貴州銅仁墻體廣告 事例01
加強(qiáng)農(nóng)資監(jiān)管
確保農(nóng)人權(quán)益
2015年3月15日，遵義市道真縣商場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員對王某運(yùn)營的50kg/袋“武捷”牌過磷酸鈣(化肥)進(jìn)行抽樣，經(jīng)查驗(yàn)，其有效磷的質(zhì)量分?jǐn)?shù)、水分的質(zhì)量分?jǐn)?shù)項(xiàng)目不符合GB20413-2006《過磷酸鈣》規(guī)范規(guī)則，為不合格產(chǎn)品。
點(diǎn)評：此案中，當(dāng)事人違反了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》第十三條第二款“制止出產(chǎn)、出售不符合確保人體健康和人身、產(chǎn)業(yè)安全規(guī)范和請求的工業(yè)產(chǎn)品”之規(guī)則，已構(gòu)成出售不合格過磷酸鈣的違法做法。
事例02
運(yùn)用格局條款掃除花費(fèi)者權(quán)力，“終究解釋權(quán)歸本店”被叫停
2015年5月6日，
貴州銅仁墻體廣告福泉市商場監(jiān)督管理局執(zhí)法人員在金山辦事處泉東商場，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人劉某在營業(yè)場所門口的臺階上鋪設(shè)了兩張“五一鉅惠全場
手機(jī)賤價(jià)來襲”的宣揚(yáng)
廣告，并標(biāo)明：“本活動終究解釋權(quán)歸本店一切”。
點(diǎn)評：“終究解釋權(quán)”俗稱“霸王法令”，一向飽嘗社會詬病。根據(jù)《合同法》第一百二十五條規(guī)則：“當(dāng)事人對合同條款的了解有爭議的，應(yīng)當(dāng)依照合同所運(yùn)用的詞句、合同的有關(guān)條款、合同的意圖、買賣習(xí)氣以及誠實(shí)信用原則，斷定該條款的真實(shí)意思?！笨梢?，關(guān)于合同條款的解釋權(quán)并非一方當(dāng)事人所享有
貴州銅仁墻體廣告，而是由合同各方當(dāng)事人一起享有。
事例03
嚴(yán)查保健食品
廣告
確保
大眾健康安全
2015年7月1日，國家工商總局
廣告監(jiān)管渠道監(jiān)測發(fā)現(xiàn)：2015年5月至6月，一電視臺在新聞歸納頻道發(fā)布“一碗泄油瘦身湯”保健食品
廣告。經(jīng)查，
貴州廣聯(lián)年代
廣告傳達(dá)有限
公司是該電視臺部屬
公司，全權(quán)負(fù)責(zé)電視臺
廣告運(yùn)營管理等事務(wù)。該
廣告為保健食品
廣告，當(dāng)事人超批閱規(guī)模發(fā)布
廣告，一起在
廣告宣揚(yáng)中將保健食品夸大為具有醫(yī)治效果的產(chǎn)品進(jìn)行虛偽宣揚(yáng)，致使病人盲目信任，誤導(dǎo)了花費(fèi)者。
點(diǎn)評：而當(dāng)事人為了到達(dá)
公司利益意圖，將保健食品混雜成能看病的
藥品在該電視臺新聞?lì)l道違法發(fā)布了
廣告，并未標(biāo)明“本品不能替代藥物”，進(jìn)行違法宣揚(yáng)，誤導(dǎo)花費(fèi)者
貴州銅仁墻體廣告，損害了花費(fèi)者對其產(chǎn)品真實(shí)狀況的知悉權(quán)。
事例04
嚴(yán)查處方藥
廣告
保護(hù)花費(fèi)者合法權(quán)益
2015年6月，黔東南州工商局根據(jù)省工商局供給的違法
廣告要點(diǎn)案件線索，對黔東南州電視臺發(fā)布的印度選停癬藥、陸陸通人參再造丸、藏?？凳逦逗谒幠z囊等三種
藥品廣告涉嫌嚴(yán)峻違法進(jìn)行調(diào)查處理。經(jīng)查，黔東南州電視臺發(fā)布的上述
藥品廣告為委托發(fā)布。
點(diǎn)評：本案中，當(dāng)事人委托黔東南州電視臺發(fā)布
廣告的三種
藥品均為處方藥，三則
廣告均不一樣程度的富含不科學(xué)的表明功效的斷語或許確保，并富含運(yùn)用專家、病人名義和形象作證實(shí)的內(nèi)容。根據(jù)《
廣告法》中“不得以贈送醫(yī)學(xué)、藥學(xué)專業(yè)刊物等方法向
大眾發(fā)布處方藥
廣告”之規(guī)則等，和《行政處罰法》第二十七條之規(guī)則，
貴州銅仁墻體廣告對當(dāng)事人進(jìn)行行政處罰，依法保護(hù)花費(fèi)者合法權(quán)益。
