安徽阜陽墻體廣告 “假如辦了會員卡，消費會更優(yōu)惠。”這是不少商家都引薦的預(yù)付費式消費。
數(shù)月前，市民姜女士在阜城金牛巷左近一家火鍋店辦理了優(yōu)惠卡，在余額還沒消費完的狀況下，居然呈現(xiàn)商家忽然“蒸發(fā)”的狀況，維權(quán)成了難題。
消費卡未用完，店鋪已關(guān)門
去年8月份，市民姜女士和家人到金牛巷閑逛，看到一家火鍋店正在開業(yè)，門口擺放著幾個
廣告牌，告知進店消費有優(yōu)惠。
眼看到了飯點，姜女士一家便進去品味火鍋，共消費了700多元。結(jié)賬時，工作人員竭力引薦她辦理一張消費卡，一次性充值3000元，不只有折扣，還會送禮品。
預(yù)付錢后，帶著火鍋店贈送的一箱礦泉水和杯碟用具，姜女士分開了。
三個月后，姜女士和朋友又前去消費了300多元。臨近春節(jié)，當(dāng)她約幾名親友再次前往時，發(fā)現(xiàn)火鍋店居然關(guān)門停業(yè)了，但她卻沒有收到任何退回消費卡內(nèi)余額的通知。
“還剩2000多元，錢都打水漂了。”姜女士說，她先后去了十多趟，都不見火鍋店開門停業(yè)。
接到投訴后，潁州晚報記者來到該家火鍋店理解狀況，發(fā)現(xiàn)該店大門緊閉，也沒有轉(zhuǎn)租。左近店鋪老板對此均表示不知情，火鍋店留下的電話也無法撥通。
店主“跑路”不時發(fā)作
近年來，各路商家特別是美容美發(fā)、餐飲以及健身等行業(yè)，各類優(yōu)惠卡、會員卡層出不窮。這種既能夠打折又不用付現(xiàn)金的“會員卡”便當(dāng)了不少市民，也給商家?guī)砹朔€(wěn)定的客源。
事實上，不少市民都碰到過這類預(yù)付費式消費產(chǎn)生的糾葛，潁州晚報也曾屢次停止報道。
阜城成功北路一家飯店的老板張東偉坦言，商家十分歡送消費者選擇預(yù)付費式消費，收取消費者預(yù)支的現(xiàn)金后，商家就能靈敏運用這筆資金。
但是，不掃除有些不良商家“鉆空子”，一旦呈現(xiàn)運營艱難就直接關(guān)門走人。
一旦商家關(guān)門，卡里的余額怎樣辦，又該如何停止監(jiān)管？這成了不少市民意中的疑問。
商家“消逝”，該如何維權(quán)
據(jù)理解，在早教、文娛等一些消費范疇，預(yù)付式消費已成為行業(yè)慣例。由于為商不誠信、運營不標(biāo)準(zhǔn)及運營不善等緣由，預(yù)付式消費屢屢讓消費者落入圈套。
新修訂的《
安徽省消費者權(quán)益維護條例》規(guī)則，以預(yù)收款方式提供商品或者效勞，消費者請求訂立書面合同的，運營者應(yīng)當(dāng)與消費者訂立書面合同。運營者不能正?；蛘呃^續(xù)提供商品、效勞的，應(yīng)當(dāng)提早30日以電話、短信、電子郵件、公告等方式告知消費者。
消費者的權(quán)益該如何保證？
安徽松鼎律師事務(wù)所相關(guān)律師表示，消費者在選擇某一類效勞項目后，與商家簽署合同或口頭商定，停止預(yù)付費行為，其實與商家的合同關(guān)系就曾經(jīng)成立。若因商家的緣由招致無法給予效勞，就構(gòu)成了違約行為，商家理應(yīng)退還余額。
潁州區(qū)市場監(jiān)視管理局一名工作人員以為，若店主在不實行效勞的狀況下停業(yè)，也沒有盡到告知義務(wù)，存在詐騙消費者的行為，消費者可及時向
公安機關(guān)報案。
