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麗江完善旅游公共服務(wù)體系建設(shè)

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2015年11月16日 10:11 相關(guān)案例:

  麗江墻體廣告  怎么讓游客乘興而來,滿足而歸,這是旅行業(yè)界不斷探究和尋求的方針。面對日益晉級的旅行效勞需要,麗江市堅持以游客為本,不斷完善旅行公共效勞體系建造,推出了一批獨具特色的旅行公共效勞精品。
  廁所革新 如廁便利適意
  “我去過許多當?shù)芈眯?,但像這么全智能化的廁所仍是首次見?!眮碜?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/zhejiang" target="_blank" style="font-family:'宋體';">浙江的游客朱惠平女士說,廁所設(shè)計得很漂亮,全木材修建,雕花木門,乍一看,還以為是客棧呢。
  日前,記者來到國際文化遺產(chǎn)麗麗江墻體廣告江古城,看到廁所的墻體做了和古城面貌相一致的裝修和美化,并且?guī)镞€播映背景音樂、視頻,更為人性化的是,還設(shè)置麗江墻體廣告有殘障人士廁位、母嬰衛(wèi)生間、無障礙通道和如廁用紙。據(jù)介紹,光如廁用紙,每年就要增加100多萬元的投入。
  “像這么的星級廁所,僅僅在古城就有20個, 咱們都是從細節(jié)著手,杰出個性化、人性化效勞,只為了讓游客如廁更舒適。”麗江市旅發(fā)委規(guī)劃科科長董振漢對記者說,新建的旅行廁所,充分考慮了殘障人士、 白叟、母嬰的需要,建有老年人廁位、殘障人士廁位、母嬰衛(wèi)生間和無障礙通道。一起,廁所外型設(shè)計、麗江墻體廣告環(huán)境美化還要求新穎漂亮并與周邊修建和環(huán)境和諧。
  本來,麗江在很早以前就開端進麗江墻體廣告行“廁所革 命”。2006年,市政府以每個廁所補助20萬元的規(guī)范,新建了5個旅行廁所,并按其時北京出臺的旅行廁所區(qū)分鑒麗江墻體廣告定規(guī)范進行管理。在以后的幾年間,每年都 在不間斷地新建或改建旅行廁所。2012年,麗江市被列為全國旅行規(guī)范化試點城市以后,按旅行廁所規(guī)范鑒定了11個星級旅行廁所。
  本年,麗江市將在落水村、興文村、清水古鎮(zhèn)、 束河古鎮(zhèn)、沙力、美泉、河源村、九子海村、海風羽毛家灣等地新改建9個旅行廁所。到目前,束河古鎮(zhèn)的旅行廁所已改建完成并正式向游客敞開,其他8個廁所正 在建造中,預(yù)計12月底悉數(shù)完工。一起,還對古城區(qū)和玉龍納西族自治縣的19個景區(qū)廁所進行了無障礙設(shè)備改造。
  規(guī)范規(guī)范 周全效勞定心
  “景區(qū)棧道內(nèi)每隔10米擺布就會有垃圾桶,實 在是太便利了。我不亂丟垃圾,出門旅行最怕的即是找不到垃圾桶,沒有垃圾桶我就要一向拿著?!眮碜?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/shanghai" target="_blank" style="font-family:'宋體';">上海的周玉梅對記者說?!斑@兒吸煙也很便利,只要一停 車,路旁邊就會有一幢古色古香的小木屋,導(dǎo)游通知咱們小木屋即是吸煙區(qū),這可解了咱們‘煙鬼’的當務(wù)之急?!敝苡衩返睦瞎w東升也搶著對記者說。
