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美味七七突然倒閉 消費者:我的賬戶余額該怎么辦

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2016年04月08日 02:04 相關(guān)案例: 本文標(biāo)簽: 上海墻面廣告

  上海墻廣告  告續(xù)稱,公司“最后工作日為2016年4月7日,同時已向浦東新區(qū)勞動部門提交相關(guān)說明”、“若公司符合破產(chǎn)條件的,清算委員會將依法申請破產(chǎn)”。
  “和它在一起成長了三年半”、“今天的落幕很心酸”……今日晚間,曾與美味七七有過合作關(guān)系的供應(yīng)商向新民晚報新民網(wǎng)記者提供了一張疑似該公司員工的朋友圈截圖。記者看到,該員工朋友圈透露,美味七七確實在今天宣布“落幕”;同時,該員工還續(xù)稱,經(jīng)銷商們“損失千萬貨款”,并表示自己“無助”、“愧疚”。
  而浦東新區(qū)人保局則在接受相關(guān)媒體采訪時回應(yīng)稱,目前“美味七七”確已倒閉清算、勞動監(jiān)察部門已經(jīng)介入調(diào)查,“要求企業(yè)依法依規(guī)清算,保障職工權(quán)益”。
  公開資料顯示,美味七七原名正大天地,成立于2013年3月,是一家以上海為中心點覆蓋江浙地區(qū)的生鮮電商,目標(biāo)群體為都市人群,產(chǎn)品涵蓋時鮮水果、蛋肉家禽、海鮮產(chǎn)品等在內(nèi)的9大類商品。2014年5月,美味七七獲得亞馬遜中國2000萬美元入股,成為亞馬遜全球戰(zhàn)略合作伙伴。
  兩周前仍正常購物 消費者不知余額何去何從
  晚間22時30分,新民晚報新民網(wǎng)記者登陸美味七七官方網(wǎng)站后發(fā)現(xiàn),網(wǎng)站仍能正常打開、首頁上還有“驚喜限時價”的促銷,最后截止時間就是今天;記者嘗試下單,也并無異常,絲毫看不出這是一家發(fā)布了“倒閉公告”的公司。
  “美味七七真的倒閉了?”,至今,消費者王小姐至今都不敢相信這一消息。王小姐告訴新民晚報新民網(wǎng)記者,她已經(jīng)在“美味七七”消費了好幾年,幾乎每個周末都會采購一些商品,“原來它叫‘正大天地’的時候,我就開始買了?!?br />   而就在3月18日,王小姐還通過“美味七七”的app,下了一個總價101.40元的訂單,“共有11件商品,其中有三件商品收到貨以后有點質(zhì)量問題,我還申請了售后服務(wù)。他們海電話反饋了我,說會退款到余額賬戶。完全沒想到就倒閉了!”
  然而王小姐也發(fā)現(xiàn),近段時間以來,美味七七的網(wǎng)站和app都有些不太正常,“挺難上的”;自己的訂單記錄和賬戶余額也無法查詢,“我賬戶里有一些余額,是取消訂單或問題商品的退款?!蓖跣〗阏f,這個余額客戶只能通過美味七七的客服電話查詢和使用,“我也不知道具體金額是多少,但幾百元肯定是有的?!?br />   也因此,王小姐擔(dān)心,美味七七如果真的倒閉了,很多和她一樣還有余額的消費者將無處討要賬戶里的錢,“賬戶余額是商家后臺管理的,純粹憑對商家的信任??蓻]想到……”
  消費者應(yīng)及時聯(lián)系網(wǎng)站 或無法如數(shù)拿回余額
  那么,如果美味七七真的確認倒閉,像王小姐這樣尚有余額的消費者該怎么辦呢?
  “ 對尚有預(yù)存款余額的消費者來說,應(yīng)當(dāng)及時跟網(wǎng)站的經(jīng)營者或者如網(wǎng)上流傳的公告中所說,‘負責(zé)對公司所有事務(wù)的處理’的清算委員會聯(lián)系,申報核實自己的預(yù)存款余額,要求網(wǎng)站退費?!睂Υ?,上海光大律師事務(wù)所律師潘軼這樣告訴新民晚報新民網(wǎng)記者。
  但潘軼也指出,如果網(wǎng)站經(jīng)營困難、資金緊張,很可能無法及時如數(shù)退費,那么消費者個人維權(quán)就比較麻煩,“因為一旦網(wǎng)站經(jīng)營者進入破產(chǎn)程序,這些預(yù)存款只能作為一般債權(quán)進行申報。”
  他表示,通常情況下,企業(yè)破產(chǎn)時需要最優(yōu)先償還的是所欠的職工工資和醫(yī)療傷殘補助及撫恤費用,所欠的應(yīng)當(dāng)劃入職工個人賬戶的基本養(yǎng)老保險、基本醫(yī)療保險費用,以及法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)支付給職工的補償金;其次需要償付的是社會保險費用和所欠稅款,最后才能輪到諸如供應(yīng)商貨款、消費者預(yù)存款之類的普通債權(quán)。
  也因此,潘軼認為,雖然網(wǎng)站不像一些預(yù)存款企業(yè)那樣,采取不負責(zé)任的“跑路”方式,但即便依法清算,消費者的預(yù)存款能拿回多少,還須看企業(yè)的資產(chǎn)和債務(wù)狀況,“要想如數(shù)拿回恐怕是比較難的。”
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