上海墻體廣告 市民余先生經(jīng)常乘坐“滴滴快車”，不斷以來都覺得挺便當(dāng)省事。但是就在前段時(shí)間，他在浦東新區(qū)臨港地域連續(xù)兩次左近叫“滴滴快車”，但抵達(dá)目的地微 信自動(dòng)免密付款后，發(fā)現(xiàn)司機(jī)居然私自加了一筆“其他費(fèi)用”，覺得本人被忽悠的余先生隨即向媒體投訴，希望可以問一問到底是怎樣一回事。
余先生通知記者，第一次發(fā)作這樣的事情是在4月9日，而最近一次是4月28日下午6點(diǎn)左右。余先生說，最近一次，他在浦東新區(qū)臨港海洋大學(xué)左近打了一 輛“滴滴快車”到隔壁的海事大學(xué)體育館下車，由于開通了微信免密支付功用，加之當(dāng)天有點(diǎn)焦急，匆匆下車的余先生沒有認(rèn)真看車費(fèi)詳情。
當(dāng)閑暇下來以后，余先生拿出
手機(jī)想要看看扣費(fèi)狀況時(shí)，一看收費(fèi)清單，總共25元的車費(fèi)里，卻包含了一項(xiàng)12元的其他費(fèi)用?！捌渌M(fèi)用普通是過橋費(fèi)、過路費(fèi)這種。可我們當(dāng)時(shí)走的道路，基本沒有過橋費(fèi)、高速費(fèi)，只是在兩個(gè)校園中穿越了一下。為什么會(huì)收取這個(gè)費(fèi)用？”
余先生通知記者，他隨即撥通了司機(jī)的電話，訊問為什么會(huì)有這筆過橋費(fèi)，沒想到司機(jī)通知他這很正常，“他說，由于這是臨港地域滴滴快車司機(jī)的不成文規(guī)則，臨港快車一概起步價(jià)25元，不到這個(gè)價(jià)錢的，滴滴司機(jī)都會(huì)加點(diǎn)其他費(fèi)用的?！?br /> “我也不是第一次打車了，司機(jī)提早跟我協(xié)商加錢的事情，我覺得完整沒問題，但是這個(gè)司機(jī)卻沒有事前跟我溝通，我覺得這就是在忽悠我?！庇嘞壬f，“司 機(jī)在電話里讓我不要投訴他，他能夠加我微信，以微信紅包的方式退還局部車費(fèi)。我沒有同意，由于曾經(jīng)對這個(gè)司機(jī)不信任了?！?br /> 4月28日當(dāng)晚，余先生便經(jīng)過滴滴出行軟件向客服發(fā)起了投訴。滴滴客服5月2日回復(fù)了余先生，他們表示會(huì)盡快將多收的費(fèi)用退還給余先生，并對司機(jī)處分。
但余先生越想越覺得奇異，“4月9日那次打車，我同樣被加收了其他費(fèi)用。后來我去投訴，客服說是司機(jī)操作失誤?！笨刹坏?0天，居然又呈現(xiàn)相同狀況，這真的是巧合嗎？
“我們是信任滴滴這個(gè)牌子，所以才開通了免密支付功用，但是這樣連續(xù)兩次任由司機(jī)亂收費(fèi)，真的很讓我們市民擔(dān)憂。”但是余先生依然覺得不能了解—所謂25元起步價(jià)的“潛規(guī)則”，是不是真的存在？假如本人沒有研討賬單，是不是就被司機(jī)勝利打了悶包？
記者在滴滴出行的計(jì)價(jià)規(guī)則中看到，高速費(fèi)、路橋費(fèi)、停車費(fèi)等其他費(fèi)用按行駛過程中司機(jī)實(shí)踐墊付的費(fèi)用收取。
那么，余先生被收的兩筆錢，到底是什么狀況？記者聯(lián)絡(luò)滴滴方面。滴滴相關(guān)人士表示，經(jīng)核實(shí)，該乘客所投訴兩次叫車被加收車費(fèi)，均為同一輛車、同一名司機(jī)?！坝捎趯掖芜`規(guī)添加附加費(fèi)，滴滴平臺(tái)對此個(gè)例司機(jī)停止永世封禁處置，目前違規(guī)費(fèi)用曾經(jīng)退回乘客賬戶?！?br /> 滴滴方面同時(shí)強(qiáng)調(diào)，關(guān)于此類歹意加價(jià)行為，一經(jīng)查實(shí)，平臺(tái)定當(dāng)嚴(yán)懲不怠?！拔覀円蚕Ｍ麖V闊車主嚴(yán)守平臺(tái)規(guī)則，為乘客提供良好效勞?！?br />新美
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