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嘉峪關(guān)：保險公司原經(jīng)理口頭承諾惹下官司

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2015年11月03日 09:11 相關(guān)案例： 本文標(biāo)簽： 甘肅嘉峪關(guān)墻體廣告發(fā)布

　　甘肅嘉峪關(guān)墻體廣告發(fā)布嘉峪關(guān)華美廣告裝飾工程有限公司(下稱“華美公司”)負(fù)責(zé)人付先生2年交納了4萬元穩(wěn)妥費，但是，當(dāng)公司遭受丟失索賠時，更換了負(fù)責(zé)人的嘉峪關(guān)大地穩(wěn)妥公司卻拒賠，后來，付先生訴諸法令，卻因熟人之間的口頭確保、口頭約好得不到法令的有用保護(hù)而以敗訴告終。
　　事件：兩年投保4萬，受損遭到拒賠
　　嘉峪關(guān)華美公司是一家私營公司，甘肅嘉峪關(guān)墻體廣告發(fā)布承當(dāng)著嘉峪關(guān)市區(qū)多條路段的景象燈箱和公交候車亭的建造、保護(hù)等事務(wù)。2011年4月，華美公司負(fù)責(zé)人付先生與大地穩(wěn)妥公司嘉峪關(guān)分公司司理郭利民聊地利，商談投保之事。付先生回想：“郭司理主張我為公司建造的燈箱和公交候車廳投保并許諾：只需投保，景象燈箱和公交車候車亭一旦遭受損壞，大地穩(wěn)妥公司就會補償?！?/span>
　　2011年5月11日，付先生與大地穩(wěn)妥公司嘉峪關(guān)分公司簽定穩(wěn)妥期限為1年的穩(wěn)妥合同，交納穩(wěn)妥費1.7725萬元，保額500萬元。付先生告訴記者，2011年5月至2012年5月，華美公司建造和保護(hù)的景象燈箱或公交候車亭遭損21處，形成丟失8.9萬余元。每次遭到丟失，公司工作人員都向大地穩(wěn)妥公司郭司理或理賠人員報案，但因遇損次數(shù)多且每次的丟失金額僅有幾十元或幾百元，郭司理以“每次處理很費事”為由，讓付先生計算好丟失，待一年穩(wěn)妥期到期后會集理賠。
　　付先生告訴記者，穩(wěn)妥到期前，他找郭利民洽談索賠事宜，甘肅嘉峪關(guān)墻體廣告發(fā)布“郭司理宣稱，因為工作人員失誤填錯了保單，無法理賠，他向我抱歉并許諾：2011年的丟失放到2012年理賠，他想方法處理?！?/span>
　　2012年9月15日，在上年度丟失還沒有理賠的狀況下，甘肅嘉峪關(guān)墻體廣告發(fā)布華美公司再次向大地穩(wěn)妥公司嘉峪關(guān)分公司投入一年期限穩(wěn)妥費2萬多元，付先生期望著穩(wěn)妥到期前，一次性處理遺留理賠疑問和持續(xù)發(fā)作丟失的理賠。
　　索賠：穩(wěn)妥公司負(fù)責(zé)人離任，兩次訴訟敗訴
　　據(jù)付先生講，在第2次投保的期限內(nèi)，他曾屢次找郭司理商談理賠疑問，但郭利民以各種理由推諉，并不斷處以口頭許諾。2013年頭，郭司理脫離大地穩(wěn)妥公司嘉峪關(guān)分公司時給付先生打電話，讓他趕快找穩(wěn)妥公司理賠員聯(lián)絡(luò)理賠事宜。但當(dāng)付先生找到新任負(fù)責(zé)人時，該負(fù)責(zé)人宣稱上一任司理許諾的事他不清楚，組織工作人員負(fù)責(zé)查詢處理。但是，到2013年9月14日第二份穩(wěn)妥合同到期，不只第一次投保期間的丟失沒有得到理賠，又有數(shù)十處景象燈箱遭損壞，穩(wěn)妥公司一直沒有給華美公司理賠。付先生計算，第2次穩(wěn)妥期內(nèi)，公司46處燈箱受損，丟失78576元，與先前累計受損67次，丟失16萬多元。
　　2013年末，經(jīng)屢次交涉，付先生依照穩(wěn)妥公司負(fù)責(zé)人的懇求遞交了一份申述書。但是，穩(wěn)妥公司回函稱：華美公司在每次遭到丟失后，沒有經(jīng)過合理途徑向穩(wěn)妥公司報案，無依據(jù)證明事端是不是發(fā)作，丟失如何等狀況，穩(wěn)妥公司不能承當(dāng)補償職責(zé)。穩(wěn)妥公司的工作人員還告訴他，根據(jù)保單檔案資料，華美公司和大地穩(wěn)妥公司的穩(wěn)妥合同清晰注明，2000元以下的丟失免賠。付先生為此叫苦連天：景象燈箱的損壞表象大都以玻璃破碎為主，一塊玻璃價值僅有幾百元，2000元以下丟失免賠，投保就沒有意義了。付先生還以為，最初簽定穩(wěn)妥單時，穩(wěn)妥公司工作人員沒有清晰奉告這一免賠事項。
　　兩邊各不相謀，索賠兩年無果，付先生于2014年末向嘉峪關(guān)市城區(qū)人民法院提起訴訟，懇求法院判令大地穩(wěn)妥公司按合同約好承當(dāng)16萬多元的穩(wěn)妥職責(zé)。但是，法院雖然確定兩邊之間的穩(wěn)妥合同有用，但又確定華美公司無依據(jù)證明穩(wěn)妥事端發(fā)作后及時告訴穩(wěn)妥人，且提交的依據(jù)不足以證明67起產(chǎn)業(yè)損毀事端均發(fā)作在穩(wěn)妥職責(zé)期內(nèi)，穩(wěn)妥事端無法確定。法院還以為，華美公司單獨制造的丟失明細(xì)無發(fā)票、付款憑據(jù)等依據(jù)證明；雖然修理人出庭作證，但對修理次數(shù)前后陳說對立。據(jù)此，法院于2015年5月11日駁回了華美公司的訴訟懇求。華美公司上訴，嘉峪關(guān)市中級人民法院駁回上訴。
　　現(xiàn)任司理：投保的現(xiàn)實存在，未向效勞熱線報案拒賠
　　就此膠葛，記者聯(lián)絡(luò)大地穩(wěn)妥公司嘉峪關(guān)分公司原司理郭利民采訪時未能如愿，現(xiàn)任該公司司理楊國俊接受了記者采訪。楊司理稱，在他接任時，原任司理郭利民沒有向他說明有關(guān)華美公司穩(wěn)妥事務(wù)的狀況，但華美公司投保的現(xiàn)實存在，所以他也曾想方法了解狀況予以處理。甘肅嘉峪關(guān)墻體廣告發(fā)布但經(jīng)查詢，華美公司每遇事端后，基本上都是打電話報的案，而沒有向全國一致的效勞熱線95590報案。穩(wěn)妥公司有規(guī)則，但凡未向效勞熱線報案的表象，都被視同沒有報案。況且，郭利民已經(jīng)脫離穩(wěn)妥公司，公司也無從查證他最初的許諾和約好，只能依照規(guī)則拒賠。
　　“咱們也想找郭利民和當(dāng)事人持續(xù)了解狀況后，主張他們到省公司反映狀況，尋求處理膠葛的方法，但付先生向法院提起訴訟，后來法院又駁回了他的訴訟，公司只能尊敬法院判定。”楊國俊說。

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