甘肅墻體廣告 4月25日，市民韓女士向本報新聞熱線4286666反映，她小妹花6880元采購了一部蘋果6
手機，經(jīng)過韻達快遞從
蘭州寄到舟曲縣城。她收貨時發(fā)現(xiàn)包裝盒有劃傷痕跡，所以當著韻達快遞人員的面打開了包裝盒，沒想到竟然是空盒子，底子沒有
手機。她隨即報警，警方承認
手機遭到盜竊。事發(fā)后，她屢次找到韻達快遞
蘭州分
公司，希望得到補償。但是5個多月過去了，韻達快遞只容許補償1000元。對此，韓女士表明不能承受。
昨天，記者在城關(guān)區(qū)東崗鎮(zhèn)見到了韓女士，只見她手中拿著一張采購
手機的發(fā)票和一張韻達速遞清單，她
手機中還存有收貨時破損的包裝盒的圖像?！斑@個蘋果6
手機，是我小妹花6880元從網(wǎng)上給我采購的，其時我在舟曲縣城，那里的快遞
公司很少，咱們只好挑選了韻達速遞，沒想到
手機在運送途中被人盜走了。”韓女士說。
上一年11月9日，在
蘭州交通大學上學的韓女士的小妹，在網(wǎng)上采購了一部蘋果6
手機，經(jīng)過韻達快遞寄送給其時身在舟曲縣城的姐姐，快遞清單上面注明為
手機。上一年11月12日，韓女士接到韻達舟曲快遞
公司人員電話，讓她前來取貨。韓女士抵達韻達舟曲快遞
公司后發(fā)現(xiàn)，包裝盒上有劃傷痕跡，拿起用手掂感受很輕。韓女士感受有疑問，所以當著快遞人員的面打開了包裝盒，成果盒內(nèi)竟然是空的。隨后，韓女士報警。民警檢查現(xiàn)場并調(diào)取監(jiān)控錄像后稱，
手機被人盜竊了。
進展
“
手機肯定是在寄送途中被偷走了，這歸于韻達快遞
公司內(nèi)部管理疑問，應該由韻達
公司全額補償，怎樣還踢起皮球來了？假如他們是這么處理疑問的情緒，往后誰還放心經(jīng)過韻達快遞寄送物品？”韓女士生氣地說。事發(fā)后，韓女士向韻達舟曲快遞
公司提出補償請求，負責人沒有給出清晰闡明，只說“找上面去”。以后，韓女士又聯(lián)系到韻達快遞
蘭州分
公司，但是相同遭遇到了推諉。本年3·15消費者權(quán)益日當天，韓女士向
蘭州市消費者協(xié)會進行了投訴。經(jīng)工商人員調(diào)停，韻達快遞方面表明情愿賠付2000元。關(guān)于這個成果，韓女士沒有承受。她認為，
手機在寄送途中遭到盜竊，歸于人為因素，快遞
公司內(nèi)部管理有疑問，應該由快遞
公司全額賠付，而不是敷衍塞責推卸責任。近來，韓女士再次向韻達快遞
蘭州分
公司詰問處理成果時，對方稱：“工商和諧賠2000元你不要，現(xiàn)已錯過機會，如今只給1000元?！表n女士說，一部全新的價值6880元的
手機，在寄送當中被運送沒了，對方只給2000元，試想誰會承受？
4月20日正午，記者撥通了韻達快遞
蘭州分
公司陳姓負責人的電話。他說：“這件工作現(xiàn)已處理了，經(jīng)過消和諧停，咱們愿賠2000元，她不容許。按照
公司規(guī)定，最高只能賠付1000元。”當記者問“報案后民警稱
手機是被盜竊的，你們
公司內(nèi)部進行過調(diào)查沒有”時，該負責人沒有清晰答復。韓女士通知記者，她現(xiàn)已拿到相關(guān)視頻依據(jù)，假如此事得不到圓滿處理，她將經(jīng)過司法程序維權(quán)。
