江西撫州墻體廣告 當(dāng)時(shí)，我市不斷增加的移動手機(jī)用戶喜愛運(yùn)用移動
公司開發(fā)的手機(jī)APP“和我信” 交納水電費(fèi)。前段時(shí)間，不少用戶運(yùn)用“和我信”交水費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)已被扣除的費(fèi)用未能及時(shí)到賬，
江西撫州墻體廣告致使欠費(fèi)記載未能得到及時(shí)清除，給用戶形成諸多困惑。記者經(jīng)過 一番查詢后發(fā)現(xiàn)，呈現(xiàn)這一狀況的原因是體系呈現(xiàn)了毛病，現(xiàn)在，移動“和我信”已暫停交納水費(fèi)的功用。
交了水費(fèi)仍欠費(fèi)
“這一次很古怪，交了水費(fèi)，可是欠費(fèi)的記載依然存在?！?a href="http://www.royaume-de-dieu.net/jiangxi" target="_blank" style="font-family:'宋體';">
江西撫州墻體廣告近日，家住市區(qū)富奇宿舍區(qū)的廖女士向記者反映。
據(jù)介紹，9月14日下午，在收到供水
公司送達(dá)的水費(fèi)通知單后，廖女士像平常相同，運(yùn)用自己的手機(jī)經(jīng)過“和我信”交納了水費(fèi)，金額為26.65元，很 快就收到了已扣費(fèi)的手機(jī)短信通知。隨后，她查詢了水費(fèi)交納狀況，
江西撫州墻體廣告沒想到欠費(fèi)記載并沒有清除。廖女士立行將這一狀況向移動
公司客服10086反 映，10086接線人員表明會趕快處理此事，
江西撫州墻體廣告但廖女士一向未能得到滿足的答復(fù)。11月4日，廖女士查詢水費(fèi)時(shí)，發(fā)現(xiàn)已欠費(fèi)33.1元，懷疑這是因推遲交納 水費(fèi)所發(fā)生的違約金。
無獨(dú)有偶。9月14日，家住市區(qū)環(huán)城北路原針織內(nèi)衣廠宿舍的李女士也經(jīng)過“和我信”交納了21.8元的水費(fèi)。9月16日，她婆婆堯女士前往供水
公司 交費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)查詢了一下，發(fā)現(xiàn)21.8元的欠費(fèi)記載依然存在，便用現(xiàn)金交納了這筆費(fèi)用。“這樣一來，我就重復(fù)交費(fèi)了，多交的費(fèi)用該找誰退呀？”堯女士對記者 說。
金錢已悉數(shù)到賬
廖女士和堯女士交的水費(fèi)到哪了？昨日上午，記者前往市供水
公司售水分
公司向工作人員進(jìn)行了反應(yīng)。
經(jīng)查詢得知，廖女士交納的26.65元現(xiàn)已計(jì)入水費(fèi)，33.1元不是違約金，而是9月和10月用水發(fā)生的水費(fèi)。據(jù)介紹，33.1元是供水
公司抄表員于11月4日抄表算出的費(fèi)用，用戶只要在12月4日前交清就不會發(fā)生違約金。
交費(fèi)體系顯現(xiàn)，堯女士一家的確于9月14日和9月16日交納了兩次水費(fèi)，因?yàn)?月14日經(jīng)過“和我信”交納的水費(fèi)推遲到賬，所以這筆費(fèi)用已作為“預(yù)存款”計(jì)入水費(fèi)。
該
公司一負(fù)責(zé)人江先生通知記者，為了便利用戶交納水費(fèi)，該
公司與
撫州移動
公司協(xié)作推出了“和我信”交納水費(fèi)的效勞。本年9月，供水
公司發(fā)現(xiàn)了一個問 題：用戶交納的水費(fèi)與
公司收到的水費(fèi)對不齊賬。供水
公司立行將這一狀況向
撫州移動
公司反映。依據(jù)移動
公司反應(yīng)上來的狀況，10月底，經(jīng)過努力，有關(guān)賬目已 經(jīng)悉數(shù)核對清楚，用戶經(jīng)過“和我信”交納的水費(fèi)也現(xiàn)已悉數(shù)到賬。
“和我信”暫停交水費(fèi)功用
為了避免給用戶形成影響，本年10月，市供水
公司就封閉了經(jīng)過“
江西撫州墻體廣告和我信”交納水費(fèi)的途徑。
“能夠肯定是‘和我信’的體系呈現(xiàn)了毛病，致使用戶交納的水費(fèi)不能及時(shí)到賬?！苯壬ㄖ浾撸F(xiàn)在盡管賬目現(xiàn)已核清，可是移動
公司未奉告詳細(xì)的毛病原 因，體系毛病至今也未得到處理，所以經(jīng)過“和我信”交納水費(fèi)的效勞仍未重啟，到時(shí)重啟的話會另行通知。主張
撫州移動
公司發(fā)布通告，避免給用戶形成困惑。
據(jù)介紹，現(xiàn)在，除了自設(shè)門店收取水費(fèi)外，供水
公司與郵政、各大銀行、
撫州電信
公司等機(jī)構(gòu)也建立了協(xié)作關(guān)系，而這些協(xié)作途徑都在正常運(yùn)作；用戶還能夠前往郵政網(wǎng)點(diǎn)及報(bào)刊亭或許經(jīng)過網(wǎng)銀、電信“才智
撫州”交納水費(fèi)。
接到記者反應(yīng)后，
撫州移動
公司工作人員稱，移動
公司和供水
公司兩家
公司的體系在對接時(shí)呈現(xiàn)了一些問題，致使數(shù)據(jù)在傳輸過程中呈現(xiàn)了丟掉。
