“雙11”血拼前，先看一下安全購(gòu)物攻略吧
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2015年11月10日 11:11
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河南洛陽(yáng)墻體廣告“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)即將來(lái)臨，在電商們的大力宣揚(yáng)和促銷(xiāo)下，“雙11”似乎成了全民網(wǎng)上搶廉價(jià)的盛會(huì)。 《洛陽(yáng)晚報(bào)》記者從市110聯(lián)動(dòng)指揮中心了解到，2014年，有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物詐騙的報(bào)警有900多起，2015年1月至10月有600多起。 市工商局12315申述舉報(bào)中心的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，到現(xiàn)在，2015年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴咨詢(xún)數(shù)量較2014年顯著增長(zhǎng)。從2015年1月至10月，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴咨詢(xún)數(shù)量為567起，首要會(huì)集在手機(jī)、服裝、鞋子、小家電等方面，占總投訴數(shù)量的1.5%河南洛陽(yáng)墻體廣告，而2014年全年的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物投訴咨詢(xún)數(shù)量為406起，占總投訴數(shù)量的1.2%。 那么，在搶廉價(jià)的一起，河南洛陽(yáng)墻體廣告怎么才能擦亮眼睛不被“坑”？您無(wú)妨看看記者從我市公安、工商等部門(mén)了解到的安全購(gòu)物攻略。 關(guān)鍵字一 7天無(wú)理由退貨 【事例】 市民孫女士上一年“雙11”從網(wǎng)上買(mǎi)了一個(gè)價(jià)值1000多元的馬桶，河南洛陽(yáng)墻體廣告收貨后她發(fā)現(xiàn)馬桶上呈現(xiàn)了一條長(zhǎng)約10厘米的裂縫。孫女士以為是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，但店方以為馬桶上的裂縫是在運(yùn)輸過(guò)程中形成的，要退貨得堅(jiān)持“產(chǎn)品無(wú)缺”，不然不予退貨。 【提示】 市12315申述舉報(bào)中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表明，“無(wú)理由退貨”不等于有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品才退貨，在長(zhǎng)途購(gòu)物時(shí)花費(fèi)者只要不滿(mǎn)意就能夠退貨，鮮活易腐、定做等四類(lèi)產(chǎn)品在外。 一起，從本年10月1日起正式施行的《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和效勞會(huì)集促銷(xiāo)活動(dòng)辦理暫行規(guī)則》中明確指出，網(wǎng)絡(luò)會(huì)集促銷(xiāo)組織者不得采用格局條款設(shè)置訂金不退、預(yù)售產(chǎn)品不適用7日無(wú)理由退貨、自行解說(shuō)產(chǎn)品無(wú)缺、增加限退條件等掃除或許約束花費(fèi)者權(quán)力、減輕或許革除經(jīng)營(yíng)者職責(zé)、加劇花費(fèi)者職責(zé)等對(duì)花費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)則。 花費(fèi)者遇到拒絕“7天無(wú)理由退貨”的狀況，可向購(gòu)物平臺(tái)官網(wǎng)所在地工商部門(mén)投訴，或向發(fā)貨方所在地工商部門(mén)投訴，在購(gòu)物過(guò)程中留意保留兩邊的聊天記錄、產(chǎn)品闡明圖像等。 關(guān)鍵字二 以假亂真，以次充好 【事例】 上一年“雙11”，市民宋先生在網(wǎng)上買(mǎi)了一臺(tái)平板電腦，收貨后用了沒(méi)幾天就發(fā)現(xiàn)充不上電，宋先生置疑自個(gè)買(mǎi)的是假貨，經(jīng)官方售后判定該平板電腦確為翻新機(jī)。經(jīng)我市工商部門(mén)與商家協(xié)調(diào)，商家為宋先生退了貨。 