到如今，羅先生也沒想明白，本人怎樣就“受騙”了。本來(lái)，他準(zhǔn)備將黑屏的蘋果
手機(jī)送修，沒想進(jìn)錯(cuò)了門，被所謂的“蘋果維修接待處”私拆了
手機(jī)，無(wú)法 享用正常的包修效勞。對(duì)此，蘋果官方受權(quán)網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任人也大倒苦水。原來(lái)，為了規(guī)避山寨售后的圍追堵截，蘋果官方受權(quán)網(wǎng)點(diǎn)搬遷，但仍有不少顧客因走錯(cuò)門“受騙 上當(dāng)”。本報(bào)公益律師以為，假如真的存在山寨店涉嫌狡詐消費(fèi)者的行為，則應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相關(guān)賠償義務(wù)。
質(zhì)疑：
手機(jī)送修遭遇“山寨售后”
羅先生通知記者，上周開端，本人的蘋果6S
手機(jī)就經(jīng)常無(wú)故黑屏。
手機(jī)是去年9月初買的，還在包修期內(nèi)，為此他致電蘋果官方售后熱線，對(duì)方本著就近準(zhǔn)繩給他引薦了位于老福山的南賓國(guó)際金融大廈的蘋果受權(quán)效勞網(wǎng)點(diǎn)。
3月26日下午，羅先生按照官方售后提供的地址找到南賓國(guó)際金融大廈，剛進(jìn)大廈1樓發(fā)現(xiàn)右手邊就是“蘋果維修接待處”。他回想道，維修人員一聽 黑屏，接過
手機(jī)就把螺絲拆了機(jī)殼翻開，簡(jiǎn)單停止檢查后說(shuō)，“換塊屏幕，2000元?！绷_先生這時(shí)才反響過來(lái)，提示對(duì)方
手機(jī)還在包修期內(nèi)，可聽完后維修人員 卻不做聲。隨后，對(duì)方稱不修“保內(nèi)機(jī)”，讓他上大廈15樓看看。
上了樓，羅先生才發(fā)現(xiàn)，眼前的維修站才是真正的蘋果受權(quán)效勞網(wǎng)點(diǎn)，而1樓的“蘋果維修接待處”和15樓的蘋果受權(quán)效勞網(wǎng)點(diǎn)一點(diǎn)關(guān)系也沒有。
蘋果受權(quán)效勞網(wǎng)點(diǎn)維修人員檢測(cè)后得出結(jié)論：“私拆機(jī)，無(wú)法包修?！绷_先生通知記者，檢修人員發(fā)現(xiàn)
手機(jī)機(jī)殼有拆開的痕跡，于是回絕受理。
調(diào)查：“維修接待處”與受權(quán)網(wǎng)點(diǎn)近似
隨后，記者來(lái)到位于大廈15樓的蘋果受權(quán)效勞網(wǎng)點(diǎn)。記者留意到，該網(wǎng)點(diǎn)
墻壁上懸掛停業(yè)執(zhí)照及蘋果受權(quán)效勞商告示牌，但無(wú)論外墻還是內(nèi)室都沒有呈現(xiàn)宏大的蘋果LOGO。不過，該網(wǎng)點(diǎn)的工作臺(tái)及辦公設(shè)備、工作服，以至裝修都與位于一樓的“蘋果維修接待處”非常近似。
曉得記者來(lái)意后，該網(wǎng)點(diǎn)擔(dān)任人則大倒苦水。他通知記者，本來(lái)網(wǎng)點(diǎn)舊址設(shè)在永叔路，可是隨著時(shí)間推移，網(wǎng)點(diǎn)周邊呈現(xiàn)了大量的蘋果
手機(jī)“維修接待 處”、“售后中心”，許多顧客上門后都反映相似被騙遭遇，而作為真正的蘋果受權(quán)效勞網(wǎng)點(diǎn)也只能干瞪眼。為了防止上述事情重演，擔(dān)任人特意將店搬離永叔路， 在今年年初入駐南賓國(guó)際金融大廈?？蓻]想……該擔(dān)任人通知記者，蘋果
手機(jī)外殼螺絲處都有軟封膠，只需是第三方私拆就會(huì)將封膠毀壞，而依照官方三包規(guī)則私拆 就喪失包修權(quán)益。擔(dān)任人表示，很多顧客不曉得怎樣回事就被“山寨蘋果維修點(diǎn)”給騙了。
律師：“山寨店”如涉嫌狡詐應(yīng)賠償
江西策源律師事務(wù)所律師鄧賓以為，假如“山寨蘋果維修點(diǎn)”打擦邊球，冒充正軌官方受權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，涉嫌狡詐消費(fèi)者，給消費(fèi)者形成損失的應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相關(guān)賠 償義務(wù)。依據(jù)我國(guó)“新消法”相關(guān)規(guī)則，運(yùn)營(yíng)者提供商品或者效勞有狡詐行為的，應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者的請(qǐng)求增加賠償其遭到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)置商品 的價(jià)款或者承受效勞的費(fèi)用的三倍。
鄧賓以為，固然糾葛中消費(fèi)者并未向“山寨蘋果維修點(diǎn)”支付維修費(fèi)用，但是“山寨蘋果維修點(diǎn)”的相關(guān)行為曾經(jīng)抵消費(fèi)者形成誤導(dǎo)并帶來(lái)?yè)p失。采訪 中，蘋果受權(quán)效勞網(wǎng)點(diǎn)相關(guān)擔(dān)任人表示，
手機(jī)送修前，消費(fèi)者應(yīng)經(jīng)過官網(wǎng)理解網(wǎng)點(diǎn)詳細(xì)地址信息，其次，應(yīng)查看維修網(wǎng)點(diǎn)能否懸掛蘋果官方受權(quán)牌以及相關(guān)證照。由 于蘋果官方不允許受權(quán)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)用大幅蘋果LOGO等標(biāo)識(shí)，因而但凡店招或店內(nèi)呈現(xiàn)了宏大蘋果中英文標(biāo)示或相似標(biāo)志的都很可能并非官方受權(quán)網(wǎng)點(diǎn)，消費(fèi)者須謹(jǐn) 慎。目前，由于商家回絕作出賠償，羅先生已向
南昌市12315投訴告發(fā)中心求助。
