上海墻體廣告制作 方先生今年2月在一次升級(jí)維護(hù)中意外發(fā)現(xiàn)，這輛車在去年6月27日有過(guò)一次維修記錄，故障顯示為前輪輪轂軸承噪音，然后修理人員更換了兩個(gè)軸承。
車主方先生說(shuō)，修理人員稱更換了兩個(gè)前輪輪轂上的軸承令他很納悶。因?yàn)榉较壬I的是一部全新的車子，怎會(huì)在購(gòu)買之前更換過(guò)零件呢？
方先生查詢了這部進(jìn)口車的隨車檢驗(yàn)單，又有意外發(fā)現(xiàn)。意向書上明明說(shuō)好是新訂購(gòu)的車，居然早在2014年就已經(jīng)進(jìn)關(guān)了。
全新的車子，為什么要更換軸承？為什么不把這一情況告知消費(fèi)者呢？
閔星車行客戶經(jīng)理解釋：“如果我拿個(gè)別的什么以次充好了，那這是不對(duì)的；我去隱瞞（維修）記錄了，那也不對(duì)；我也沒(méi)有這樣去做。我總之是為了品質(zhì)放心，為客戶安全放心。如果說(shuō)我們覺(jué)得沒(méi)必要換的話，我們做這個(gè)動(dòng)作干嘛呢？還給自己找麻煩……”
為何車輛早在合同簽訂前就已經(jīng)進(jìn)關(guān)了呢？
閔星車行客戶經(jīng)理：“這是期貨銷售和現(xiàn)貨銷售的區(qū)別嘛，意向書嘛，當(dāng)時(shí)為了收您的錢，后續(xù)為簽合同打基礎(chǔ)做準(zhǔn)備嘛。從銷售渠道上講，是沒(méi)問(wèn)題的，是能夠經(jīng)得起法理推敲和事實(shí)推敲的?！?br />
這些說(shuō)法果真經(jīng)得起推敲嗎？
記者咨詢了市消保委
汽車辦，專家表示，有過(guò)維修記錄的車輛其價(jià)值無(wú)法完全等同于新車，一般來(lái)說(shuō)都會(huì)折價(jià)銷售；此外，庫(kù)存時(shí)間越長(zhǎng)，車輛性能受到的影響就會(huì)越大，價(jià)值也會(huì)隨之降低。這兩點(diǎn)在銷售時(shí)都必須向消費(fèi)者明示。
方先生表示他將訴諸法律，而一旦欺詐認(rèn)定成立，根據(jù)消法中的相關(guān)條款，銷售方可能會(huì)面臨退一賠三的高額賠償。
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