貴州六盤水墻體廣告 人們都說，笑容是最具震動力的言語。她，用笑容詮釋為征稅人效勞的目標(biāo)，用笑容踐行愛崗敬業(yè)的肉體，用笑容樹立起盤縣國稅局窗口的良好形象。從稅 23年來，在平凡的工作崗位上，親情貢獻(xiàn)，當(dāng)好排頭兵，曾榮獲全省國稅系統(tǒng)“雷鋒式效勞明星”、市級“征稅效勞之星”、縣級“五一勞動獎?wù)隆焙涂h級“十佳 窗口效勞之星”等稱號。她就是盤縣國稅局淤泥稅務(wù)分局副局長——任利英。
笑容中的真誠
前臺辦稅效勞是淤泥稅務(wù)分局的主要工作，所以“當(dāng)好征稅人的貼心人”，就成了她對淤泥分局工作人員的根本請求。作為窗口效勞人員，她不斷以 身作則，用至真至誠的效勞和一向的笑容博得了征稅人的信任。2015年12月15日，一位個體戶因不滿定額調(diào)整，借著酒性到辦稅效勞廳負(fù)荊請罪，質(zhì)問大廳 工作人員為什么對他的店停止定額調(diào)整，硬說稅務(wù)機(jī)關(guān)亂行使職權(quán)。看到這情形，任利英趕緊上行進(jìn)行安撫，先勸其坐下來先休息一會，然后給他泡上一杯茶水，待 這位征稅人心情穩(wěn)定后，她便開端耐煩向這位征稅人解釋定額調(diào)整的相關(guān)規(guī)則和管理措施。經(jīng)過近兩小時的耐煩溝通和解說，終于翻開了這位個體戶的心結(jié)，并主動 辦好相牽涉稅事項。看著征稅人稱心分開，她笑容著回到了本人的崗位。
笑容中的干練
“小窗口、大社會”是她對辦稅廳工作的定義。記得縣局辦稅效勞廳剛成立時，業(yè)務(wù)按規(guī)范化崗責(zé)設(shè)有20多個崗位，廳中工作人員卻只要7人，人 員少，義務(wù)重。身為辦稅效勞廳的擔(dān)任任人，她頂住壓力率領(lǐng)全廳工作人員創(chuàng)新效勞，“率領(lǐng)職工干，做給職工看”，在全縣率先做到“個性化效勞、預(yù)定效勞、延 時效勞”。2013年7月，辦稅效勞廳正式入駐縣政務(wù)效勞中心，時值“營改增”工作正式啟動，作為辦稅效勞廳的“領(lǐng)航人”，她率領(lǐng)辦稅效勞廳工作人員完成 了數(shù)以萬計的稅務(wù)注銷、征稅申報、發(fā)票代開及認(rèn)證等冗雜工作。縣國稅效勞窗口以標(biāo)準(zhǔn)、高效和快捷優(yōu)質(zhì)效勞，得到了社會各界和廣闊征稅人的認(rèn)可和好評。人們 稱譽(yù)“縣國稅局辦稅效勞廳入駐盤縣政務(wù)效勞中心樹立起一面效勞旗幟，曾經(jīng)成為一切窗口單位中的標(biāo)桿?！?br /> 笑容中的效勞
甘愿等候兩個小時，只為征稅人可以勝利申報交納稅款。2016年1月20日是征期最后一天，臨近下班時間，任利英接到求助電話，有一戶企業(yè) 重復(fù)屢次申報征稅都未能勝利，希望她可以協(xié)助處理，她一口容許了下來。原來打電話求助的是
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公司財務(wù)人員包克仕，該企業(yè)的財務(wù)人員依照 常規(guī)操作均無法登陸網(wǎng)上申報系統(tǒng)，卻又檢查不出問題出在哪里。眼看著快到下班時間了，假如當(dāng)天不能正常報稅和申報，逾期則要交納罰款，該
公司財務(wù)人員心急 如焚。由于天冷緣由，兩個多小時后，企業(yè)財務(wù)人員才趕到辦稅效勞廳，一進(jìn)門，就看到她正在大廳里耐煩等候，他們很是打動。經(jīng)過簡短交談，理解了狀況后，她 先是在兩臺外網(wǎng)計算機(jī)上對企業(yè)停止申報操作，顯現(xiàn)無法登錄系統(tǒng)，她想應(yīng)該是效勞器關(guān)閉了，后來她接著在金三系統(tǒng)中手工錄入了申報數(shù)據(jù)，最后企業(yè)勝利停止了 申報征稅。全部業(yè)務(wù)完畢后，曾經(jīng)是晚上8點(diǎn)多。企業(yè)財務(wù)人員終于松了一口吻，滿懷感謝地對她說：“讓您等了兩個多小時，真是不好意義。這么晚了，請您吃個 晚飯吧，算是表達(dá)我們的感激之情！”任利英直言謝絕了，她笑著說：“這是我的職責(zé)所在，您能勝利報稅，我這心里也就踏實了”。
笑容中的隱忍
“自古忠孝難兩全”，面對工作，任利英從不怠慢，竭盡全力，工作中的那一抹笑容是她的代名詞。但是，在這笑容背后，是她的艱苦付出。身為女 兒，在母親身患乳腺癌做手術(shù)最需求守護(hù)在身邊的時分，她仍然據(jù)守在稅收一線崗位上，沒有在病床前盡孝，在母親傷著腰不能動的時分，她仍在工作臺前忙著處理 征稅人的問題，只能吩咐弟弟趕去照顧母親；身為母親，她沒有太多的時間陪孩子，女兒已進(jìn)入高三，她卻沒有時間去關(guān)懷孩子的學(xué)習(xí)狀況。面對母親和女兒，她哽 咽地說：“我沒有盡到做女兒的義務(wù)，也沒有盡到做母親的義務(wù)，陪伴家人的時間太少，我不斷都很內(nèi)疚”。這一刻我們看到了一個干練剛強(qiáng)的女稅官背后的艱苦， 這一刻我們領(lǐng)悟了最美國稅人的颯爽英姿。
義務(wù)面前，她責(zé)無旁貸，成果面前，她一笑而過，她不是明星，卻是征稅效勞之星，笑容中透著干練，嚴(yán)肅中帶著真誠。二十多年不變的從稅生活，把快捷、高效效勞立為目標(biāo)。遺忘時節(jié)的變化，遺忘便裝的多姿，以一身制服展示了稅務(wù)人的風(fēng)采。
