四川手繪
墻體廣告 紅紙籃字的銷售合同上,車型、車身顏色、交車時(shí)間以及定金金額寫得很清楚,但簽定合同后不久,顧客黃麗(化名)卻被
汽車經(jīng)銷商告知,她選定的這款車停產(chǎn)了,無法交車。隨后,因?yàn)槎ń鹳r償?shù)膯栴},黃麗和經(jīng)銷商多次協(xié)商卻始終沒有達(dá)成一致。
消費(fèi)者反映:
交定金簽合同卻被告知停產(chǎn)
今年2月份,在
成都國(guó)際非遺博覽園舉行的2016
成都(二月)
汽車交易會(huì)上,黃麗看中了一輛雷諾·卡繽
汽車。當(dāng)日,黃麗和雷諾經(jīng)銷商
四川勁凱車業(yè)有限
公司銷售人員簽定了銷售合同,注明其所定的車為橙色標(biāo)準(zhǔn)版,總價(jià)12萬元。合同提到,“需方在簽定合同時(shí)支付人民幣5000元作為定金,交車時(shí)間預(yù)計(jì)在2016年3月31日?!?br />
“當(dāng)時(shí)我確定要橙色的標(biāo)準(zhǔn)款,并且經(jīng)過商議,和經(jīng)銷商說好在3月8日那天付清全款并交車?!钡岦S麗沒有想到的是,3月6日,她致電
汽車經(jīng)銷商,確定8日的具體交車時(shí)間時(shí),卻被銷售人員告知已經(jīng)停產(chǎn)了。
經(jīng)銷商回應(yīng):
退還金額沒協(xié)商下來
黃麗透露,事情發(fā)生后,雙方開始了一系列的協(xié)商,經(jīng)銷商方面表示,要么退還她的定金,要么讓她加點(diǎn)錢,買一輛橙色的中配。不過,黃麗拒絕更換車型,并認(rèn)為經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)返還她雙倍的定金。
昨日,
成都商報(bào)記者聯(lián)系上了2月28日當(dāng)天和黃麗簽定合同的一位銷售經(jīng)理,對(duì)方稱,因廠家沒有生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)版的橙色,導(dǎo)致無法履行合同中如約交車的約定?!皩?duì)方不愿更換顏色,我們談不攏就只有把定金退還給她?!辈环?jīng)銷商協(xié)商意見的黃麗,在3月下旬找到了錦江區(qū)消協(xié),她說,“我們雙方都在場(chǎng),消協(xié)也稱經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)返還雙倍的定金?!?br />
這位銷售經(jīng)理昨日在電話中承認(rèn),和黃麗簽合同收取定金的時(shí)候,并不清楚她所定的橙色標(biāo)準(zhǔn)版是否生產(chǎn),“是我們的責(zé)任,我們也認(rèn)了?!痹撲N售經(jīng)理稱,“我們答應(yīng)總共退給她6000元?!?br />
律師說法:
收受定金不履約應(yīng)雙倍返還
在黃麗與
四川勁凱車業(yè)有限
公司簽定的合同上,列出了3種導(dǎo)致延期交車的因素,供方可免除責(zé)任,并沒有提到關(guān)于車輛停產(chǎn)而導(dǎo)致的延期交車。
泰和泰律師事務(wù)所律師馬鈴告訴記者,根據(jù)合同法和擔(dān)保法規(guī)定,收受定金一方不履行約定的債務(wù)的,應(yīng)當(dāng)雙倍返還定金。北京盈科(
成都)律師事務(wù)所律師寇翼也認(rèn)為,本案中經(jīng)銷商作為收受定金的一方不履行約定債務(wù),應(yīng)雙倍返還定金。如果其不愿雙倍返還,支付方可提起民事訴訟,“訴訟費(fèi)大約幾百元錢,需由原告方先行墊付,最終由敗訴一方承擔(dān),整個(gè)訴訟周期約為3個(gè)月?!?
成都商報(bào)記者 逯望一 實(shí)習(xí)生 梁明智
同/步/播/報(bào)
拆好的試錯(cuò)的 兩部電梯都“罷工”
4月4日中午,成華區(qū)十里翠苑居民院的電梯終于恢復(fù)了正常運(yùn)行。3月31日,小區(qū)的一部電梯故障停運(yùn),但維修人員卻使用拆正常電梯零件的方式來“試錯(cuò)”。
據(jù)住在2棟1單元的陳先生的說法:當(dāng)時(shí),2棟2單元電梯出現(xiàn)“故障”,電梯維保人員為了確定電梯損壞的零部件,將正常運(yùn)行的1單元電梯的“功率晶體”拆了安在出現(xiàn)故障的電梯上,故障電梯恢復(fù)運(yùn)行,最后維保人員將零件安回原處。
然而,4月1日,2棟1單元的電梯壞了,經(jīng)檢測(cè),出現(xiàn)故障的零件正是前一日被拆裝的“功率晶體”。業(yè)主一致認(rèn)為是維修人員拆壞的,要求電梯
公司負(fù)責(zé)。
上海永大電梯設(shè)備有限
公司四川分
公司服務(wù)科負(fù)責(zé)人任先生坦陳,“按照正常流程,應(yīng)該從倉(cāng)庫(kù)取配件來檢測(cè)”,但維修人員未從倉(cāng)庫(kù)帶來可能需要的所有配件。當(dāng)他們懷疑是功率晶體故障時(shí),拆了1單元的電梯配件進(jìn)行測(cè)試。在任先生看來,1單元電梯故障只是巧合,但他們做出讓步,愿意承擔(dān)這部被“拆裝”后出現(xiàn)損壞的電梯的零件費(fèi)。4月4日,兩部出現(xiàn)故障的電梯已經(jīng)全部修好,恢復(fù)正常運(yùn)行。