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河南鄭州墻體廣告】6月1日，是鄭州火車站“三環(huán)內(nèi)免費(fèi)送火車票上門”實(shí)施的首日，到6月2日下午3時(shí)，一共只有75人打來電話希望能“送票上門”。
“鐵老大”彎下腰提供送票上門的免費(fèi)服務(wù)，為啥“叫好不叫座”？對此，鐵路部門表示“凡事都有個(gè)接受的過程”。
當(dāng)日上午10時(shí)，記者來到鄭州火車站送票上門服務(wù)的“接線室”內(nèi)，10名工作人員已全部到位，一人守著一部話機(jī)。隨著一部電話鈴聲的響起，02號接線員接起了電話，一位姓程的先生電話訂購了火車票，希望能送票上門。
“這是第40個(gè)訂單”，鄭州火車站實(shí)業(yè)開發(fā)公司客票分公司經(jīng)理邵明琦介紹說，2小時(shí)40個(gè)訂單，基本上在預(yù)料之中。前期試運(yùn)行，共有20名送票員參與送票，送票的交通工具全部是電動車。
截至6月2日下午3時(shí)，鄭州火車站提供的數(shù)據(jù)顯示：共接到75個(gè)訂單。訂好車票，一個(gè)電話就能免費(fèi)送票上門，為啥有的人仍愿意到代售點(diǎn)、車站排隊(duì)購票呢？對此，記者也進(jìn)行了調(diào)查。
在花園路的一家火車票代售點(diǎn)，劉先生正在排隊(duì)購票，問到“送票上門”，他坦言，到代售點(diǎn)看到公告才知道有這事，“如果確實(shí)沒時(shí)間取票，會打電話體驗(yàn)一下”。而在東風(fēng)路的一家火車票代售點(diǎn)，王女士剛剛買了兩張車票出來，她說：“我家離代售點(diǎn)比較近，自己來取票也比較方便?！彼J(rèn)為這項(xiàng)服務(wù)更應(yīng)該留給需要照顧的人，比如老弱病殘?jiān)羞@類人群。
