廣州墻體廣告 82歲的梁阿姨上星期五前往銀行辦事務(wù)，因?yàn)樯眢w不適失禁。在一名路人的幫忙下，她終究坐上警車回來(lái)家中。
梁阿姨退休前曾是
廣州一間大學(xué)的教師，現(xiàn)在住在荔灣區(qū)的一家養(yǎng)老院。梁阿姨回憶說(shuō)，其時(shí)她到養(yǎng)老院鄰近的一家銀行辦事務(wù)。那天很炎熱，銀行涼氣很足，溫差大，沒(méi)過(guò)一瞬間她就覺(jué)得肚子不適。
“腸胃痙攣得厲害，當(dāng)下現(xiàn)已操控不住糞便，開(kāi)端失禁?！卑综耪f(shuō)，大堂司理主張她去周圍理發(fā)店的廁所。但是理發(fā)店沒(méi)開(kāi)門；大堂司理又指出鄰近公廁的方向。
梁阿姨說(shuō)，她只知道廁所還要走過(guò)一個(gè)街口，也看不清到底在哪，加上她實(shí)在憋不住，褲子上的穢物不斷蔓延。
記者看到，從銀行到鄰近的公共廁所，目測(cè)距離不到100米，但因?yàn)榱喊⒁淘鲞^(guò)髖關(guān)節(jié)、脊柱手術(shù)，行動(dòng)不便，加上其時(shí)氣候很熱，她只能拖著難過(guò)的身體，挨個(gè)地問(wèn)詢路人，一路走過(guò)去竟花了20多分鐘。
“我從來(lái)沒(méi)有這么難堪”，直到走進(jìn)廁所，她才開(kāi)端處理污穢的東西?！把澴尤寂K了，紙巾也用完了，只好撿起紙簍里他人用過(guò)的紙來(lái)擦洗?！绷喊⒁虈@了口氣。
但是，當(dāng)白叟想乘出租車回家時(shí)，卻又打不到車。所幸，家住鄰近的葉女士正好通過(guò)，“我遠(yuǎn)遠(yuǎn)就看到了白叟站在路旁邊，一走近看到她的褲子，我就估量是失禁了?！彼f(shuō)，白叟的情況看起來(lái)很不好，雙腳現(xiàn)已腫了，連站都站不穩(wěn)，只能一手扶著欄桿，一手揮舞攔車。
葉女士馬上停下腳步。在得知白叟的情況后，她持續(xù)幫白叟攔截出租車，其后又幫白叟報(bào)警求助，直到把白叟送上警車，葉女士才脫離。
第二天，葉女士還帶著孩子專程到養(yǎng)老院看望白叟?！捌鋾r(shí)，除了葉女士，還有一名男路人也過(guò)來(lái)幫忙。我很謝謝他們?！卑综耪f(shuō)。
關(guān)于白叟的稱謝，葉女士說(shuō)：“看到白叟有艱難都應(yīng)當(dāng)幫忙，這是咱們應(yīng)盡的職責(zé)?！彼f(shuō)，自個(gè)的媽媽也曾因患阿爾茲海默癥迷路，也多虧了好意路人幫忙才找到。
白叟說(shuō)，本來(lái)自個(gè)有兩個(gè)女兒，但因?yàn)槠鋾r(shí)心急，
手機(jī)不大會(huì)用，沒(méi)給女兒打電話，直到第二天，女兒才知道。女兒梁女士不解為何銀行工作人員不能革除白叟的急難，又感謝葉女士的仁慈幫忙，“希望社會(huì)上有更多人像葉女士相同，老吾老，以及人之老；幼吾幼，以及人之幼”。
大堂司理向白叟道歉
廁所設(shè)置在現(xiàn)金區(qū) 非職工不能進(jìn)入
昨日，記者伴隨白叟找到了這家銀行。銀行的負(fù)責(zé)人解說(shuō)，假如遇到客人內(nèi)急借廁所，有的銀行是能夠借廁所的。但是，因?yàn)檫@家支行硬件設(shè)備相對(duì)陳腐，廁所設(shè)置在“現(xiàn)金區(qū)”內(nèi)，非職工不能進(jìn)入。
但他也坦承，銀行工作人員在處理此事上的確有做得不恰當(dāng)?shù)漠?dāng)?shù)?。面臨這么一位急需幫忙的白叟，應(yīng)當(dāng)更多給予一些關(guān)心，幫忙白叟去找衛(wèi)生間，幫她處理身上的穢物。對(duì)此，大堂司理也向白叟道歉，坦言自個(gè)思考不周。
對(duì)此，
廣州大學(xué)
廣州發(fā)展研究院院長(zhǎng)涂成林以為，關(guān)于一般的政府部門和別的招待
大眾的組織而言，面臨有需要幫忙的人，應(yīng)當(dāng)供給愈加人性化、愈加便利的效勞。
涂成林表明，雖然關(guān)于銀行來(lái)說(shuō)，可能出于安全的思考，關(guān)于設(shè)備的運(yùn)用會(huì)有一些限制，但由此也會(huì)給
大眾帶來(lái)不便。他主張，銀行為了客戶，能夠和周邊單位同享一些設(shè)備。此外，白叟既然是銀行的客戶，銀行也應(yīng)當(dāng)給白叟供給陪同、指引等效勞。
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