為激烈的“看病貴”問題，突出表現(xiàn)為
藥品、耗材價錢高，檢查費用高。這就需求從流通環(huán)節(jié)切斷藥價虛高的利益鏈條，讓
藥品價錢實在降下 來，讓不用要的檢查減下來。而“看病難”的問題，關(guān)鍵在于
醫(yī)療資源總量缺乏、散布不合理，而樹立分級診療制度是破解這一難題的關(guān)鍵。
“事實上，‘看病難’的直接緣由是分級診療沒有完成，即病人的分流沒有分層分級停止。小
醫(yī)院門可羅雀，大
醫(yī)院里常見病的病人擠占了疑問以至危重 癥病人的
醫(yī)療空間，招致彼此之間都看病難?！?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/hunan" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
湖南省兒童
醫(yī)院副院長李愛勤說，目前，我國醫(yī)矯正著力推進藥價“透明化”，停止分級診療試點，“但變革并不能 一蹴而就，仍需持續(xù)不時地向前推進”。
三問：誰來維護醫(yī)者？
近日，
廣東省人民
醫(yī)院口腔科醫(yī)生陳仲偉在家中被曾經(jīng)的患者砍成重傷，在經(jīng)過43小時的連續(xù)搶救后，最終因傷勢過重搶救無效逝世?？橙说幕颊咭伤?有肉體病史。5月10日，
重慶市石柱土家族自治縣中
醫(yī)院一名外科醫(yī)生在辦公室內(nèi)被三名男子持刀刺傷；
江西省人民
醫(yī)院呼吸科主任遭到7名患者家眷圍毆……
關(guān)于一同起暴力傷醫(yī)事情，國度衛(wèi)計委10日晚間發(fā)表聲明稱，將會同
公安部等部門，堅決打擊涉醫(yī)違法立功，對暴力傷醫(yī)“零容忍”。呼吁全社會共同參與，為患者樹立良好有序的就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)務人員營造平安穩(wěn)定的執(zhí)業(yè)環(huán)境，構(gòu)建醫(yī)患攜手、共同打敗疾病的醫(yī)患關(guān)系。
四川大學華西
醫(yī)院內(nèi)分泌科主任童南偉以為，醫(yī)患糾葛是目前我國
醫(yī)療體系變革中的一個重要局部，要徹底處理醫(yī)患惡化趨向，需求持續(xù)推進
醫(yī)療制度改 革，理順大
醫(yī)院的利益分配機制，讓大
醫(yī)院回歸公益性，破解“看病難”“看病貴”。改善整個
醫(yī)療“大環(huán)境”，才干根治醫(yī)患關(guān)系的“小環(huán)境”。詳細來說，一是 增強“醫(yī)鬧入刑”的打擊力度，保衛(wèi)正常的
醫(yī)療次序；二是健全艱難群體疾病應急救助體系，根絕一局部患者因無錢交納醫(yī)藥費而選擇醫(yī)鬧的行為；三是作為一個高 風險、強度大的工作，
醫(yī)療行業(yè)亟待樹立契合行業(yè)特性的薪酬待遇和鼓勵機制，消弭醫(yī)生的后顧之憂，讓醫(yī)生安安心心看病。
四問：社會辦醫(yī)出路何在？
社會辦醫(yī)到底是“鯰魚”還是“洪水猛獸”？民營
醫(yī)院到底應該走一條什么樣的開展之路？
成都市愛迪眼科
醫(yī)院總經(jīng)理張游以為，社會資本進入
醫(yī)療范疇還存在政策法規(guī)細則規(guī)范滯后、人才缺乏、融資難等“梗阻”，亟待基本處理。特別是目前 高素質(zhì)的衛(wèi)生技術(shù)人員多集中于大型公立
醫(yī)療機構(gòu)，民營
醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)務人員學科構(gòu)造、年齡構(gòu)造不盡合理，開展?jié)摿褪袌龈偁幜θ狈Α?br />
成都市衛(wèi)生計生委審批處處長佘芳倡議，社會辦醫(yī)是醫(yī)改的一個趨向，促進社會資本辦醫(yī)有利于為社會提供多元化、多層次的
醫(yī)療保健效勞，構(gòu)成競爭共 贏的辦醫(yī)格局，不能由于極端個案就全盤否認民營
醫(yī)療機構(gòu)。政府需求加快樹立公平開放的
醫(yī)療市場規(guī)則，進一步增強監(jiān)管，引導民營
醫(yī)療機構(gòu)分離市場需求和本身 優(yōu)勢，構(gòu)成特征品牌，進步市場競爭力，并培育和扶持非公立
醫(yī)療機構(gòu)行業(yè)協(xié)會，充沛發(fā)揮其在行業(yè)自律和維護非公立
醫(yī)療機構(gòu)合法權(quán)益等方面的積極作用，引導社 會資本科學標準辦醫(yī)。
