麗江墻體廣告 2014年、2015年媒體幾度曝光外地游客在
云南省
麗江市旅游遭遇強(qiáng)買強(qiáng)賣及被辱罵等惡性事情。為了避免相似損害游客事情一再發(fā)作，今年2月，
麗江市特地成立了
云南省首支旅游警察支隊，為游客安心旅游保駕護(hù)航。
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兩個月過去了，旅游警察在
麗江發(fā)揮了多大作用，能否管住“黑心店”“黑導(dǎo)游”，能否剎住了景區(qū)的“欺騙”歪風(fēng)？記者日前走進(jìn)
麗江停止采訪。
旅游勝地飽受“欺騙”之困
麗江作為出名世界的國際精品旅游勝地，過去的5年里旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮著無足輕重的作用，呈現(xiàn)快速開展趨向。截至2015年12月底，小小的
麗江市接待海內(nèi)外游客達(dá)3053萬人次，比去年同期增長14.6%，旅游業(yè)總收入443.2億元錢，比去年同期增長17%。
但是，隨同旅游大開展產(chǎn)生的一個突出問題是，旅游市場中的強(qiáng)買強(qiáng)賣、敲詐訛詐、盜搶等痼疾不斷被游客與媒體所詬病。
2015年8月下旬，
重慶游客劉某一行16人，經(jīng)過
重慶云之滇游覽社簽署“
麗江、香格里拉四晚五日游”旅游合同，由
麗江新云嶺游覽社擔(dān)任地接，拜托導(dǎo)游左志美承當(dāng)帶團(tuán)業(yè)務(wù)。24日，在旅游完香格里拉返回
麗江途中，左志美在注銷游客購物狀況時，以為游客劉某對其有辱罵性言語，遂與游客發(fā)作言語抵觸。旅游車司機(jī)趙某還用手掀游客帽子，矛盾隨之晉級。25日，網(wǎng)友“劉哇噻小朋友”在新浪微博發(fā)布“在
麗江期間，因未購物，在旅游車上導(dǎo)游與游客發(fā)作爭論，司機(jī)入手掀游客帽子”的視頻后，國度旅游局高度注重，作為重點督辦案件，責(zé)成
云南省旅游委從快從嚴(yán)查處。左志美最終被撤消導(dǎo)游證，
麗江新云嶺游覽社停業(yè)整理一個月、罰款5萬元，相關(guān)的香格里拉古樸藏家尼史文化村也被罰款5萬元。
不幸的是，相似事情一再發(fā)作?！昂趯?dǎo)游”“黑心店”以及各種方式的“坑蒙拐騙”的存在，也讓
麗江形象大打折扣。如何“去黑提亮”，成為環(huán)繞
麗江人心頭的待解難題。
專職警察能否破解“欺騙”難題
如何標(biāo)準(zhǔn)自發(fā)、無序的行為，如何愈加有效地監(jiān)管旅游市場？
麗江想到了一招：成立專職的旅游警察支隊，對旅游市場停止愈加專業(yè)的監(jiān)視管理，對旅游違法行為施行更有效的打擊。
新成立的
麗江市旅游警察支隊下設(shè)4個大隊，有20名民警、20名輔警，主要擔(dān)任展開旅游市場和治安形勢剖析研判、對策研討及法律政策宣傳，查處觸及旅游活動參與者人身、財富平安和毀壞旅游市場次序的違法立功案件，配合相關(guān)部門展開旅游市場監(jiān)管結(jié)合執(zhí)法工作，指導(dǎo)、監(jiān)視各景區(qū)景點內(nèi)部平安捍衛(wèi)工作，承受游客報警求助，指導(dǎo)各派出所對轄區(qū)內(nèi)景區(qū)內(nèi)景點展開次序維護(hù)、巡查防備等工作。
巧的是，旅游警察今年在公眾面前第一次亮相就趕上了春節(jié)旅游黃金周。春節(jié)期間，支隊每天派出警力到主要景區(qū)巡查。他們會英語、懂市場營銷，還會電子商務(wù)……在購物店、客棧等展開走訪巡查，重點在海內(nèi)外游客集中的大研古鎮(zhèn)、束河古鎮(zhèn)及周邊展開打擊強(qiáng)買強(qiáng)賣、敲詐訛詐、強(qiáng)拉游客、兩搶一盜等違法立功活動。
據(jù)
麗江市旅游警察支隊副政委董國才引見，從2016年2月5日成立至今，支隊以“游客投訴無小事”為工作理念，嚴(yán)厲執(zhí)法、熱情效勞。秉承這樣的工作原則，已辦理了29起旅游案件，觸及偷盜、吸毒、賭博、詐騙等。除此之外，還處置了不少旅游投訴，幫游客找回喪失的物品……只需關(guān)乎游客和旅游從業(yè)人員的切身利益，旅游警察都要幫一幫，管一管。成立20天，就收獲了來自游客的第一面錦旗。
當(dāng)時，
重慶籍游客劉女士和家人乘車去瀘沽湖玩兒，在去往瀘沽湖路上，劉女士花14000多元購置了900余克石斛。后來，她理解到這個價錢明顯高于市場價時感到非常憤慨。
2月23日，劉女士在網(wǎng)上查到
麗江有一支旅游警察支隊，就發(fā)信息報了案，沒想到民警第一時間就回復(fù)了。支隊指導(dǎo)高度注重，向劉女士承諾：“您放心，就算此事不在我們的管轄范圍內(nèi)，我們也會盡全力幫助?！痹趧⑴糠祷?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/news-ynlijiang.html" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
麗江后，旅游警察支隊民警主動聯(lián)絡(luò)市工商局，與劉女士一同前往事發(fā)地，找到了這家購物店。與店里的擔(dān)任人溝通協(xié)商后，對方同意為劉女士辦理退貨，購藥款如數(shù)退還。
“來到
麗江旅游警察支隊，就像來到了游客的家，感到很暖和?！?月25日，劉女士將一面感激錦旗送到了支隊。
董國才表示，今后將結(jié)合各轄區(qū)派出所在各景區(qū)增設(shè)“旅游警察效勞亭”等便民措施，實在擔(dān)負(fù)旅游市場治安管理效勞工作職能，不時提升來
麗江的游客、旅游從業(yè)人員的稱心度、平安感，為
麗江旅游市場發(fā)明一個良好的治安環(huán)境。