事例05
梵凈美景引人往
網(wǎng)購門票添煩事
2015年10月3日上午，
銅仁市江口縣消協(xié)接到黑灣河花費(fèi)投訴點(diǎn)電話，稱來自于
黑龍江等8個(gè)省市的108名游客在黑灣河蓮花廣場執(zhí)勤點(diǎn)團(tuán)體投訴。游客代表稱，國慶前夕他們在網(wǎng)上看到某旅行社可代售“梵凈山旅行參觀門票”的信息，他們在網(wǎng)進(jìn)步行了預(yù)定，并將門票費(fèi)290元匯到了某網(wǎng)絡(luò)旅行渠道賬戶上，但10月3日他們來到景區(qū)時(shí)卻被該旅行社代表告知門票沒有了，致使他們不能上山參觀。
點(diǎn)評：花費(fèi)者根據(jù)旅行社可代售“梵凈山旅行參觀門票”信息，在網(wǎng)上預(yù)定了門票，卻沒有得到相應(yīng)的效勞，旅行社沒有實(shí)行有關(guān)責(zé)任，故應(yīng)承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。如今線上旅行發(fā)展迅速，花費(fèi)者在網(wǎng)上選擇旅行產(chǎn)品和效勞時(shí)，應(yīng)選擇諾言好、知名度高的旅行渠道，遇到相似狀況時(shí)一定要堅(jiān)持鎮(zhèn)定，活躍依法維權(quán)。
事例06
購車遭受強(qiáng)售穩(wěn)妥
依法調(diào)停成功維權(quán)
凱里市花費(fèi)者田女士2015年8月在
凱里市某
汽車城交納了5000元定金，訂貨了一輛
報(bào)價(jià)為15萬元的某品牌
汽車，9月6日到
汽車城交納了全款預(yù)備提車時(shí)，經(jīng)銷商俄然提出需求另外采購一筆
報(bào)價(jià)為7000元的穩(wěn)妥，花費(fèi)者認(rèn)為
報(bào)價(jià)太高回絕采購，經(jīng)銷商表明
公司規(guī)則不采購穩(wěn)妥就不能提車。
點(diǎn)評：根據(jù)《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條：“花費(fèi)者享有自立選擇產(chǎn)品或許效勞的權(quán)力”；第十條：“花費(fèi)者享有公正買賣的權(quán)力?；ㄙM(fèi)者在采購產(chǎn)品或許承受效勞時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量確保、
報(bào)價(jià)合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公正買賣條件，有權(quán)回絕運(yùn)營者的強(qiáng)行買賣做法”之規(guī)則，經(jīng)銷商這種逼迫花費(fèi)者采購穩(wěn)妥的做法嚴(yán)峻侵害了花費(fèi)者的自立選擇權(quán)和公正買賣權(quán)，花費(fèi)者有權(quán)回絕。
事例07
預(yù)付卡退款遭回絕消協(xié)調(diào)停挽回丟失
2015年6月24日，
畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)花費(fèi)者袁女士花1980元錢在七星關(guān)城區(qū)某婚紗攝影店辦理了一張預(yù)付花費(fèi)卡，當(dāng)天花費(fèi)了480元，剩下的1500元一向未運(yùn)用。依照其時(shí)簽署的合同規(guī)則，如花費(fèi)卡內(nèi)剩下金額未花費(fèi)，滿3年后可以返還余額。袁女士在3年中沒有運(yùn)用過該卡，辦理的這張卡按約好應(yīng)返還1500元。2015年5月1日，袁女士找到該婚紗攝影店，請求返還花費(fèi)卡上的1500元錢，可婚紗攝影店人員說老板已換，如今無法返還。
點(diǎn)評：本案中，婚紗店以運(yùn)營者負(fù)責(zé)人改變，合同并非如今的負(fù)責(zé)人所簽定為由回絕實(shí)行責(zé)任，也即是所謂的“新人不認(rèn)舊賬”，無理回絕花費(fèi)者的合法請求。根據(jù)《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的規(guī)則，運(yùn)營者以預(yù)收款方法供給產(chǎn)品或許效勞的，應(yīng)當(dāng)依照約好供給。未依照約好供給的，應(yīng)當(dāng)依照花費(fèi)者的請求實(shí)行約好或許退回預(yù)付款；“并應(yīng)當(dāng)承當(dāng)預(yù)付款的利息、花費(fèi)者必須付出的合理費(fèi)用”之規(guī)則，現(xiàn)任運(yùn)營者必須實(shí)行花費(fèi)者與本來運(yùn)營者簽定的合同，自覺保護(hù)花費(fèi)者的合法權(quán)益。
