廣西賀州
墻體廣告 為增強(qiáng)全員質(zhì)量認(rèn)識(shí)，細(xì)化各項(xiàng)質(zhì)量工作任務(wù)，賀州石油采納“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”的方法，借4月7日我國石化質(zhì)量日關(guān)鍵，分階段、有方針提高該
公司質(zhì)量管理水平。
做 好先知工作，營建良好氛圍。賀州石油4月初便在機(jī)關(guān)科室辦一期板報(bào)，側(cè)重提高管理人員質(zhì)量管理水平。同時(shí)在加油站懸掛橫幅，宣揚(yáng)集團(tuán)
公司“質(zhì)量永久搶先一 步”的質(zhì)量方針、“質(zhì)優(yōu)量足、客戶滿足”的質(zhì)量方針、“每一滴油都是許諾”的社會(huì)職責(zé)口號(hào)，并安排機(jī)關(guān)安全數(shù)質(zhì)量科、商客、物流、零售有些學(xué)習(xí)出售
公司成 品油質(zhì)量管理辦法及質(zhì)量事端管理辦法等準(zhǔn)則。加油站一線職工則以班組為單位，學(xué)習(xí)集團(tuán)
公司質(zhì)量方針、方針、社會(huì)職責(zé)口號(hào)，學(xué)習(xí)ISO9000質(zhì)量管理體系 文件中入庫、貯存、運(yùn)送、出售、投訴處理等程序文件、應(yīng)急預(yù)案及事端案例，做好職工先知工作，營建良好氛圍。
自 查與抽檢相聯(lián)系，把好數(shù)質(zhì)量關(guān)。該
公司要求各有些展開數(shù)質(zhì)量管理工作的自查，要點(diǎn)檢查各級(jí)檢查存在質(zhì)量疑問整改狀況，直接工作環(huán)節(jié)質(zhì)量管理準(zhǔn)則的履行情 況，對(duì)查出的疑問，落實(shí)職責(zé)人、限期完結(jié)整改。
公司要點(diǎn)檢查加油站接卸油品質(zhì)量檢查把關(guān)是不是按準(zhǔn)則規(guī)定履行，特別是有些加油站存在的接卸油不檢查外觀、卸 油后穩(wěn)油時(shí)刻缺乏就發(fā)油、日常不監(jiān)測(cè)罐底油水高級(jí)疑問。安全數(shù)質(zhì)量科則聯(lián)系二季度質(zhì)量抽檢，安排對(duì)加油站、運(yùn)途中的油品質(zhì)量檢查，檢查運(yùn)送車輛運(yùn)途數(shù)質(zhì)量 保證狀況，要點(diǎn)檢查汽油中醇類物質(zhì)的含量。自查與抽檢相聯(lián)系，嚴(yán)厲把好數(shù)質(zhì)量關(guān)。
展開客戶滿足度調(diào)查活動(dòng)，提高效勞質(zhì)量。公 司商客、零售有些則主要擔(dān)任造訪大客戶，自動(dòng)與客戶交流，輔導(dǎo)客戶科學(xué)用油，并安排加油站完結(jié)100份質(zhì)量問卷調(diào)查，對(duì)于客戶提出油品質(zhì)量及效勞方面客觀 的定見，及時(shí)進(jìn)行整改。他們經(jīng)過問卷調(diào)查的方式，掌握客戶對(duì)該
公司油品質(zhì)量、效勞的定見及建議，不斷提高客戶滿足度，提高效勞質(zhì)量。
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