廣東云浮墻體廣告 近日，新興縣工商局城西工商所勝利調解了一同因訂制防盜門質量問題而惹起的消費糾葛，勝利為消費者挽回6000元經濟損失。
去年10月28日，葉女士在新城鎮(zhèn)某防盜門店訂購了一價錢為5300元的不銹鋼防盜門，并于同年12月2日黃昏裝置完成。第二天，葉女士發(fā)現(xiàn)該防盜門上的不銹鋼面呈現(xiàn)色差不諧和且?guī)в性S多斑點的現(xiàn)象，與當初訂制的榜樣不符，嚴重影響美觀，她立刻致電該店反映問題，并屢次與該店交涉，但未能處理問題。無法之下，葉女士向該縣工商局城西工商所停止申述，請求退貨。
接到申述后，城西工商所派收工作人員認真實地理解和訊問相關人員，確認消費者訂制的不銹鋼防盜門整體色差不一，而且不銹鋼面帶有局部斑點，屬質量問 題。根據(jù)《消費者權益維護法》第五十二條“運營者提供商品或者效勞，形成消費者財富損傷的，應當按照法律規(guī)則或者當事人商定承當修理、重作、改換、退貨、 補足商品數(shù)量、退還貨款和效勞費用或者賠償損失等民事義務?！钡囊?guī)則，認定該店在提供商品時，客觀上向消費者提供了不契合質量商定的產品，應承當違約責 任，消費者主張退貨的理由應得到支持。
經屢次調解，運營者與廠家溝通協(xié)商后，最終同意作退貨處置，退還了6000元（5300元訂制門款及700元裝修損失費）給消費者。至此，這一拖延了4個月的訂制防盜門糾葛得以圓滿處理。
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