新《條例》增加了2章27條內(nèi)容，涵蓋網(wǎng)絡(luò)旅游、旅游購物、導(dǎo)游薪酬等社會關(guān)心的問題，其中最大變化是突出了以人為本的理念，強化了旅游者權(quán)利和義務(wù)。
新《條例》規(guī)定，旅游者對相關(guān)旅游產(chǎn)品和服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、
價格、注意事項等信息享有知情權(quán)；有權(quán)要求旅游經(jīng)營者按照合同約定提供旅游產(chǎn)品和服務(wù)、獲取相關(guān)合同文本以及旅游過程中相關(guān)的發(fā)票等支付憑證等9項權(quán)利。
對眼下時髦的網(wǎng)絡(luò)旅游、探險旅游、車友會組織的旅游活動，新《條例》規(guī)定，俱樂部、車友會、協(xié)會以及其他召集旅游者的單位和個人，未取得旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可的，不得從事旅行社業(yè)務(wù)。通過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在其網(wǎng)站主頁的顯著位置標(biāo)明旅行社名稱、法定代表人、許可證編號、業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍和經(jīng)營地址等業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證信息。
組織開展穿越山嶺、攀登山峰等具有危險性的健身探險旅游活動，組織者應(yīng)當(dāng)向參與者作出風(fēng)險提示，并應(yīng)當(dāng)提前五日將活動時間、地點、路線、人員名單、保障措施、應(yīng)急方案等向縣級以上體育行政部門備案。
景區(qū)商品和服務(wù)須明碼標(biāo)價
針對旅游購物，新《條例》規(guī)定旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費旅游項目。旅游景區(qū)及其周邊的經(jīng)營者針對旅游者提供的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價。不得使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等方式，誘騙、強迫他人與其交易。
旅游經(jīng)營者如違反該規(guī)定，由縣級以上旅游行政主管部門或者
價格部門責(zé)令改正，未明碼標(biāo)價的，處500元以上5000元以下罰款；使用欺騙性、誤導(dǎo)性的語言、文字、圖片、計量單位等方式，誘騙、強迫他人與其交易的，沒收違法所得，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款；沒有違法所得的，處5萬元以上50萬元以下罰款。
新《條例》同時細(xì)化了導(dǎo)游薪酬制度，增加旅游景區(qū)禁止強行出售聯(lián)票、套票等內(nèi)容，重點對旅游管理體制、資源開發(fā)與保護(hù)、游客文明規(guī)范、導(dǎo)游從業(yè)人員權(quán)益保障、
鄉(xiāng)村旅游、景區(qū)最大承載量、旅游購物、戶外及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營等方面做出明確規(guī)定。