  日前,記者來到玉龍雪山景區(qū)采訪,看到在前往 景區(qū)的路上,都懸掛有景區(qū)指引牌。來到甘海子游客歇息基地記者看到,垃圾桶、景象提示牌、導(dǎo)覽圖、線路指示牌、景象介紹牌、中英日文的解說詞等安頓在游客 常常收支的當?shù)?,餐廳、郵政所、急救基地、環(huán)衛(wèi)所、博物館、停車場、吸煙屋、廁所、游客咨詢基地一應(yīng)俱全。在游客歇息大廳內(nèi),WiFi全掩蓋,并為游客提 供免費的充電器、針線包、拐杖、嬰兒車、輪椅等用品,只要是游客需要的,簡直都能在游客歇息大廳內(nèi)找到。
  “景區(qū)內(nèi)公共基礎(chǔ)設(shè)備的齊備得益于景區(qū)的規(guī)范化建造。”市旅發(fā)委副主任唐佳瓊說,麗江市旅行公共效勞體系建造的起點即是滿足廣大游客的公共需要,落腳點是讓游客滿足。因而,市旅發(fā)委一直貫穿以游客為本的理念,不斷提升景區(qū)的規(guī)范化建造。
  “2012年4月,麗江市經(jīng)過了國家旅行局的 評價檢驗,被國家旅行局斷定為全國第一批旅行規(guī)范化演示城市。一起,玉龍雪山景區(qū)也被列為第一批旅行規(guī)范化演示景區(qū)?!?董振漢說,麗江市被國家旅行局列為全國第一批旅行規(guī)范化試點城市以后,麗江市完成了37個國家規(guī)范和行業(yè)規(guī)范、13個云南省當?shù)匾?guī)范的鑒定斷定作業(yè),全部改 造提升了麗江城市道路交通象征體系、城市旅行公共導(dǎo)向體系和景區(qū)象征標識體系。
  才智旅行 網(wǎng)上導(dǎo)覽高興
  “請問,電瓶車乘坐點在哪兒?”來自廣東的游客關(guān)云向記者探問,記者忙向他推介剛學(xué)會運用的“壹旅圖AR多維導(dǎo)覽”。5分鐘后,關(guān)云在手機上找到了電瓶車乘坐點,并在體系的推介下斷定了接下來的游覽道路?!跋氩坏皆?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/news-ynlijiang.html" target="_blank" style="font-family:'宋體';">麗江這個邊境小鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)都運用到旅行上了?!标P(guān)云說。
  據(jù)介紹,2013年8月5日,麗江市正式發(fā)動 了才智旅行,相繼完成了“壹旅圖探究系列——邂逅麗江”和“微卡”的研制運轉(zhuǎn)作業(yè),共制作了“邂逅麗江”地圖30萬份,微卡70萬份。一起,在玉龍雪山、 麗江古城、老君山、瀘沽湖、束河古鎮(zhèn)、玉水寨、東巴谷等9家景區(qū)裝置了才智旅行體會點。本年5月1日,“微麗江”微信途徑上線運轉(zhuǎn),向商場投放了20萬份 邂逅麗江——微信導(dǎo)覽圖,當天玉龍雪山AR多維導(dǎo)覽一起上線運轉(zhuǎn),投放了2.5萬份導(dǎo)覽地圖?!坝慰涂梢話呙瓒S碼下載應(yīng)用程序并裝置,翻開程序用手機對 準頁面圖畫,立刻出現(xiàn)3D虛擬圖畫、影音視頻、實時資訊等旅行信息,景區(qū)解說、氣候、道路、收費一目了然,乃至還有餐廳、客棧、旅行紀念品的介紹。”唐佳 瓊說。
  “在打造才智旅行方面,咱們不只運用手機 APP軟件,還充分利用網(wǎng)站、觸摸屏等網(wǎng)絡(luò)終端和熱線電話、咨詢基地等傳統(tǒng)效勞路徑,經(jīng)過視頻、音頻、圖片等展現(xiàn)麗江的旅行景區(qū)情況,結(jié)合集成麗江吃、 住、行、游、購、娛等諸多方面的旅行咨詢,拓寬旅行公共信息效勞途徑?!庇颀堁┥焦芪瘯虉鰻I銷基地主任和程紅接著介紹道,目前已在麗江機場、火車站、散 客門店、景區(qū)、酒店等游客集中地裝置了50臺46寸的觸摸屏云端查詢終端,每個景區(qū)內(nèi)都設(shè)置有游客咨詢基地,并裝置有熱線電話。

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