【提示】 《網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和效勞會(huì)集促銷(xiāo)活動(dòng)辦理暫行規(guī)則》中明確指出，河南洛陽(yáng)墻體廣告網(wǎng)絡(luò)會(huì)集促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者在促銷(xiāo)活動(dòng)中出售、附贈(zèng)的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)契合產(chǎn)品質(zhì)量法的規(guī)則，不得出售、附贈(zèng)國(guó)家明令禁止出售的產(chǎn)品，不得因促銷(xiāo)下降產(chǎn)品質(zhì)量。 假如在網(wǎng)上買(mǎi)到假貨，賣(mài)家應(yīng)承當(dāng)懲罰性補(bǔ)償職責(zé)；依照法律規(guī)則，買(mǎi)賣(mài)平臺(tái)作為第三方假如明知店肆的詐騙行動(dòng)而無(wú)作為，應(yīng)當(dāng)承當(dāng)連帶職責(zé)。 “花費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)最佳挑選有ICP認(rèn)證象征和‘紅盾’象征的正規(guī)網(wǎng)站。”市工商局有關(guān)負(fù)責(zé)人表明。 關(guān)鍵字三 “雙11”折扣價(jià) 【事例】 市民周女士在某網(wǎng)店看上一雙旅游鞋，在上一年“雙11”到來(lái)前的兩個(gè)月便把該產(chǎn)品放進(jìn)了購(gòu)物車(chē)，其時(shí)報(bào)價(jià)599元，沒(méi)想到“雙11”之前的半個(gè)月，這款鞋的報(bào)價(jià)竟突然漲到799元，“雙11”時(shí)，店方以“原價(jià)799元”的八折定價(jià)。 周女士以為該店先漲價(jià)后降價(jià)是在詐騙花費(fèi)者，所以拋棄了采購(gòu)。 【提示】 11月2日，國(guó)家開(kāi)展改革委報(bào)價(jià)監(jiān)督查看與反壟斷局揭露發(fā)布《對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)零報(bào)報(bào)價(jià)行動(dòng)的提示書(shū)》，其間明確規(guī)則，禁止運(yùn)用“僅限今天”“今天特惠”“明日漲價(jià)”等不實(shí)言語(yǔ)或許別的帶有詐騙性、誤導(dǎo)性的言語(yǔ)、文字、圖像等標(biāo)價(jià)，誘導(dǎo)顧客采購(gòu)。河南洛陽(yáng)墻體廣告 工商人員還表明，“假打折”誤導(dǎo)花費(fèi)的廣告不乏其人，不少網(wǎng)站還在運(yùn)用“全網(wǎng)報(bào)價(jià)最低”“史上最低價(jià)”“銷(xiāo)量榜首”“排行榜首”等，這些廣告語(yǔ)都是違反廣告法規(guī)則的禁用語(yǔ)。 工商人員一起提示您，在購(gòu)物之前留意截屏，最佳在“雙11”前就將想要網(wǎng)購(gòu)的某種產(chǎn)品的圖像和報(bào)價(jià)經(jīng)過(guò)截屏方法確定，以避免商家“先漲價(jià)，再打折”。 關(guān)鍵字四 “密切付”不密切 【事例】 上一年“雙11”，小李在網(wǎng)上買(mǎi)了一件羽絨服，第二天，他就接到了自稱(chēng)賣(mài)家的電話，說(shuō)他的賬單是無(wú)效賬單，能夠?qū)⒇浛钔私o他，但因?yàn)榧夹g(shù)問(wèn)題，錢(qián)無(wú)法退到付出寶上，讓小李給賣(mài)家注冊(cè)“密切付”功用。小李沒(méi)用過(guò)“密切付”，賣(mài)家就經(jīng)過(guò)電話輔導(dǎo)小李操作，沒(méi)想到剛剛注冊(cè)“密切付”功用，小李付出寶里的400元就被劃走了。 【提示】 民警提示，“密切付”的功用類(lèi)似于銀行的隸屬卡，注冊(cè)此功用后，便能夠在親朋網(wǎng)購(gòu)時(shí)直接運(yùn)用自個(gè)的賬戶(hù)付款。盡量不要用手機(jī)號(hào)注冊(cè)網(wǎng)購(gòu)賬號(hào)，也不要隨意將短信驗(yàn)證碼奉告他人。 遇到購(gòu)物付出不成功等狀況，應(yīng)先自動(dòng)聯(lián)絡(luò)賣(mài)家查詢(xún)訂單狀況，河南洛陽(yáng)墻體廣告不要輕信不明短信提示或生疏來(lái)電，不要容易透露自個(gè)的賬戶(hù)信息和別的個(gè)人信息，不向任何生疏賬戶(hù)轉(zhuǎn)賬匯款，要增強(qiáng)付出安全防備意識(shí)，進(jìn)行大額買(mǎi)賣(mài)時(shí)不應(yīng)直接交付貨款給賣(mài)方賬戶(hù)，最佳經(jīng)由有信譽(yù)的第三方中介付出。
