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中國墻體廣告協(xié)會執(zhí)行會長 | 中國三四級市場營銷協(xié)會常務(wù)理事
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首頁 >> 資訊報道 >>工商部門發(fā)布“雙11”網(wǎng)購警示 倡導(dǎo)理性消費 嚴(yán)防欺詐陷阱

工商部門發(fā)布“雙11”網(wǎng)購警示 倡導(dǎo)理性消費 嚴(yán)防欺詐陷阱

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2015年11月10日 12:11 相關(guān)案例：

　　河南南陽墻體廣告每年“雙１１”，網(wǎng)購成交量、買賣額都不斷刷新紀(jì)錄，許多花費者也趁此機(jī)會很多購入物美價廉的產(chǎn)品，但也有一些花費者陷入網(wǎng)購的“煩惱”當(dāng)中。１１月９日，市工商局專業(yè)分局網(wǎng)監(jiān)大隊剖析了近期典型的網(wǎng)購花費維權(quán)事例，提示廣闊花費者理性花費，謹(jǐn)防網(wǎng)購詐騙圈套。
　　網(wǎng)購圈套：
　　夸張成效不予退貨
　　今年以來，河南南陽墻體廣告工商部分接到多起與南陽網(wǎng)店有關(guān)的花費投訴，首要觸及夸張成效、不履行７天無理由退貨準(zhǔn)則等。
　　投訴一：夸張食物成效。７月，一名甘肅花費者投訴在天貓網(wǎng)購買了５６元的食物，網(wǎng)店地址在臥龍區(qū)王村鄉(xiāng)。網(wǎng)店介紹該食物有清熱去火，美容養(yǎng)顏等成效，花費者使用后并無此效，請求交還貨款并賠償丟失。網(wǎng)監(jiān)大隊調(diào)停后，運營者交還貨款并付出花費者各類丟失。
　　投訴二：不履行７天無理由退貨準(zhǔn)則。５月，河南南陽墻體廣告市城區(qū)一名花費者在南陽某網(wǎng)站購買了一雙皮鞋。收貨后，花費者發(fā)現(xiàn)其家人現(xiàn)已給其買了同款皮鞋，請求網(wǎng)站退貨被回絕。通過網(wǎng)監(jiān)大隊調(diào)停，花費者承當(dāng)退貨運費，商家交還貨款。
　　防止詐騙：
　　約談電商加強(qiáng)監(jiān)控
　?。保痹拢W(wǎng)監(jiān)大隊連續(xù)行政約談了我市幾家較大的網(wǎng)絡(luò)買賣平臺開辦方和全國較大買賣平臺在我市的辦事組織負(fù)責(zé)人，請求他們嚴(yán)厲依照國家有關(guān)法律法規(guī)開展“雙１１”促銷活動。對要點網(wǎng)絡(luò)買賣平臺，網(wǎng)監(jiān)大隊實行全天監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，立即發(fā)布花費警示。此外，網(wǎng)監(jiān)部分還與全國各地網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管組織建立了互聯(lián)互通機(jī)制，并與天貓、taobao、阿里巴巴、京東等有影響的網(wǎng)絡(luò)買賣平臺所在地監(jiān)管部分取得聯(lián)系，隨時向他們通報花費者的投訴事宜。
　　花費警示：
　　貨比三家理性花費
　　網(wǎng)監(jiān)大隊負(fù)責(zé)人表示，掌握好以下兩點，能夠有效防止網(wǎng)購膠葛。
　　貨比三家，尋覓諾言好的商家買賣，在挑選產(chǎn)品時，不要一味尋求報價最低，不要被不合理的賤價引誘。
　　挑選專業(yè)購物網(wǎng)站，核實該網(wǎng)站是不是具有通信管理部分頒發(fā)的運營許可證書，是不是有工商部分核發(fā)的“紅盾網(wǎng)監(jiān)標(biāo)識”。
　　網(wǎng)監(jiān)部分提示廣闊花費者，網(wǎng)上購買產(chǎn)品要保留好各類花費憑據(jù)，為保護(hù)自個的權(quán)益留下根據(jù)；河南南陽墻體廣告付出方法最佳挑選第三方付出等較為安全的付出方法，牢記不行現(xiàn)金轉(zhuǎn)賬付出；微信圈內(nèi)的買賣現(xiàn)在存在監(jiān)管盲區(qū)，呈現(xiàn)膠葛后難以解決。
　　關(guān)于現(xiàn)已呈現(xiàn)的網(wǎng)購膠葛，網(wǎng)監(jiān)部分建議花費者投訴時要根據(jù)實際情況挑選投訴機(jī)關(guān)河南南陽墻體廣告，防止耽誤時間。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，發(fā)作膠葛，花費者應(yīng)當(dāng)向第三方買賣平臺所在地工商部分或者網(wǎng)店所在地工商部分進(jìn)行投訴。

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