廣西粉刷墻體廣告 水、電、氣、有線電視、通信服務,這些公共服務行業(yè)的消費中,哪個行業(yè)被吐槽最多?3月2日,
廣西消委會發(fā)布2015年度5大公共服務行業(yè)滿意度測評結果。記者從發(fā)布會上獲悉,各行業(yè)消費滿意度參差不齊,其中通
廣西粉刷墻體廣告信行業(yè)
廣西粉刷墻體廣告以75%的滿意度排名墊底。不滿意原因為:資費套餐多,比較混亂;有些收費不明晰,信號差,
手機流量使用不透明;售后服
廣西粉刷墻體廣告務態(tài)度不好,對投訴處理結果不滿意等。
此次對5大公共服務行業(yè)滿意度測評,于2015年11-12月進行,在當代生活報、
廣西新聞網(wǎng),以及通過
廣西紅盾網(wǎng)、
廣西消委會官網(wǎng)和各地消委會平臺,發(fā)布了測評消息和問卷。根據(jù)測評結果,5大行業(yè)滿意度出
廣西粉刷墻體廣告爐。
本次測評,共收到投票5669票。測評的主要
廣西粉刷墻體廣告內容是:服務質量滿意度;收費情況滿意度;售后服務滿意度;消費維權滿意度。在滿意度榜中,供電行業(yè)為91%,供氣行業(yè)為89%,供水行業(yè)為85%,有線電
廣西粉刷墻體廣告視行業(yè)為83%,通信行業(yè)為75%(百分數(shù)取整)。
測評結果分析發(fā)現(xiàn),5大行業(yè)的共同問題是,企業(yè)的投訴渠道不夠暢通,售后服務態(tài)度不好,對問題的處理結果不滿意。
造成這些問題的原因,
廣西消委會認為,這
廣西粉刷墻體廣告既有客觀原因,比如設備管線的老化等;也有主觀原因,比如服務項目的設置、售后服務渠道的暢通和工作人員的態(tài)度問題等。
針對測評結果所反映的問題,
廣西消委會表示,將采取有效措施,強化行業(yè)自律、行政監(jiān)管和社會監(jiān)督。
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