江蘇無錫墻體廣告 說好返利27%實踐只要1%
返利網(wǎng)雙十一促銷引不滿
“原本承諾返給我90多塊錢，可到如今才返,給我3塊多，差得也忒遠(yuǎn)了吧?！毕M者李先生昨日向本報反映稱，去年雙十一本人參與電商導(dǎo)購平臺返利 網(wǎng)的促銷活動，在,某電商平臺購置了一雙339元的運動鞋，可返利網(wǎng)并未依照其承諾訂單價錢的27%停止返利，僅得到3塊多錢，這惹起李先生的不,滿。對此， 返利網(wǎng)回應(yīng)，去年雙十一期間有局部消費者因運用紅包，招致沒有如約返利，不過為了感激用戶的支持，他們將,主動承當(dāng)費用，陸續(xù)返利答謝。
消費者：承諾返利27% 實踐只要1%
返利網(wǎng)官網(wǎng)引見稱，該網(wǎng)站現(xiàn)有協(xié)作同伴簡直涵蓋一切知名電商及多個知名品牌店鋪，當(dāng)用戶點擊返利鏈接進(jìn)入對應(yīng)的網(wǎng)站下單購物，商家會為用戶的訂單給返利網(wǎng)支付一筆營銷費用，返利網(wǎng)把這筆費用的絕大局部以返利的方式返還給用戶，這就是返利的來源。
據(jù)消費者李先生自述，他是返利網(wǎng)的一位老用戶，平常經(jīng)常經(jīng)過該網(wǎng)站購置商品?！坝袝r分他們的促銷力度很大，的確能省些錢?！比ツ觌p十一期間，李 先生像往常一樣翻開返利網(wǎng)客戶端，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站正對某電商平臺“木林森戶外旗艦店”銷售的一款休閑鞋搞返利活動?！绊撁鎸懼@鞋屬于‘超級返’活動，購置后返 還下單金額的27%，算下來鞋不到250塊錢，還比擬劃算，我就下單買了?！?br /> 去年12月27日，他收到返利網(wǎng)給其賬戶的返利幣。“壓根沒按27%返，才返我3塊多，是按1%返的?！睜柡罄钕壬蚍道W(wǎng)反映此事，得到的回答是因其下單時運用了紅包，因而就不能再參與返利網(wǎng)的返利了。
返利網(wǎng)：用了紅包便不能參與活動
“我的確用了紅包，那紅包也是我從返利網(wǎng)領(lǐng)的，可我用的時分，也沒有特別明白的提示說不能用啊?！崩钕壬鷮Υ擞X得冤枉，指出返利網(wǎng)此前沒有相似請求。記者理解到，和李先生有相同遭遇的數(shù)十位消費者已自行樹立了維權(quán)群。
不過也有消費者向記者表示，經(jīng)過本人積極維權(quán)，前幾日已收到返利網(wǎng)的返利，“重復(fù)投訴后，他們終于給了我120塊，太不容易了。”對此，返利網(wǎng) 一位工作人員表示，雙十一期間的確有局部消費者由于運用紅包沒有收到返利，他解釋稱，“假如運用紅包，那店鋪判別這位消費者是從其他渠道進(jìn)入店鋪下單的， 這樣店鋪就不會支付營銷費用給我們，我們也就沒法返給消費者。”工作人員稱，PC網(wǎng)站及APP端事前曾聲明過運用規(guī)則，在跳轉(zhuǎn)頁面也曾做出過提示，有些消 費者可能沒有留意到，不過為了感激用戶的支持，
公司將主動承當(dāng)費用，由于需求人工處置，將盡快給予這些用戶返利答謝。
律師：規(guī)則條款需明晰 否則或?qū)o效
關(guān)于消費者投訴返利網(wǎng)一事，上述電商平臺的工作人員表示，從未與返利網(wǎng)有過直接的
公司層面業(yè)務(wù)協(xié)作，但不掃除店鋪會參與返利網(wǎng)的活動?！拔覀儾⒉怀h商家參與返利等相似活動?！痹摴ぷ魅藛T稱。
北京百瑞律師事務(wù)所李曉震律師表示，從法律關(guān)系看，返利網(wǎng)與消費者之間產(chǎn)生相似居間效勞的關(guān)系，返利網(wǎng)在設(shè)置返利條款時理應(yīng)明晰表述，明白告知，防止惹起誤解，“在設(shè)定一些不利于消費者的格式條款時，假如未盡到告知義務(wù)，則該條款可能會無效?！?
