重慶黔江墻體廣告 “戰(zhàn)略調(diào)整推動開展,五大革新助力一統(tǒng)世界家居
重慶區(qū)不斷前行?!边@是筆者與一統(tǒng)世界家居
重慶區(qū)總經(jīng)理呂剛先生一番深聊后的感受。2016年,憑借 集團層面戰(zhàn)略調(diào)整之關鍵,在呂剛的帶領下,一統(tǒng)世界家居
重慶區(qū)團隊對五大方面進行了調(diào)集革新,不只在職業(yè)全體成績下滑的狀況下完成了成績同比增加30%的 方針,更榮登一統(tǒng)世界家居3月全國出售亞軍。
2015年,一統(tǒng)世界家居集團適應商場需要,調(diào)整戰(zhàn)略開展方式、完善團隊建造無疑為一統(tǒng)世界家居全國各區(qū)開展打了一針強心劑。據(jù)呂剛介紹,一統(tǒng)世界 家居集團總部自上一年開端一致為各區(qū)域設立了規(guī)劃部,不斷進行商品結(jié)構優(yōu)化晉級的同時,總部守時訓練,眾籌部、商品事業(yè)部、人事部、財務部等協(xié)同協(xié)作,同時 發(fā)力。在此基礎上,一統(tǒng)
重慶區(qū)創(chuàng)造了一支作業(yè)高效、協(xié)作和諧的隊伍,對完成成績的增加功不可沒。
除了集團層面的戰(zhàn)略調(diào)整,一統(tǒng)世界家居
重慶區(qū)可以完成運營成績的穩(wěn)速增加,很大程度上在于聯(lián)系本身開展狀況的不斷完善和革新。
店面商品結(jié)構的優(yōu)化是呂剛著手進行的第一方面革新。“咱們從2015年年末開端,依據(jù)兩個店面狀況,對‘怎么充分使用兩個店面的硬件條件,使商品有 序穿插、錯位,完成店面資本最優(yōu)使用’進行了店面樣品的優(yōu)化調(diào)整并付諸實施。正是集團商品事業(yè)部的實力,才讓不斷增加的高性價比商品不斷上市,給區(qū)域有充 足的挑選空間,可依據(jù)本地商場的花費環(huán)境和競賽格式針對挑選,以最大化的贏得商場?!眳蝿傉f。
在呂剛看來,全部組織架構的優(yōu)化是革新中非常重要的一部分。2015年10月下旬,
重慶區(qū)進行了兩個店面人員的兼并重組,一致管理。這就有力保證了 集團戰(zhàn)略在區(qū)域的高效執(zhí)行。團隊人員進行合理的縮編和擴編,管理體系進行一致,各中心推廣作業(yè)的打法進行改進優(yōu)化,團隊文明層面也愈加的凝集。
在對組織構架調(diào)整后,一統(tǒng)
重慶區(qū)的團隊全體建造在2016年被提上了議程。新招職工必經(jīng)嚴厲訓練和KPI查核,與集團理念的無間隙接軌,進步了
重慶 區(qū)團隊的職工全體素質(zhì)。此外,
重慶區(qū)經(jīng)過優(yōu)化作業(yè)流程來進步專項中心事務的功率,尤其一統(tǒng)
重慶區(qū)的中層和高層非常重視對作業(yè)流程中每一個環(huán)節(jié)的了解、相互 配合和貫徹力,對一線人員則愈加要求其加強作業(yè)流程節(jié)點上的專業(yè)技術?,F(xiàn)在一統(tǒng)
重慶團隊不斷變大,電邀部28人、眾籌部45人,家具出售部30人,還增設 了規(guī)劃部。呂剛表示:“新年往后,
重慶區(qū)招了許多新搭檔加盟。我信任,經(jīng)往后期流程及技術的訓練、PK、實戰(zhàn),這些新生力量會給
重慶區(qū)進一步的進步注入新 動力?!?br /> 呂剛進行的第四大革新即是改造薪資規(guī)范,這里邊既包含完善集客的報備準則,又涵蓋了對基層出售職工的薪資革新。為了進步全部區(qū)域的毛利,一統(tǒng)
重慶區(qū)采取了“單單依據(jù)扣頭來調(diào)整”的薪資發(fā)放方式。在薪資上構成合力,優(yōu)化毛利率,是一統(tǒng)
重慶區(qū)鼓勵職工的一個重要措施。
對人員和客源的優(yōu)化管理是一統(tǒng)世界家居
重慶區(qū)現(xiàn)在作業(yè)的重中之重,根本完成了“日清日畢”。
重慶區(qū)天天都會對作業(yè)組織布置的合理性和方針達成率進行 剖析、評價,并以此為基礎進行人員管理準則的不斷完善?!霸蹅兊囊幌蚬芾硭悸芳词恰畯娬{(diào)領導班子走下臺’”這是呂剛的領導觀念。在他看來,管理層的作用不 是去催促職工,而是去輔導和協(xié)助職工,處理職工在作業(yè)中呈現(xiàn)的各種問題,以輔導和協(xié)助為主,以監(jiān)督和監(jiān)管為輔。在關于客源的管理上,一統(tǒng)世界家居
重慶區(qū)實 行的是“由集客部分輔導,出售部分幫扶”的戰(zhàn)略?!安糠种g經(jīng)過協(xié)作,構成合力,完成部分與部分之間和諧聯(lián)系,才能對顧客需求進行及時的反響,為顧客供給 最舒心、放心的效勞。”
“在售前、售中,售后完成一致效勞”是一統(tǒng)世界家居
重慶區(qū)保護企消聯(lián)系的金牌許諾。呂剛說:“在這三個方面許多
公司呈現(xiàn)不一致,售前做的極好,售后 就不管了。關于一統(tǒng)來說,售前咱們會進行前次家訪和后次家訪,咱們要做到完美。比如說咱們對裝置送貨這一塊,超越三萬的客戶咱們會跟從業(yè)主到家里裝置,進 行咱們售中的效勞。給顧客供給調(diào)配主張,實現(xiàn)售時的許諾,讓客戶感覺到咱們并不是出售完就不管了。在售后方面,關于樣板間顧客,咱們許諾是十年質(zhì)保,關于 非樣板間的商品質(zhì)保也善于職業(yè)規(guī)范,達到兩年至三年。此外咱們還會有愈加貼心的效勞,比如顧客過生日時給其送花,或者進行短信問候,活躍保護老顧客。我認 為品牌最大的支撐點在于花費者的口碑,尤其是咱們這個大額耐銷品的家居職業(yè)。
重慶區(qū)定會繼續(xù)將此作業(yè)夯實?!?br /> 與全國其它地區(qū)的家居商場環(huán)境相同,
重慶區(qū)家居
公司的日子也并不好過。呂剛向筆者泄漏,自2015年家居職業(yè)進入低谷期間以來,2016年
重慶區(qū)相 比從前競賽方式愈加多樣,家居
公司開展履步維艱。各運營方式進行著無硝煙的戰(zhàn)役,以紅星美凱龍和居然之家為代表的“大賣場+經(jīng)銷商”的方式,美樂樂的純電 商方式,還有一統(tǒng)的“F2C”+“O2O”+眾籌方式,一起分割著
重慶的家居商場。盡管如此,運營方式和體系建造決議了成敗的全局。呂剛信任,“不慕古, 不留今,與時變,與俗化”,在董事長的準確領導下,在集團輔導部分的全力支持下,在
重慶區(qū)全體團隊的共同努力下,一統(tǒng)世界家居必將在山城這片熱土上變得更 強、走的更遠。
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