山東濱州墻體廣告 10月份
濱州市12315指揮中心渠道共接聽(tīng)花費(fèi)者來(lái)電815個(gè)，與9月份相等。其間，回答咨詢780件，受理花費(fèi)投訴案子33件，環(huán)比降低28.26%。受理舉報(bào)案子2件，環(huán)比降低71.43%。
10月份共受理投訴案子33件，環(huán)比降低近三成
10月份
濱州市12315指揮中心渠道共受理咨詢780件，其間，花費(fèi)咨詢352件，觸及花費(fèi)者平時(shí)日子各個(gè)方面的日子花費(fèi)疑問(wèn)；業(yè)務(wù)咨詢 163件，首要觸及
公司注冊(cè)、
廣告掛號(hào)處理、
公司法人變更、"三證合一"等業(yè)務(wù)疑問(wèn)；法律咨詢36件，觸及相關(guān)產(chǎn)品國(guó)家三包方針、欺詐行動(dòng)補(bǔ)償?shù)纫?guī)定。
受理的780件咨詢中，產(chǎn)品類(lèi)166件，其間，通訊產(chǎn)品，交通工具，服裝、鞋帽，家用電器，農(nóng)資用品和食物咨詢占比較大。在受理的186件效勞類(lèi)咨詢中，出售效勞48件，
電信效勞，餐飲效勞，互聯(lián)網(wǎng)、金融效勞和交通運(yùn)輸效勞、物業(yè)效勞占比較大。
山東濱州墻體廣告 10月份，12315指揮中心渠道共受理投訴案子33件，環(huán)比降低28.26%。其間，產(chǎn)品類(lèi)投訴12件；效勞類(lèi)投訴21件。在產(chǎn)品類(lèi)投訴中，通訊產(chǎn)品占產(chǎn)品投訴的58.33%；服裝、鞋帽和交通工具別離占產(chǎn)品投訴的16.67%。
電信效勞投訴再次變成花費(fèi)者投訴熱門(mén)
在受理的通訊產(chǎn)品類(lèi)投訴首要對(duì)于
手機(jī)質(zhì)量以及
手機(jī)修理方面的疑問(wèn)。投訴熱門(mén)會(huì)集在，花費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的
手機(jī)產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)呈現(xiàn)質(zhì)量疑問(wèn)，而經(jīng)銷(xiāo)商和售后效勞卻互相推諉或許修理一次后對(duì)再次呈現(xiàn)的疑問(wèn)不再處理，致使花費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。
10月份受理的21件效勞類(lèi)投訴中，
電信效勞達(dá)10件，占效勞投訴總數(shù)的近一半，變成效勞類(lèi)投訴的熱門(mén)?；ㄙM(fèi)者首要反映，通訊運(yùn)營(yíng)商私行操作致 使花費(fèi)者產(chǎn)生很多上彀流量費(fèi)用；在花費(fèi)者不知情的情況下，通訊運(yùn)營(yíng)商私行注冊(cè)增值效勞項(xiàng)目致使花費(fèi)者話費(fèi)無(wú)故增加；花費(fèi)者參加寬帶光纖改制以后，通訊運(yùn)營(yíng) 商遲遲不給裝置形成的膠葛等疑問(wèn)。
山東濱州墻體廣告 在受理的
電信互聯(lián)網(wǎng)類(lèi)效勞投訴中，跟著
電信業(yè)務(wù)品種的豐厚和用戶數(shù)量的增加，信息效勞業(yè)務(wù)依然是花費(fèi)者投訴熱門(mén)，尤其是收費(fèi)不合理、不揭露；網(wǎng)絡(luò)信號(hào)欠好，無(wú)故停機(jī)等疑問(wèn)較為杰出
