【河南洛陽(yáng)墻體廣告】11日，太原科技大學(xué)大四學(xué)生張占軍和同學(xué)一行近20人，在洛陽(yáng)包了4輛出租車(chē)前往少林寺游玩。一路上，幾名的哥和他們談古論今，從“河圖洛書(shū)”到儒、釋、道在洛陽(yáng)的發(fā)展，說(shuō)得頭頭是道；對(duì)途中經(jīng)過(guò)的景點(diǎn)，的哥一一介紹，在玄奘故里還專(zhuān)程停車(chē)講解；到了少林寺，的哥又拿起照相機(jī)為他們拍攝合影……
這些舉動(dòng)讓來(lái)自太原的大學(xué)生們稱(chēng)贊不已。為他們提供服務(wù)的的哥，就是我市出租車(chē)行業(yè)“城市名片車(chē)隊(duì)”的成員。
9名的哥，個(gè)個(gè)堪稱(chēng)“全能”
這個(gè)車(chē)隊(duì)的成員，年齡最大的的哥53歲，最小的45歲，平均駕齡在10年以上，個(gè)個(gè)堪稱(chēng)“全能”——說(shuō)外語(yǔ)、當(dāng)“導(dǎo)游”、懂?dāng)z影……
“每次拉外地乘客時(shí)，我總喜歡問(wèn)問(wèn)他們對(duì)洛陽(yáng)的印象?？墒墙?jīng)常發(fā)現(xiàn)，外地游客奔著古都的名氣而來(lái)，常常因?yàn)闀r(shí)間有限無(wú)法了解得更加深入?！薄俺鞘忻?chē)隊(duì)”隊(duì)長(zhǎng)常雪均說(shuō)，于是，他和其他8個(gè)志趣相投的的哥一起，在市出租車(chē)管理處的支持下，于今年4月成立了“城市名片車(chē)隊(duì)”。
他們還請(qǐng)人設(shè)計(jì)了由孔子入周問(wèn)禮、牡丹花圖案組成的專(zhuān)用標(biāo)志，貼在風(fēng)擋玻璃右上方。
車(chē)隊(duì)成員蘭志紅說(shuō)，平時(shí)他們就比較注意搜集洛陽(yáng)的歷史文化、名人傳記等資料，跑車(chē)途中尤其是到景點(diǎn)附近時(shí)，還會(huì)搜集景區(qū)的自然風(fēng)光介紹、歷史典故等，并通過(guò)QQ、電子郵件等方式和大家共享。之所以這么下勁，目標(biāo)只有一個(gè)：讓乘客們享受到更多的超值服務(wù)。
口口相傳，乘客大多由熟人介紹
大多數(shù)的哥和乘客往往只有一面之緣，但“城市名片車(chē)隊(duì)”的乘客來(lái)源有2/3是通過(guò)“回頭客”介紹的。常雪均的QQ好友里，幾乎都是重慶理工大學(xué)、南京工程學(xué)院、西安科技大學(xué)、北京理工大學(xué)等院校的教師和學(xué)生。只要這些人有朋友來(lái)洛陽(yáng)，他們都會(huì)推薦乘坐常雪均的出租車(chē)。因此，常雪均在旅游旺季幾乎每天都能接到預(yù)訂車(chē)輛的電話。
市出租車(chē)管理處一名工作人員告訴記者，今年牡丹文化節(jié)期間，我市一家旅行社點(diǎn)名包了“城市名片車(chē)隊(duì)”的幾輛出租車(chē)到景區(qū)，中午休息時(shí)，游客們要求的哥們和帶隊(duì)導(dǎo)游各表演一個(gè)節(jié)目，活躍氣氛。常雪均走上前去，隨口講起了景區(qū)的典故、特色景點(diǎn)和人文歷史，講完后游客覺(jué)得意猶未盡。后來(lái)，隨隊(duì)的一個(gè)導(dǎo)游偷偷告訴同事：“常師傅講得真好，很多內(nèi)容連我都不知道呢！”
口口相傳，已經(jīng)成為“城市名片車(chē)隊(duì)”的一種獨(dú)特?cái)埧托问?。?chē)隊(duì)成員陳國(guó)棟說(shuō)，華南理工大學(xué)的幾名學(xué)生在洛陽(yáng)游玩回去后，專(zhuān)門(mén)在QQ上制作了“城市名片車(chē)隊(duì)”的電子名片，向親友推介。
開(kāi)通微博，他們希望隊(duì)伍更壯大
從事出租車(chē)行業(yè)要有一定年限，開(kāi)車(chē)技術(shù)過(guò)硬；熟知洛陽(yáng)市情、景點(diǎn)和歷史，有向外地游客宣傳洛陽(yáng)的意識(shí)；懂電腦，熟練掌握上網(wǎng)傳送照片和發(fā)送電子郵件；樂(lè)于奉獻(xiàn)，服務(wù)好，更不能為了掙錢(qián)繞遠(yuǎn)路、亂收費(fèi)——想加入“城市名片車(chē)隊(duì)”的門(mén)檻并不低，所以成立4個(gè)月了，成員還是只有9個(gè)。
2臺(tái)省級(jí)文明出租車(chē)、7臺(tái)市級(jí)文明出租車(chē)，加上優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“城市名片車(chē)隊(duì)”正朝著良性軌道發(fā)展。常雪均說(shuō)，隊(duì)員們希望能有更多符合條件或有意交流的的哥的姐加入隊(duì)伍，共同宣傳洛陽(yáng)、服務(wù)好游客。
如今，他們已經(jīng)在新浪微博上注冊(cè)了“愛(ài)滿(mǎn)河洛”的微博名，如果您想成為“城市名片車(chē)隊(duì)”的一員，或是需要幫助，不妨和他們聯(lián)系。
