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首頁 >> 資訊報道 >>22家醫(yī)院“一站式”服務(wù)提升患者就醫(yī)體驗

22家醫(yī)院“一站式”服務(wù)提升患者就醫(yī)體驗

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2015年11月02日 11:11 相關(guān)案例:

  北京墻體廣告設(shè)計 為非常好地加強(qiáng)市屬醫(yī)院后勤辦理和效勞水平,本年3月北京市醫(yī)院辦理局啟動了市屬醫(yī)院“一站式”后勤效勞基地創(chuàng)立作業(yè)。到9月底,北京22家市屬醫(yī)院“一站式”后勤效勞基地全部經(jīng)過合格檢驗。
  一個電話改進(jìn)病人就醫(yī)體會
  北京市醫(yī)院辦理局副局長邊寶生在今天舉行的創(chuàng)立作業(yè)總結(jié)會上介紹,北京墻體廣告設(shè)計以前北京市屬醫(yī)院病人和醫(yī)務(wù)人員遇到后勤保證效勞疑問,需要別離和修理、保潔、餐飲等十多個部分或社會化效勞公司交流和諧,作業(yè)任務(wù)分散,監(jiān)督辦理難度大。
  他稱,“一站式”后勤效勞基地成立后,病人及醫(yī)務(wù)人員只需撥打一個電話或點擊一下鼠標(biāo)和手機(jī),即可處理院內(nèi)歸納修理、膳食咨詢以及應(yīng)急保潔等后 勤效勞疑問,并可以不時查詢事情處置進(jìn)程并對效勞作用進(jìn)行評價,有用處理了以往后勤保證和效勞疑問反映觸及部分多、處置功率低、監(jiān)管不到位等疑問。比方北 京向陽醫(yī)院推出的運送效勞、北京墻體廣告設(shè)計陪護(hù)效勞、探視效勞等,在便利病人順利就醫(yī)的一起,也把醫(yī)務(wù)人員的時刻還給病人,進(jìn)一步改進(jìn)了病人就醫(yī)環(huán)境與就醫(yī)體會。
  從第一家市屬醫(yī)院“一站式”后勤效勞基地運轉(zhuǎn)以來近5個月,22家市屬醫(yī)院累計受理各類效勞需要41748件,整體效勞滿意度達(dá)96%。
  各醫(yī)院特征便民效勞獲病人點贊
  北京市醫(yī)院辦理局根底運轉(zhuǎn)處處長樊世民介紹,北京市屬醫(yī)院都是三級大醫(yī)院,許多病人不熟悉醫(yī)院,尤其是北京墻體廣告設(shè)計許多外地病人大老遠(yuǎn)來到醫(yī)院求醫(yī)問藥。為 了非常好地便利病人就醫(yī),及時處理病人和家族在醫(yī)院就醫(yī)時期遇到的后勤保證疑問,各市屬醫(yī)院從滿意病人實際需要動身,在推出三項規(guī)則效勞以外,還紛繁探究更 多便民惠民辦法,活躍為病人和家族供給了多項效勞。其間,北京世紀(jì)壇醫(yī)院推出的送站效勞、殯儀效勞、商品效勞、輪椅效勞,北京地壇醫(yī)院推出的打車效勞、安 保效勞,北京中醫(yī)醫(yī)院推出中醫(yī)藥膳效勞等效勞內(nèi)容,受到了病人及家族的一致點贊。
  幫醫(yī)務(wù)人員解后顧之慮
  據(jù)了解,北京市屬醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員長期以來都處于高強(qiáng)度作業(yè)壓力之下,為了北京墻體廣告設(shè)計讓醫(yī)務(wù)人員有更多時刻給病人看病,處理醫(yī)務(wù)人員后勤保證后顧之慮,各個市 屬醫(yī)院紛繁聯(lián)系醫(yī)務(wù)人員作業(yè)特色和實際需要,為醫(yī)務(wù)人員量身定做了許多保證效勞。比方,北京世紀(jì)壇醫(yī)院針對醫(yī)務(wù)人員推出家庭修理、洗衣、理發(fā)、打車等服 務(wù),醫(yī)師家里漏水跑水不必再憂慮了、北京墻體廣告設(shè)計洗衣理發(fā)提早預(yù)約了等等,醫(yī)師節(jié)省出來的時刻就可以非常好地效勞病人了;北京地壇醫(yī)院為醫(yī)務(wù)人員供給了蔬菜預(yù)訂、主食副 食外賣、打車等效勞,處理了醫(yī)院搬出基地城區(qū)以后醫(yī)院職工面對的生活艱難。
  “一站式”后勤效勞探究得到了北京墻體廣告設(shè)計業(yè)內(nèi)外專家的必定。邊寶生強(qiáng)調(diào),往后,北京市醫(yī)院辦理局將持續(xù)拓寬“一站式”后勤效勞內(nèi)容、優(yōu)化效勞流通、加強(qiáng)北京墻體廣告設(shè)計效勞進(jìn)程監(jiān)督辦理,愈加全面科學(xué)地評價醫(yī)院后勤社會化效勞公司作業(yè)質(zhì)量,為公立醫(yī)院變革深化推動保駕護(hù)航。(完)

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