事例08
金項(xiàng)圈以舊換新分量減
消協(xié)安排調(diào)停笑開顏
花費(fèi)者鄧某2015年2月25日在道真某商場的金銀珠寶貨臺將自個(gè)8.942克的“中暉”牌千足金項(xiàng)圈采納以舊換新的方法(并交加工費(fèi)118元后)，換得老鳳祥牌3D硬金吊墜一個(gè)，在佩帶中發(fā)現(xiàn)換來的吊墜在分量上有疑問，便到金銀店約秤，發(fā)現(xiàn)該吊墜(還包括帶子)只要3克。但運(yùn)營者以“其時(shí)花費(fèi)者認(rèn)可為由”回絕花費(fèi)者提出的退回原物的請求。
點(diǎn)評：根據(jù)《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十條：“花費(fèi)者享有公正買賣的權(quán)力?；ㄙM(fèi)者在采購產(chǎn)品或許承受效勞時(shí)，有權(quán)獲得質(zhì)量確保、
報(bào)價(jià)合理、計(jì)量準(zhǔn)確等公正買賣條件，有權(quán)回絕運(yùn)營者的強(qiáng)行買賣做法?！边\(yùn)營者以3克吊墜換花費(fèi)者8.9克項(xiàng)圈顯然有失公正！又以“其時(shí)花費(fèi)者認(rèn)可為由”回絕糾正自個(gè)過錯(cuò)，更是錯(cuò)上加錯(cuò)！
事例09
銀行存款不翼而飛
盤縣消協(xié)追回丟失
花費(fèi)者鄭女士2015年3月30日接到一條短信：“{XX付出}驗(yàn)證碼78…6，注冊快捷付出后，銀行卡將與XX付出賬號(183……164)綁定。共抵欺詐，守護(hù)驗(yàn)證碼。”隨后又收到XX銀行短信提示，“你某某卡號，XX銀行支出(XX付出)1000元”。她覺得十分古怪，自個(gè)既不上網(wǎng)，也不在網(wǎng)上展開任何事務(wù)，收到第一條短信后也未予理睬，怎么會有此類狀況發(fā)作？感受被騙了，所以急忙到銀行取出余下的存款并凍住了賬戶。
點(diǎn)評：XX付出渠道為花費(fèi)者供給效勞，必定要為花費(fèi)者供給安全確保。網(wǎng)絡(luò)付出作為一種新的花費(fèi)方法，運(yùn)用者很多，咱們等待更安全的網(wǎng)絡(luò)付出，一起也倡議
公司高度重視并自覺保護(hù)花費(fèi)者合法權(quán)益，一起建設(shè)安全定心的花費(fèi)環(huán)境。
事例10
網(wǎng)絡(luò)購物心情爽
產(chǎn)品欠安又鬧心
花費(fèi)者謝某5月31日在某網(wǎng)絡(luò)買賣渠道的某旗艦店采購了一套
報(bào)價(jià)8180元的真皮沙發(fā)，可安裝好以后發(fā)現(xiàn)沙發(fā)坐上去簡單變形，感受沙發(fā)的皮質(zhì)不好，希望退貨退款?？墒桥c經(jīng)銷商聯(lián)絡(luò)卻得不到回應(yīng)，與某網(wǎng)絡(luò)買賣渠道聯(lián)絡(luò)洽談退貨也得不到明確答復(fù)。
點(diǎn)評：根據(jù)《花費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)則，運(yùn)營者選用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方法出售產(chǎn)品，花費(fèi)者有權(quán)自收到產(chǎn)品之日起七日內(nèi)退貨，且無需闡明理由。別的根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)并經(jīng)花費(fèi)者在采購時(shí)承認(rèn)不宜退貨的產(chǎn)品，不適用無理由退貨。花費(fèi)者退貨的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)無缺。運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回產(chǎn)品之日起七日內(nèi)返還花費(fèi)者付出的產(chǎn)品價(jià)款。退回產(chǎn)品的運(yùn)費(fèi)由花費(fèi)者承當(dāng);運(yùn)營者和花費(fèi)者另有約好的，依照約好。
