湖南益陽墻體廣告 近日，從
湖南省文明委傳來喜訊，桃江縣政務(wù)服務(wù)中心榮獲“
湖南省2015年文明窗口單位”稱號(hào)，這是該中心繼獲2010屆
湖南省文明單位后精神文明建設(shè)的又一里程碑。
近年來，桃江縣政，務(wù)中心始終堅(jiān)持“外樹形象、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，以“高效、規(guī)范、便民”為目標(biāo)，以精神文明建設(shè)為抓手，著力打造“三個(gè)一流”，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展?fàn)I造，了優(yōu)良的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
打造一流團(tuán)隊(duì)。抓學(xué)習(xí)培訓(xùn)，建立“每周一學(xué)每月一評(píng)”長(zhǎng)效機(jī)制，通過專題學(xué)習(xí)、以會(huì)代訓(xùn)等方式，拓寬工作人員視野，提升工作人員素質(zhì)；開辦“道德講壇”，對(duì)政務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)，技能等做到了然于心。抓活動(dòng)開展，開展“紅旗窗口”、“服務(wù)明星”、“優(yōu)秀窗口工作人員”、“巾幗標(biāo)兵”、“青年能手”、“共產(chǎn)黨員示范崗”等評(píng)選活動(dòng)，營造，比先爭(zhēng)優(yōu)的氛圍；每年組織2次以上集體戶外素質(zhì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，增強(qiáng)凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力。抓作風(fēng)建設(shè)，安裝上網(wǎng)行為管理器、人臉考勤機(jī)、視頻攝像頭等設(shè)備，實(shí)時(shí)監(jiān)控工作人員的紀(jì)律作風(fēng)；定期組織黨員開展廉政警示教育，切實(shí)增強(qiáng)拒腐防變能力。
打造一流窗口。美化大廳環(huán)境，按照項(xiàng)目報(bào)建、民生服務(wù)、便民服務(wù)等功能合理布局辦事大廳，LED顯示屏、中央空調(diào)、凈水器等設(shè)備一應(yīng)俱全，布置綠色盆栽植物，配備專業(yè)保安人員，為群眾提供優(yōu)美、舒適的環(huán)境。規(guī)范大廳管理，多次修訂《窗口工作人員守則》、《窗口服務(wù)績(jī)效考核辦法》等，做到進(jìn)駐窗口、工作人員管理有章可循，大廳運(yùn)行秩序井然。強(qiáng)化大廳監(jiān)督，設(shè)立行政效能投訴中心，對(duì)投訴、舉報(bào)，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)辦理，限期辦結(jié)；聘請(qǐng)專門形象監(jiān)督員，定期收集意見建議；開通短信平臺(tái)，對(duì)辦件情況實(shí)行回訪，建立起“三位一體”全方位監(jiān)督體系。
打造一流業(yè)績(jī)。創(chuàng)新辦事方式，構(gòu)建縣
鄉(xiāng)村三級(jí)互聯(lián)互通的電子政務(wù)平臺(tái)，開設(shè)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)虛擬大廳，按照“外網(wǎng)受理反饋+內(nèi)網(wǎng)流轉(zhuǎn)辦理”的模式，將服務(wù)末端延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，讓群眾通過上網(wǎng)就可辦成事。創(chuàng)新交易方式，在全市率先將公共資源交易納入政務(wù)中心管理，并創(chuàng)建和理順“一委一辦一中心”的交易管理模式，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的交易所涉環(huán)節(jié)嚴(yán)格監(jiān)控，有效維護(hù)了公平、公正的交易環(huán)境。創(chuàng)新服務(wù)模式，落實(shí)一次性告知、“窗口受理+內(nèi)部流轉(zhuǎn)”等制度，實(shí)現(xiàn)了辦事群眾“進(jìn)一張門、辦所有事”的目標(biāo)；建立項(xiàng)目效能登記備案制度、并聯(lián)審批“一票制”收費(fèi)機(jī)制和聯(lián)合驗(yàn)收機(jī)制，推行重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦制，一對(duì)一跟蹤，為規(guī)模以上企業(yè)和重點(diǎn)工程提供保姆式服務(wù)。
